Chilel?ist? pelaajaa, joka joutui rekister?im??n uuden kortin, koska h?nen edellinen korttinsa oli varastettu, pyysi kasino toimittamaan pankkiasiakirjat p?ivitt?in. Kasino ei ollut viel? hyv?ksynyt n?it? asiakirjoja, eik? pelaaja voinut vastaanottaa 12 000 000 peson voittoaan. Huolimatta yrityksist?mme auttaa h?nt?, pelaaja ei ollut vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. T?m?n seurauksena emme voineet tutkia enemp?? ja jouduimme hylk??m??n valituksen.
Olen odottanut yli kuukauden, ett? voin rekister?id? uuden kortin, koska vanha korttini varastettiin. Joka p?iv? kysyt??n kuvia kortinvaihdon tallentavista pankkiasiakirjoista ??. L?het?n niit? p?ivitt?in, mutta he eiv?t hyv?ksy niit? (tarvitsen, ett? saan rekister?id? toisen kortin ?? jotta he voivat maksaa palkintoni, joka on 12 000 000 miljoonaa pesoa, se tehtiin 29.8.2023). Toivon, ett? he voivat ratkaista ongelman ja maksaa palkintoni. Luulen, ett? he tahallaan viivyttelev?t ihmisi?, jotta he eiv?t joutuisi maksamaan, jolloin rahat s?ilyv?t ????????.
Hyv? valeria13938,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja saattaa kest?? muutaman yrityksen toimittaa asiakirjoja oikein.
Ymm?rr?nk? oikein, ett? uuden korttisi vahvistaminen n?ytt?? olevan ainoa este sinun ja onnistuneen kotiutuksen v?lill?? Oletko toimittanut muita asiakirjoja henkil?llisyytesi vahvistamiseksi ja onko ne kaikki hyv?ksytty?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Hei, olen l?hett?nyt minulle monta kertaa pankin antaman asiakirjan, mutta he eiv?t saa sit?, joten en tied? mit? tehd?, voisitko neuvoa minua?
Mit? teen? L?het?n edelleen pankkiasiakirjan.
Voinko l?hett?? sinulle pankin antaman asiakirjan, jotta voit n?hd?, toimiiko se?
Kiitos paljon vastauksestasi, valeria13938. Ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon, voitko v?litt?? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
