Espanjalainen pelaaja ei ollut onnistunut nostamaan voittojaan 27. marraskuuta 2023 l?htien. S?hk?postien l?hett?misest? huolimatta h?n ei ollut saanut vastausta, eik? h?n p??ssyt kasinon verkkosivuille. Useiden viestien j?lkeen h?n toimitti kuvakaappauksen tilist??n, mutta se n?ytti olevan eri verkkosivustolta kuin 4raBet Casinolta. Olimme neuvoneet h?nt? olemaan tekem?tt? talletuksia kyseenalaiselle verkkosivustolle ja pyysimme h?nt? ottamaan yhteytt? kasinoon heid?n virallisen tukis?hk?postinsa kautta. H?n ei kuitenkaan vastannut my?hemmille viesteihimme. T?m?n seurauksena emme voineet tutkia h?nen valituksensa tarkemmin ja jouduimme hylk??m??n sen.