Hyv? Janik26,
Valitettavasti, koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
On viel? yksi vaihtoehto, kuinka voit yritt?? ratkaista ongelmasi tai nopeuttaa prosessia - suosittelen, ett? otat yhteytt? kasinoa s??telem??n peliviranomaiseen (Ministerstvo financí ?R ja/tai mahdollisesti Celní Správa ?R) ja l?het?t valituksen suoraan osoitteeseen s??din. Suosittelen vierailemaan heid?n virallisilla verkkosivuillaan ( MF?R ja/tai CS?R ), etsim??n "hazardní hry"-osiot ja yhteystiedot/helpdesk-osiot kyseisilt? verkkosivustoilta ja ottamaan heihin yhteytt? k?ytt?m?ll? saatavilla olevia yhteystietoja.
Jos sinulla on kysytt?v?? tai uutisia, ?l? ep?r?i ottaa minuun yhteytt? osoitteessa [email protected] .
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa en?? t?llaista ongelmaa.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Dear Janik26,
Unfortunately, since we have not received any response from the casino regarding the issue, we cannot continue resolving this complaint and we are forced to close it as ‘unresolved’, which will influence the casino’s rating in a negative way.
There is one more option on how you can try to resolve your issue or speed up the process - I recommend you contact the gaming authority the casino is regulated by (Ministerstvo financí ?R and/or possibly Celní Správa ?R) and submit a complaint directly to the regulator. I would advise visiting their official websites (MF?R and/or CS?R), finding sections relating to "hazardní hry" and contacts/helpdesk sections on those websites, and contacting them using the available contacts.
In case of any questions or news, do not hesitate to contact me at [email protected].
I wish I could be of more help. I sincerely hope you will not come across a problem like this again.
The casino can reopen this complaint anytime.
Best regards,
Branislav, www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s: