Hei kasinoguru,

L?het?n t?m?n valituksen Cashed Casinon kyvytt?myydest? vastata itsens? sulkemiseen liittyviin pyynt?ihini ja ottaa k?ytt??n vastuullisen pelaamisen menettelytapoja.

L?hetin Cashed Casinolle s?hk?postia 12. tammikuuta 2025 ja pyysin omaehtoista pelikieltoa. Sain vahvistuksen pyynn?n vastaanottamisesta, mutta en koskaan vastausta, ja tilini pysyi aktiivisena.

T?m?n alkuper?isen pyynn?n j?lkeen en pelannut uudelleen ennen maaliskuuta, jolloin talletin 750 dollaria. Tuona aikana tein useita kotiutuspyynt?j?, jotka peruutin jatkaakseni pelaamista – selv? varoitusmerkki pakonomaisesta k?ytt?ytymisest?, jonka olisi pit?nyt k?ynnist?? vastuullisen pelaamisen vastainen toimenpiteit?.

Sitten onnistuin lopettamaan noin kahdeksi kuukaudeksi.

Toukokuun 15. p?iv?n? sorruin uudelleen ja talletin 400 dollaria.

Seuraavana p?iv?n?, 16. toukokuuta, l?hetin kiireellisen pelikieltopyynn?n, jossa totesin selv?sti k?rsiv?ni peliriippuvuudesta ja pyysin v?lit?nt? ja pysyv?? pelikieltoa.

L?hetin 17. toukokuuta seurantaviestin, jossa selitin menett?neeni 550 dollaria lis?? viimeisimm?n pyynt?ni j?lkeen enk? pystynyt hallitsemaan itse?ni.

Tein uuden seurantaviestin 18. toukokuuta, mutta en saanut vastausta.

Sain noista s?hk?posteista kaksi vastaanottovahvistusta, mutta en vastausta.

T?h?n p?iv??n menness? mit??n ei ole tehty, eik? kasino ole vastannut seurantas?hk?posteihini.

T?m? k?yt?s on eritt?in vastuutonta ja selke?sti vastoin vastuullisen pelaamisen k?yt?nt?j?. Pyyd?n virallisesti 16. toukokuuta riippuvuuteen perustuvan pelikieltopyynt?ni j?lkeen tallettamani 550 dollarin hyvityst? sek? sit?, ett? Cashed Casino sulkee tilini pysyv?sti ja lopettaa kaikki mainosyhteydenotot.

Kiitos ajastasi ja avustasi.

Vilpitt?m?sti,

Kellie

Hyv? Kelliel,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi Cashed Casinon kanssa.

Sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta voisin paremmin ymm?rt?? tilannetta.

• Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? live-chatiin sen j?lkeen, kun sait tiet??, ettei pelikieltopyynt??si my?nnetty?
• Voisitko kertoa, milloin kasino viimeksi salli sinun tehd? talletuksen?
• Milloin viimeksi sait vastauksen kasinon tuelta tai live-chatista?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos paljon jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Tomas

Hei Tomas,

Kiitos viestist?si ja valitukseni tutkimisesta.

En ole ottanut yhteytt? kasinoon live-chatin kautta, koska useimmat kasinot yleens? ohjaavat pelaajat tukis?hk?postiinsa. Oletin niin my?s t?ss? tapauksessa, varsinkin kun alkuper?inen itsepoissulkemispyynt?ni tammikuussa kuitattiin automaattisella vahvistuksella, mutta sit? ei koskaan k?sitelty asianmukaisesti.

T?ll? hetkell? Cashed Casinon tilini n?ytt?? olevan edelleen aktiivinen, ja uskon, ett? voisin edelleen tehd? talletuksen, jos haluaisin. Viimeisin talletukseni tehtiin 17. toukokuuta, enk? valitettavasti ole saanut heid?n tukitiimilt??n henkil?kohtaista vastausta miss??n vaiheessa – ainoastaan ??automaattisen vahvistuksen talletuksen vastaanottamisesta.

Tilin edelleen avoinna pit?minen on minulle ??rimm?isen stressaavaa ja ahdistavaa, ottaen huomioon jatkuvan kamppailuni peliriippuvuuden kanssa. Toivon todella, ett? voimme ratkaista t?m?n ja sulkea tilini pysyv?sti sek? saada hyvityksen talletuksista, jotka tein selvien pyynt?jeni j?lkeen.

Kiitos viel? kerran tuestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Kellie

Halusin antaa pienen p?ivityksen. Sain eilen illalla (21. toukokuuta) s?hk?postin Cashedilta, jossa minua pyydettiin vahvistamaan, ett? haluan jatkaa pysyv?ll? omaehtoisella pelikiellolla ja hyv?ksym??n, ett? kaikki saldo tai nostot mit?t?id??n. Vastasin vain kuusi minuuttia my?hemmin vahvistaen kaiken ja toistin pyynt?ni kiireellisyyden jatkuvan peliriippuvuuteni vuoksi.

