Chilen pelaaja on pyyt?nyt kotiutusta alle kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. Maksua ei ole viel? k?sitelty. Otimme yhteytt? kasinoon, joka ilmoitti pelaajalle tarpeesta ladata kortin takapuolen kuva paremmalla laadulla. My?hemmin pelaaja vahvisti tilins? varmennettavaksi, mutta h?nen oli nostettava varansa 14 er?ss?. Kahden kuukauden kuluttua pelaaja vahvisti saaneensa viimeisen maksun, joten lopetimme valituksen lopulta ratkaistuna.
Olen yritt?nyt tehd? nostoa, jota varten 7slots on pyyt?nyt minua vahvistamaan tilini l?hett?m?ll? kuvia ajokortistani, luottokortistani ja sitten selfien molemmilla asiakirjoilla. Olen l?hett?nyt ne ja ne hyl?t??n huonon laadun vuoksi. Olen tarkistanut toimitetut asiakirjat ja ne ovat riitt?v?n luettavia. Ne voidaan tarkistaa ja lukea sujuvasti.
L?hetin tiedot tarkistettavaksi, ett? he pyyt?v?t peruutusprosessia, ja minulle kerrottiin postitse, ett? "yhdenk??n asiakirjan laatu ei ollut hyv?." Tarkistin kuitenkin jokaisen l?hetetyn tiedoston ja ne olivat t?ysin luettavissa, mik? saa minut pelk??m??n, etten saa siit? mit??n irti toistamalla prosessia.
Olen l?hett?nyt taas kuvia... kaikki luettavissa, hyv?laatuisina ja niiden antamia ohjeita noudattaen ja he hylk??v?t ne edelleen. Tuntuu kuin he eiv?t haluaisi vahvistaa tili?. Heid?n l?hett?m?ns? hylk?ysviesti ei edes kerro, mink? kuvan kanssa heill? on ongelmia, ja he pyyt?v?t lataamaan ne kaikki uudelleen.
Kiitos paljon vastauksestasi, hola1. Ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon, voitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Hei.
Asiakirjani on hyl?tty nelj?nnen kerran. S?hk?posti, jonka he l?hett?v?t joka kerta, kun he hylk??v?t, ovat seuraavat:
Siin? sanotaan vain, ett? laatu ei ollut hyv? ja ett? sinun on noudatettava:
Kaikkien l?hetettyjen kuvien tulee olla hyv?laatuisia.
Tietojen tulee olla selkeit? ja luettavia.
Kuvassa olevien asiakirjojen tai korttien tulee olla vaakasuorassa asennossa, ei vinossa.
Pyysin my?s kasinotuesta apua ongelmaan ja he antoivat minulle periaatteessa samat ohjeet:
Sen j?lkeen odotin ja he hylk?siv?t minut uudelleen samalla s?hk?postilla, jonka he l?hett?v?t joka kerta.
Kiitos paljon, hola1, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Natalialle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Kiitos tuesta. Olen omalta osaltani yritt?nyt l?hett?? heid?n pyyt?m?ns? asiakirjat viel? pari kertaa, mutta he edelleen hylk??v?t ne ilman lis?selvityksi? kuin edell? mainitut. Toivon, ett? voit auttaa minua.
Hei hola1,
Olen tarkistanut tapauksesi ja olen pahoillani, ett? t?rm?sit t?llaiseen ongelmaan. Yrit?n parhaani mukaan auttaa sinua ongelmassa ottamalla yhteytt? kasinoon, niin katsotaan mit? voidaan tehd?, kun he vastaavat.
Hyv? 7Slots Casino, haluaisin pyyt?? sinua liittym??n t?h?n keskusteluun ja jakamaan lis?tietoja tapauksesta. Voitko kertoa syyt, miksi olet hyl?nnyt pelaajan asiakirjat? Voitko tarkentaa, mit? ongelmia niiss? oikein on?
Toivon, ett? voit auttaa t?ss? asiassa. Jos sinulla on todisteita, l?het? ne s?hk?postiosoitteeseeni [email protected] .
Odotan innolla kuulevamme sinusta!
Parhain terveisin,
Natalia
Rakas hei1 ,
Sinun on l?hetett?v? valokuva asiakirjan takaosasta vahvistusta varten.
Huomaa, ett? valokuvan on oltava hyv?laatuinen.
Hyv?? huomenta. Ainoa molempien osapuolten pyyt?m? asiakirja on luottokortti.
Ja olen ladannut sen n?in. Luulen, ett? ehk? k?y niin, ett? luottokortillani on tiedot vain toisella puolella ja toisella puolella se on yksinkertaisesti harmaa liikkeeseenlaskijan logolla, mutta ilman tietoja.
Yrit?n uudelleen, l?het?n samat tiedot osoitteeseen [email protected] , jotta h?n voi antaa minulle ohjeita, jos teen jotain v??rin.
Vihdoinkin onnistuin varmistamaan!
Nyt odotan, ett? pyyt?m?ni rahat (700 000 dollarin clp) talletetaan lopulta, ja ilmoitan sinulle, kun se tapahtuu.
Ottaen huomioon, ett? 16 p?iv?? on kulunut (toistaiseksi) ja varmennus on jo tehty, sen pit?isi tapahtua my?hemmin.
Hyv? 7Slots Casino, kiitos vastauksesta.
