Chilest? kotoisin oleva pelaaja kertoi, ett? kasino sulki mielivaltaisesti h?nen tilins? ja pid?tti h?nen nostojaan. Valitustiimi tutki tilanteen ja totesi, ett? kasino perusteli tilin sulkemista sen k?ytt?ehtojen rikkomisella, joka liittyi erityisesti useisiin tileihin ja puutteelliseen KYC-vahvistukseen. T?m?n seurauksena valitus lopetettiin perusteettomana.
Kasino sulki tilini mielivaltaisesti pit?en nostoni
Rakas Barrbii,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuulla ongelmastasi 1win Casinon kanssa. Pelk??n, ett? tarvitsen lis?tietoja ongelmastasi. Voisitko tarkentaa? Odotan vastaustasi k?rsiv?llisesti.
Yst?v?llisin terveisin,
Nick
El casino soolo da está respuesta sin solucion alguna. Retiene retiros y cierra cuentas, yo no tuve multicuentas jamás.
Samalla ilmoitamme, ett? kohdan 9.7 mukaisesti. Sivuston k?ytt?s??nn?ist? Yleiset ehdot -osio (j?ljemp?n? S??nn?t), jos vedonly?j? syyllistyy petollisiin toimiin vedonly?ntiyhti?t? vastaan ??(monitili, ohjelmiston k?ytt? vedonly?nnin automatisoimiseen, pelaaminen v?limiestilanteissa, jos pelitili? ei k?ytet? vedonly?ntiin, kanta-asiakasohjelmien v??rink?ytt??n jne.), vedonly?ntiyhti? varaa oikeuden est?? t?llaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedonly?nti ja vedonly?ntiin osallistujan pelitilin sulkeminen.
N?in ollen kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti. pelitili on estetty, eik? sit? voi palauttaa.
Rakas Barrbii,
Voitko v?litt?? kaiken sinun ja kasinon v?lisen t?h?n tapaukseen liittyv?n yhteydenpidon osoitteeseen [email protected] lis?arviointia varten?
Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Terveisin
Nick
Hyv?? huomenta Nikolas, toivottavasti voit hyvin.
Kerron teille, ett? kasino sulki tilini mielivaltaisesti, ensin nostot eiv?t saapuneet, joten l?hetin s?hk?postin, he vastasivat, ett? minun oli vahvistettava henkil?llisyyteni, joka hyv?ksyttiin, sen j?lkeen nostot alkoivat saapua normaalisti, noin 14 p?iv?? my?hemmin yritin p??st? tililleni ja se estettiin, kun kysyin miksi he vastasivat
lainata:
"Samalla ilmoitamme, ett? Sivuston k?ytt?s??nn?t, Yleiset ehdot -osion (j?ljemp?n? S??nn?t) kohdan 9.7. mukaisesti vedonly?j? syyllistyy petollisiin toimiin vedonv?litt?j?? vastaan ??(monitili, vedonly?nnin automatisointiohjelmiston k?ytt?, v?limiestilanteiden pelaaminen, jos pelitili? ei k?ytet? vedonly?nnin, vedonly?nnin tms. ohjelmointiin. pid?tt?? oikeuden est?? t?llaiset vilpilliset toimet peruuttamalla vedot ja sulkemalla vedonly?ntiin osallistujan pelitilin.
T?st? syyst? pelitili on estetty kohdan 9.7 rikkomisen mukaisesti eik? sit? voi palauttaa.
En ymm?rr? syyt?, koska minulla ei ole useita tilej? enk? my?sk??n k?ytt?nyt tili? huijauksena, on syyt? mainita, ett? se oli estetty useilla odottavilla nostoilla, selke?sti minulla ei ole p??sy? siihen, joten minulla ei ole sen enemp?? tilitietoja kuin se oli linkitetty s?hk?postiini, enk? my?sk??n ole saanut heilt? selke?? vastausta.
1 voitosta alkaen.
S?hk?postit l?hetet??n antamaasi tilille, kiitos.
Kiitos Barrbii kaikista antamistasi tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveisin
Nick
Hei, Barrbii,
Ik?v? kuulla vaivastasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? 1win Casino -tiimi ,
Voisitko yst?v?llisesti selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi k?ytt?j?n tili on suljettu? Onko h?nen voittonsa takavarikoitu?
Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan v?itteens? ja p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?
Voit vapaasti l?hett?? tarvittavat tiedot ja todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Kiitos.
Hyv?? iltap?iv??
L?hetimme tiedot s?hk?postiosoitteeseesi. Ole hyv? ja katso.
Yst?v?llisin terveisin, 1 voiton joukkue.
Rakas Barrbii ,
Ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot, suljemme t?m?n valituksen perusteettomana kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisen vuoksi – useita tilej? ja ep?onnistunut KYC/varmennus yhdistettyjen tilien lis?tarkastuksen j?lkeen. Valitettavasti onnistunut vahvistus on v?ltt?m?t?n, jotta voit nostaa varoja kasinotililt?si. Koska et l?p?issyt KYC:t?, kasino toimi ehtojensa mukaisesti. Tiedot ovat selv?t.
Jos henkil?llisyytesi vahvistettiin ja asiakirjasi hyv?ksyttiin, se ei tarkoita, ett? se olisi t?ytetty. Varmistustasoja on useampia, etk? l?p?ise kaikkia niit?. Tilisi ja toisen kasinotilin v?lill? oli tiettyj? tietoja.
Jos et ole tyytyv?inen valitusratkaisuun, suosittelen, ett? otat yhteytt? kasinon s??ntelem?n rahapeliviranomaisen puoleen.
Paljon kiitoksia, 1win Team , tietojen antamisesta ja yhteisty?st?.
Yst?v?llisin terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
