Kiinalainen pelaaja on pyyt?nyt peruutusta kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen j?tt?mist?. Valitettavasti voittoja ei ole viel? saatu.
Automaattinen k??nn?s:
1win Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 2 406 $
1win Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.6
Kasinon 1win Casino turvallisuusluokitus on 8,6, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen kiinalainen pelaaja, jonka tunnus on 30123108
Nostoa ei ole hyv?ksytty, ja tein KYC-vahvistuksen 6. huhtikuuta 2023 ja sanoin, ett? odota 14 p?iv??. Siit? on nyt 16 p?iv??, enk? ole viel? saanut mit??n tietoa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas wuwei,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Voisitko kertoa, oliko t?m? ensimm?inen kotiuksesi t?ll? kasinolla? Ymm?rsink? oikein, ett? maksusi on edelleen vireill? tilill? ilman k?sittely?? Kertyiv?tk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sit??
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Voisitko kertoa, oliko t?m? ensimm?inen kotiuksesi t?ll? kasinolla? Ymm?rsink? oikein, ett? maksusi on edelleen vireill? tilill? ilman k?sittely?? Kertyiv?tk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sit??
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll?, nosto on edelleen k?sittelyss?, siit? on yli 20 p?iv??. Ja 6. huhtikuuta l?hetin KYC-materiaalit 1winin vaatimusten mukaisesti, mutta en ole viel? saanut vastausta 1winilt?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, wuwei, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Kiitos wuwei, ett? annoit meille kaikki tiedot. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? 1win Casinolta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, miksi t?m? nosto kest?? niin kauan kuin se on ja voimmeko tehd? jotain nopeuttaaksemme sit?.
Kiitos!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? iltap?iv??
Koska varmennus suoritettiin, kaikki sen vaiheet mukaan lukien videohaastattelu mukaan lukien, tilin vahvistus kesti kaikki 30 p?iv??.
KYC-prosessi on t?ysin valmis, tili toimii normaalisti, nosto on k?ytett?viss? kokonaisuudessaan.
Yst?v?llisin terveisin 1win joukkue.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? wuwei , kerro meille, jos pystyt nostamaan nyt. Pid?mme t?m?n valituksen avoinna, kunnes vahvistat, ett? peruutuksesi on onnistunut. Pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? wuwei,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