Hyv? hola1, olen iloinen kuullessani, ett? tilisi on vihdoin vahvistettu ja nostopyynt? voidaan nyt k?sitell?. Mutta olet oikeassa, kokemuksemme perusteella voi kest?? jonkin aikaa. Ole hyv? ja pid? meid?t ajan tasalla nostopyynt?si tilasta.
Asetan sinulle ajastimen 7 p?iv?ksi t?h?n menness? ja toivon, ett? t?m? aikav?li riitt??.
Parhain terveisin,
Natalia
Hyv?? huomenta.
Sain juuri s?hk?postin 7slotilta, jossa kerrottiin, ett? tehd?kseni kotiutuksia yli 50 000 clp dollarilla minun on suoritettava useita nostoja kyseiselle summalle: "Onnistunut kotiuttaminen edellytt?? useita pyynt?j?, joiden arvo on enint??n 50 000 Chilen pesoa." Joten minun on teht?v? 14 kotiutusta saavuttaakseni haluamani kotiutuksen.
?????♂?
J?rjestelm? on aivan yht? huono, t?m? voi rajoittaa peruutuslomaketta, jotta ei joutuisi odottamaan koko t?t? aikaa vain tehd?kseen sit? uudelleen. Teen pyynn?t, jotka osoittavat useat nostot. Kerron sitten miten sen kanssa k?y...
Minun piti peruuttaa 700 000 clp $:n kotiuttaminen, jotta kasino pyysi minua tekem??n 14 uutta 50 000 clp:n nostoa. Minun on sanottava, ett? vaikka valitsin "tallenna tilitiedot" -ruudun, tili? ei tallennettu, joten minun piti lis?t? manuaalisesti kaikki tiedot 14 kotiutukselle yksitellen. Tein sen silti ja ilmoitan kun saan uutisia.
Mik? kauhea kokemus t?m? kasino on ollut t?h?n menness?.
T?h?n menness? olen saanut 4 14:st? 50 000 clp:n nostosta. Raportoin jatkossakin n?hd?kseni mit? tapahtuu seuraavina p?ivin?.
Hyv? hola1, kiitos p?ivityksist?! Kiva kuulla, ett? se toimii t?ll? tavalla, vaikka se vie sinulta enemm?n aikaa. Toivottavasti t?m? jatkuu mukavasti ja koko summa nostetaan.
Asetan ajastimen viel? 14 p?iv?ksi, luultavasti rahat hyvitet??n tilillesi t?n? aikana.
Ole hyv? ja pid? meid?t ajan tasalla.
Terveiset,
Natalia
T?h?n menness? olen saanut 8 nostoa pyydetyist? 14:st?. Raportoin jatkossakin asian edetess?. En voi uskoa, ett? t?m? aihe on kest?nyt melkein kuukauden. Kiitos joka tapauksessa tuesta.
Hyv? hola1, kiitos p?ivityksist?. Olen pahoillani, ett? se kest?? odottamattoman kauan, mutta ainakin n?emme edistyst?.
Hyv? hola1, olen asettanut ajastimen viel? 14 p?iv?ksi. Voisitko l?hett?? meille p?ivitykset, jos olet saanut lis?maksuja edellisen viestisi j?lkeen?
Hyv?? huomenta. T?h?n menness? olen vastaanottanut 12 pyydetyst? maksusta 14:st?.
Edellisen kerran j?lkeen olen saanut vain yhden noston... 13 pyydetyst? 14:st?.
Hyv? hola1, kiitos, ett? pid?t meid?t ajan tasalla. Toivon, ett? viimeinen er? hyvitet??n tilillesi hyvin pian.
Hei.
Yh? odottamassa. Niist? 14 nostosta, joissa he saivat minut jakamaan alun perin pyydetyn noston, olen saanut vain 13. Odotan edelleen viimeist?.
Hyv? hola1, kiitos paljon p?ivityksest?. Pid?mme t?m?n valituksen avoinna, kunnes vahvistat, ett? viimeinen maksusi on vastaanotettu. Pid? minut ajan tasalla mahdollisesta kehityksest?.
Hyv?? y?t?. Odotetaan edelleen viimeisen noston maksua.
Hyv? 7Slots Casino, voisitko kertoa, mik? on viimeisimm?n nostopyynn?n tila? Tarkistaisitko, onko viimeinen er? jo k?sitelty puoleltasi? Kiitos.
Hei hei1,
Maksu k?ynniss?, odota. Rahat ovat tilill?si pian.
Pid?mme my?s kaupank?ynti?si tarkasti silm?ll? ja olemme aina valmiita auttamaan sinua.
Hyv? hola1, onko tullut positiivisia p?ivityksi??
Ei viel?. Odotan edelleen viimeisen noston maksua.
Kiitos, hola1, p?ivityksest?.
Asetan ajastimen viel? 2 viikolle. Toivon, ett? viimeinen maksu on k?sitelty ja saapuu siihen menness?.
Hei hyv?? iltap?iv??.
Minulla ei ole viel?k??n tietoa viimeisest? nostosta.
??
T?n??n sain viimeisen maksun. Kiitos kaikesta.
Hyv? hola1, kiitos vahvistuksesta. Olen iloinen, ett? sait vihdoin koko rahasi, vaikka matka olikin melko pitk?.
Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Natalia
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
