Pelaaja Yhdistyneest? kuningaskunnasta on pyyt?nyt nostoa alle kaksi viikkoa ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. H?n ei ole viel? saanut rahojaan.
Automaattinen k??nn?s:
Bilucky Casino - Pelaaja uskoo, ett? h?nen nostonsa on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Bilucky Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.1
Kasinon Bilucky Casino turvallisuusluokitus on 6,1, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Avattu
T?m?nhetkinen tila
Odottaa Casino Gurun vastausta
5d 7h 21m 15s
Yhteenveto tapauksesta
22 tuntia sitten
K??nn?s
Julkinen
Vierailija
Julkinen
1 viikko sitten
K??nn?s
Tein talletuksen Bilucky Casinolle, suoritin vaaditut vahvistusvaiheet ja aloitin pelaamisen. Ker?tty?ni saldoa pyysin kotiutusta. Siit? l?htien kasino on toistuvasti kielt?ytynyt k?sittelem?st? kotiutustani ja antanut ep?johdonmukaisia ??ja ep?selvi? selityksi?.
Ensisijainen syy on nyt se, ett? pankkitietoni ovat virheelliset. Olen tarkistanut l?hett?m?ni tiedot huolellisesti ja olen varma, ett? ne ovat oikein. Samoja pankkitietoja on k?ytetty onnistuneesti muilla alustoilla ilman ongelmia.
Live-chatin aikana kasinon tukitiimin kanssa minulle kerrottiin, ettei puhelinnumeron vahvistusta vaadita. Aihe kuitenkin mainittiin my?hemmin uudelleen ep?m??r?isesti, mik? lis?si h?mmennyst?. Jokainen yritys selvent?? asiaa on johtanut erilaiseen vastaukseen ilman johdonmukaista selityst? tai ratkaisua.
T?ss? vaiheessa uskon, ett? kasino viivytt?? tai v?ltt?? voittojeni maksamista tarkoituksella, vaikka olen noudattanut kaikkia heid?n vahvistusvaatimuksiaan ja toiminut t?ysin heid?n ehtojensa mukaisesti.
Olen tallentanut kaikki asiaankuuluvat s?hk?postit, kuvakaappaukset ja chat-transkriptit, jotka selv?sti osoittavat kasinon vastaukset ja l?hett?m?ni tiedot. N?m? liitet??n t?h?n valitukseen todisteina.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 viikko sitten
K??nn?s
Hei joshua28015,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme nostoon liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ytt? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt noston, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuper?inen vastauksemme luotiin valituksen l?hett?misen yhteydess? antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut v??rink?sitys ja ongelma on erilainen tai enemm?n kuin vain viiv?stynyt maksu, voit olla varma, ett? tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme nostoon liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-vahvistuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ytt? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt noston, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
PS: Alkuper?inen vastauksemme luotiin valituksen l?hett?misen yhteydess? antamiesi tietojen perusteella. Jos on tapahtunut v??rink?sitys ja ongelma on erilainen tai enemm?n kuin vain viiv?stynyt maksu, voit olla varma, ett? tarkistamme tiedot huolellisesti ja palaamme asiaan mahdollisimman pian. Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Vierailija
Arkaluontoinen liite
6 p?iv?? sitten
K??nn?s
Hei, arvostan 14 p?iv?n odotusta, mutta mielest?ni t?ss? on tapahtunut v??rink?sitys. He hylk??v?t noston omalta puoleltaan – kasinon puolelta (ja palauttavat pyydetyn nostosumman takaisin kasinon varoille). Jos n?et liitteen? olevan tilihistoriani, n?et kaikki nostoyritykset, ja he ovat hyl?nneet jokaisen. He eiv?t anna selke?? syyt? miksi, ja syy muuttuu "virheelliset tiedot" tai "k?ytt?j?n peruuttama maksu" -vaihtoehdoista. N?m? ovat mielest?ni yleisi? vastauksia.
Yrit?n t?n??n uudelleen nykyist? vireill? olevaa nostotapahtumaa, ja takaan (vastaan ??t?h?n my?hemmin), ett? se hyl?t??n muutaman tunnin sis?ll? ilman mit??n syyt?.
Jos he vain antavat minulle selke?n ja p?tev?n syyn kotiutuksen hylk??miselle, voin selvitt?? asian tai toimittaa heille tarvitsemansa tiedot, mutta toistaiseksi minut on t?ysin vahvistettu ja olen l?p?issyt kaikki KYC-tarkastukset, joten heill? ei ole mit??n syyt? hyl?t? kotiutusta.
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Vierailija
Arkaluontoinen liite
5 p?iv?? sitten
K??nn?s
Kuten arvelinkin, he ovat hyl?nneet maksun ilman mit??n p?tev?? syyt?, t?ss? on liitteen? todisteet.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 p?iv?? sitten
K??nn?s
Kiitos selvennyksest?.
Voisitko l?hett?? minulle kuvakaappauksen profiilissasi n?kyvist? talletuksiin ja kotiutuksiin k?ytett?viss? olevista maksutavoista?
Oletko kokeillut valita eri maksutavan voittojen kotiuttamiseen?
Oletko tarkistanut kaikki t?ss? kasinossa k?ytetyt talletus- ja kotiutustavat?
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia t?lt? kasinolta aiemmin?
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Vierailija
Arkaluontoinen liite
2 p?iv?? sitten
K??nn?s
Hei, olen liitt?nyt mukaan kuvakaappauksen k?ytett?viss? olevista talletus- ja kotiutusvaihtoehdoista.
Kyll?, olen my?s yritt?nyt kotiuttaa rahaa useilla eri maksutavoilla, ja yritykset n?kyv?t tapahtumahistoriassani (liitteen? my?hemmin t?ss? viestiss?). Kokeilin kaikkia pankkivaihtoehtoja oikeilla tiedoillani (itse asiassa sama pankki, jonka kautta talletukset tehtiin ja hyv?ksyttiin) ja yritin jopa kotiuttaa rahaa kryptovaluutalla. Mutta sitten he hylk?siv?t kotiutuksen ja vastasivat "vaihtoehtoinen maksutapa vaaditaan".
Tilin avaamisen j?lkeen en ole onnistunut nostamaan voittojani, siksi en ole tallettanut enemp?? kuin alkuper?isen 150 punnan talletukseni. He vain antavat jatkuvasti erilaisia ??syit?.
Kerrothan minulle, jos tarvitset minulta lis?tietoja.
Kiitos
Josh.
Automaattinen k??nn?s:
Casino Guru tutkii tapausta
