Pelaaja on tallettanut rahaa tililleen, mutta varat n?ytt?v?t kadonneilta.
Tein 2 talletusta £ 50, mutta se ei koskaan mennyt tililleni. Se osoittaa, ett? raha meni Globanille.
Olen ottanut yhteytt? kasinoon, jonka he my?nsiv?t n?kev?ns? ongelmansa, ja se hyvitett?isiin 30. marraskuuta. Olen sittemmin jahtanut, mutta ei merkkej? rahasta tai lis?kontakteja heilt?.
Hyv? Sam,
Paljon kiitoksia valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuulla ongelmastasi. Jos talletusta ei ole koskaan hyvitetty pelaajan kasinotilille, suosittelemme yleens? ottamaan yhteytt? maksupalvelusi tarjoajaan.
Kasino v?itt?? kuitenkin, ett? talletuksesi on palautettu, ja haluaisin huomauttaa, ett? kaupan vastaanottaminen voi kest?? muutaman p?iv?n.
Olisitko niin yst?v?llinen ja v?litt?isitk? minulle kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill?? S?hk?postiosoitteeni [email protected] .
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei Kristina.
Olen v?litt?nyt kaiken viestinn?n s?hk?postiosoitteeseesi. Olen pyyt?nyt pankkini, ja koska maksu meni GLOBANille, he eiv?t voi tehd? mit??n asialle.
Tarvittaessa l?het?n kopion todisteesta, ett? en ole saanut maksua pankkitililleni. Voitteko vahvistaa, kun he sanoivat, ett? talletus palautettiin.
Yst?v?llisin terveisin
Sam
Sam, kiitos paljon vastauksestasi ja s?hk?posteistasi. L?het? pankkitili minulle osoitteeseen [email protected], jotta voimme ker?t? mahdollisimman paljon tietoja.
Hei.
L?hetin juuri s?hk?postitse tiliotteeni, joka osoittaa, ettei maksua ole viel? palautettu tililleni.
Yst?v?llisin terveisin
Sam
Paljon kiitoksia Samille t?h?nastisesta yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valituksesi kollegalleni Jozefille, joka on apuna. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian tyydytt?v?ll? tavalla.
Hei Sam.
Arvostan ehdottomasti, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiasta, meid?n on pakko sulkea valitus ratkaisemattomana.
Kasino voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyv? Sam.
Olen pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa tutkimusta. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n maineeseensa verkkosivustollamme, mik? on jo nyt eritt?in huono. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
Kasino.Guru
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.