Portugalilainen pelaaja oli odottanut peruutuksen k?sittely? yli 2 viikkoa ennen valituksen j?tt?mist?. Valitus on suljettu "ratkaisemattomaksi", koska kasino ei vastannut eik? toiminut yhteisty?ss? valituksen ratkaisemiseksi.
Automaattinen k??nn?s:
Bet2U Casino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 113
M??r?: 1 488 €
Bet2U Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
1.4
Kasinon Bet2U Casino turvallisuusluokitus on 1,4, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla on bet2u-tili ja olen nauttinut p?ivitt?isist? bonuksista.
K?vi ilmi, ett? t?ll? kertaa tein voittoa ja pyysin kotiutusta yli kaksi viikkoa sitten. Kotiutus on vireill? ja rahat tilill?. Chat kertoo minulle, ett? t?t? ongelmaa ei ole ratkaistu chatissa. L?het?n s?hk?postia ja he eiv?t vastaa, kun he sanovat, ett? kysely on my?h?ss? ja sit? k?sitell??n.
T??lt? lukemani perusteella t?m? talo ei ole suositeltavaa.
Mit? minun tulee tehd? saadakseni rahani, koska tilini on vahvistettu Srkillin kautta talletettuani?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? manteigas86,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Voisitko yst?v?llisesti neuvoa, oliko t?m? ensimm?inen kotiuksesi t?ll? kasinolla? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta
T?m? on ensimm?inen kotiutukseni, mutta olen jo tehnyt useita talletuksia.
Olen ker?nnyt voittoni aktiivisella bonuksella, mutta olen suorittanut kierr?tyksen.
Minulla on kyc vahvistettu ja minulla on jo nostopyynt? yli 14 p?iv??.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, manteigas86, ett? annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on apunasi. Haluaisin kuitenkin varoittaa sinua siit?, ett? Bet2U Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Huolimatta monista ratkaisemattomista valituksista, jotka on merkitty "Ei reagointipolitiikkaa", yrit?mme jatkaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, manteigas86,
Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Bet2U Casinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Bet2U Casino Team, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty kokonaan ja milloin pelaaja voi odottaa maksua?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? y?t?..
L?het?n s?hk?postia ja he eiv?t vastaa.
Chatissa he kertovat minulle aina saman asian.
Jos haluat kuvia, voin l?hett?? ne eteenp?in
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll?, sill? v?lin voit l?hett?? ne s?hk?postiosoitteeseeni [email protected].
Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ilmoitan, ett? olen jo l?hett?nyt sinut s?hk?postiisi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? iltap?iv??...
Onko sinulla jo vastaus?
Kukaan ei vastaa minulle...
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, manteigas86,
Voin vahvistaa, ett? sain s?hk?postisi kuvakaappauksin.
Valitettavasti kasino ei ole viel? ottanut minuun yhteytt?. Odotamme edelleen heid?n vastaustaan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta
T?m? alkaa olla ep?toivoista.
He eiv?t my?sk??n vastaa minulle.
Mit? tapahtuu, jos he eiv?t vastaa sinulle.
Ilmoitan my?s, ett? olen jo l?hett?nyt s?hk?postin s??ntelyviranomaiselle enk? ole saanut vastausta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? manteigas86,
Jos vastausta ei saada asetetussa ajassa, pidenn?mme ajastinta viel? kerran ja kasinolla on toinen mahdollisuus kommentoida ketjussa. T?n? aikana yrit?mme olla yhteydess? kasinoon my?s muilla mahdollisilla tavoilla. Jos kasino ei kommentoi valitusta uudelleen, valitus suljetaan ratkaisemattomana ja kasinon luokitus vaikuttaa vastaavasti verkkosivustollamme.
Mainitun vakioprosessin j?lkeen viimeinen vaihtoehto on ottaa yhteytt? peliviranomaiseen, jos kasino on jonkin viranomaisen s??telem?. Jos olet jo tehnyt t?m?n, se riippuu s??ntelij?st? ja sen p??t?ksest?.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Panostamme ja ajattelemme, ett? sivustot ovat uskottavia, ja sitten rahamme loppuvat.
Valvontaviranomainen ei vastaa.
Onko sinulla koskaan ollut vastaavia tilanteita t?m?n vedonv?litt?j?n kanssa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, manteigas86,
Huomaa, ett? saattaa kest?? jonkin aikaa, yleens? muutaman viikon, ennen kuin saat vastauksen s??ntelyviranomaiselta. Se riippuu my?s tietyst? peliviranomaisesta.
Kuten n?en j?rjestelm?ss?mme, kyll?, meill? on useita t?m?n kaltaisia valituksia, useimmiten ilman kasinon reaktiota. Valitettavasti, kuten kollegani varoitti teit? yll?, n?ytt?? olevan Bet2U Casinon yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t huomiotta yrityksiss?mme v?litt?? kaikenlaisia ongelmia. Tulevaisuudessa suosittelen sinua tarkistamaan kasinoarvostelun verkkosivuiltamme ennen pelaamista. Voit esimerkiksi n?hd? Bet2U Casinon arvostelun klikkaamallaT?ST? .
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Bet2U Casino Teamia vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Onko siis eritt?in todenn?k?ist?, ett? rahani loppuvat sinulta?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? manteigas86,
Olen pahoillani, mutta en ymm?rr? kysymyst?si.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Sanoin, ett? rahat todenn?k?isesti loppuvat
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? manteigas86,
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
On viel? yksi vaihtoehto, kuinka voit yritt?? saada varojasi - suosittelen, ett? teet valituksen Curacaon peliviranomaiselle. S?hk?postiyhteystiedot ovat saatavilla kasinon verkkosivuston kautta, kun napsautat validaattoria (lisenssilogo).
Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
