Bulgarialainen pelaaja kyseenalaistaa nettikasinon sulkemisilmoituksen, kun h?n tarkkaili k?ynniss? olevia pelej? ilmoituksesta huolimatta. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Mieheni ja min? pelasimme siell?, mutta meille kerrottiin, ett? kasino suljetaan. Silti n?imme j?ttipotin yh? k?ynniss?, mik? osoittaa, ett? pelit olivat k?ynniss?. Siksi kyseenalaistan, olivatko ne todella sulkemassa vai soveltuiko t?m? vain meihin. Hylk??n my?s valituksen Sesamista, koska he siirsiv?t rahat miehelleni ja h?n sai ne.
Hyv? Stefkataseva,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ehk? kasino l?hti vain Bulgarian markkinoilta. Huomaa, ett? emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleens? oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilej?, jos he ep?ilev?t ep?s??nn?llist? peli? tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syyt?.
Voisitteko kertoa, onko kasinolla varoja? Jos kasino maksoi kaikki voitot, eik? varoja ole hallussa, emme valitettavasti voi tehd? sinulle paljon.
Kerro minulle, jos olen j?tt?nyt huomiotta muita tietoja, mutta pelk??n, ett? joudun hylk??m??n valituksesi perusteettomana. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Petronela
Valitettavasti meid?n on hyl?tt?v? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. T?m?n seurauksena emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja k?sitelt?v?n? olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, ett? pelaajalla on mahdollisuus avata t?m? valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos h?n p??tt?? tehd? niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja p??tt?? jatkaa viestint??.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.