Sveitsil?isen pelaajan bonusvoitot mit?t?itiin, kun h?n hyv?ksyi uuden tarjoustarjouksen.
Automaattinen k??nn?s:
BlackDiamondCasino - Pelaajan bonusvoitot on peruutettu.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 500 €
BlackDiamondCasino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.5
Kasinon BlackDiamondCasino turvallisuusluokitus on 3,5, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Markus
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
100 eurolla sain 300% bonuksen 35 kertaa, eli 10500 kertaa, mik? on melkein mahdotonta, ja t?ytin myyntikriteerit. 500 euron voitto hyvitettiin todelliselle k?teistililleni, jonka maksin. sen j?lkeen minulle ilmoitettiin viestill?, mutta odottaessani maksua hyv?ksym??n yhden mahtavista talletustarjouksista, vaikka en tiennyt rikkoi bonuss??nt?j?, jos hyv?ksyit toisen bonuksen. Olin hyv?ksynyt 75 euron bonuksen. Kaksi p?iv?? my?hemmin tilill?ni oli 94 euroa ja 500 euroni oli kadonnut. Toivon, ett? kasino reagoi t?h?n ja ett? se ratkaistaan, mik? olen eritt?in pettynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Markus
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Olen tarkistanut lis?ehdot (sovelletaan kaikkiin bonuksiin), ja l?ysin t?m?n:
"Vakuutus bonukset
Vakuutusbonus on rahallinen palkkio, joka edustaa tietty? m??r?? tilillesi tehdyst? ensimm?isest? talletuksesta, peleihin ladatusta rahasta, jonka voit peri? takaisin.
Lis?ksi karsinnassa pelaavien on t?ytett?v? seuraavat ehdot:
Pelaajilla ei saa olla odottavia nostoja. "
Se tarkoittaa, ett? kun peruutuksesi oli vireill?, et saanut hyv?ksy? ylim??r?isi? bonuksia.
Valitettavasti emme auttaneet sinua ratkaisemaan t?t? ongelmaa, mutta ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, jos sinulla on ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa. Kerro minulle, onko tapaustasi tukevia lis?tietoja, muuten minun on pakko hyl?t? t?m? valitus. Kiitos ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Markus
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
J?rjestelm?nvalvoja kysyi odotellen maksua, jos minun pit?isi vaatia uutta bonusta
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Markukselle kaikesta tarvittavasta tiedosta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Voisitko l?hett?? n?ytt?kuvan [email protected], koska niit? ei ladattu oikein? Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Markus,
Arvostamme ehdottomasti sit?, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. En ole saanut s?hk?postia sinulta, voisitko l?hett?? minulle kuvakaappauksia, kiitos?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti meid?n on pakko hyl?t? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. Siksi emme pysty jatkamaan lis?tutkimuksia tai ehdottamaan mahdollisia ratkaisuja.
Pelaaja voi avata t?m?n valituksen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
