Ruotsalaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan. Pelaajan valitus on ratkaistu onnistuneesti.
Automaattinen k??nn?s:
1ACasino - Pelaajan peruuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 2 702 $
1ACasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.6
Kasinon 1ACasino turvallisuusluokitus on 2,6, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
4 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Joakim
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei.
Tein Withrawel 25 / 9-2020 2702 dollaria. (Voitti monopoliasemassa 2632x) kasinolla "Scatters"
He halusivat minun vahvistavan tilini, mutta peruutuksesta on kulunut melkein 2 viikkoa ja noin viikko siit?, kun l?hetin viimeisen s?hk?postini, mukaan lukien viimeinen pyyt?m?ni asiakirja.
Ymm?rr?n, ett? heid?n on todistettava, mutta odottaminen niin kauan ei ole OK. Tarvitsen my?s rahaa, koska minulla ei ole lainkaan ruokaa j?ljell? ensi palkkaan saakka. Mielest?ni se on ongelmallinen asia, jolla on hyvin (hyvin) pitk?t prosessit. Mielest?ni t?m? johtuu siit?, ett? he haluavat pelaajien pelaavan voiton. Kasinokeskustelu vastaa minulle, mutta he eiv?t voi tehd? mit??n. He eiv?t vastaa s?hk?postitse, miss? vastuuhenkil?t ovat.
Auttaisitko minua. (19 ***)
Yst?v?llisin terveisin, Joakim ***. (Ruotsi)
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Joakim,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi.
Ensinn?kin, voisitteko neuvoa mihin kasinoon t?m? valitus liittyy? Se on arkistoitu 1A Casinolle, mutta mainitsit tekstiss? Scatters Casinon.
Toiseksi, ymm?rr?, ett? KYC-tilin vahvistus on eritt?in t?rke? ja olennainen prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Mik??n lisensoiduista kasinoista ei ota KYC: t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen menettelyn suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n. Jos kaikki tiedot ovat oikein, kasinolla ei pit?isi olla mit??n syyt? lyk?t? nostoa.
Lopuksi on melko tavallista, ett? peruuttaminen kest?? pari p?iv?? tai jopa viikkoja, jotta se k?sitell??n kokonaan. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyy tilill?si, varsinkin jos se on ensimm?inen nostosi tai nostat suurempaa raham??r??. Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen, ennen kuin he tekev?t valituksen.
Kerro meille, jos t?st? neuvosta oli hy?ty? tai meid?n on puututtava asiaan. Odotan kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Olemme saaneet pelaajalta vahvistuksen siit?, ett? ongelma on ratkaistu.
Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, lopetamme sen j?rjestelm?ll?mme "ratkaistuna". Paljon kiitoksia, Joakim, vahvistuksestasi, ja ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Petronela
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