T?n? aamuna (22. toukokuuta) her?sin kuitenkin toiseen l?hes identtiseen viestiin, joka l?hetettiin 13 minuuttia edellisen illan vastaukseni j?lkeen. He pyysiv?t minua vahvistamaan uudelleen.

Se taas osoittaa, ettei asiaa oteta tosissaan.

Tili on edelleen k?ytett?viss? my?s vahvistamisen j?lkeen..

Kiitos paljon, Kelliel, tarvittavien tietojen antamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Matejille ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.

Hei Kelliel , mukava tavata!

Nimeni on Matej, ja autan sinua t?ss? tapauksessa. Teen parhaani auttaakseni sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian.

Haluaisin kutsua Cashed Casinon edustajan mukaan keskusteluun ja osallistumaan tapauksen tutkintaan. Voisitteko mahdollisesti antaa lis?tietoja itse??n rajoittavasta pelikieltoon liittyv?st? ongelmasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos kasino voisi toimittaa meille kaikki asiaankuuluvat todisteet, jotka voidaan jakaa kanssani s?hk?postitse osoitteeseen [email protected] .

Kiitos k?rsiv?llisyydest?si ja yhteisty?st?si etuk?teen.

Hyv? Kelliel,

Pahoittelemme vilpitt?m?sti tilisi sulkemisen viiv?stymist?. Voimme vahvistaa, ett? tilisi on nyt suljettu .

N?emme, ett? mainitsit vastuulliseen pelaamiseen liittyv?n ongelmasi ensimm?isen kerran 19. toukokuuta 2025. Voisitko antaa meille tukipyynn?n tunnuksen, joka osoittaa, ett? mainitsit t?m?n ennen 19. toukokuuta? Sen j?lkeen voimme edet? sen mukaisesti.

Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.

Yst?v?llisin terveisin,

Rahastettu joukkue

Kiitos tilin sulkemisen vahvistuksesta, Cashed-tiimi . Voitteko my?s vahvistaa, ett? se on merkitty "suljettu peliriippuvuuden vuoksi, ?lk?? avatko uudelleen" tai vastaavaksi, ja ett? kaikki s?hk?postitse ja puhelimitse tapahtuva markkinointiviestint? lopetetaan?

Mit? tulee alkuper?iseen, 12. tammikuuta l?hetettyyn itsens? sulkemista koskevaan pyynt??n, pelaajan alkuper?isen viestin kuvakaappauksen mukaan lipun numero on 22681306. Kerro meille, kun olet tarkistanut j?rjestelm?n, ja kerro, mitk? ovat seuraavat vaiheet. Kiitos.

S?hk?postissa, josta he vahvistivat sulkemisen, he sanoivat: Tilisi on nyt suljettu pyynn?st?si. Jos haluat tilisi avattavan uudelleen, voit ottaa meihin uudelleen yhteytt?, ja tiimimme tutkii mielell??n pyynt?si.

En halua mahdollisuutta avata sit? uudelleen.

Toista pyynt??ni ei my?sk??n l?hetetty 19. toukokuuta, vaan 16. toukokuuta.

Hyv? Matej,

Olemme l?hett?neet sinulle s?hk?postia.

Yst?v?llisin terveisin,

Rahastettu joukkue

Voin vahvistaa viestin vastaanottamisen. Olen pyyt?nyt lis?tietoja ennen johtop??t?ksen tekemist?.

Hyv? Kelliel , julkaisen p?ivityksen heti, kun kuulen kasinolta vastauksen t?h?n tapaukseen liittyen.

Kiitos p?ivityksest?, Matej.

Olen kuitenkin hieman h?mmentynyt siit?, miksi viestint? kasinon kanssa tapahtuu yksityisesti eik? suoraan t?ss? keskusteluketjussa. Uskon, ett? l?pin?kyvyyden vuoksi on t?rke??, ett? kaikki p?ivitykset ja selvennykset jaetaan t??ll?, varsinkin kun kyseess? on julkinen valitusprosessi.

Odotan innolla seuraavaa p?ivityst?si.

Kiitos viel? kerran avustasi.

Kellie

Hyv? Matej,

Olemme l?hett?neet sinulle toisen s?hk?postin.

Yst?v?llisin terveisin,

Rahastettu joukkue

Olen pyyt?nyt kasinolta lis?tietoja. Kun saan vastauksen, p?ivit?n tiedot t?h?n viestiketjuun.

Hyv? Kelliel , syy "yksityiseen" keskusteluun kasinon kanssa on melko yksinkertainen. He l?hett?v?t minulle sis?isi? tiedostoja ja j?rjestelm?kuvakaappauksia, joita en saa jakaa turvallisuussyist?. T?m? on normaali menettelytapa, eik? sinun tarvitse olla huolissasi. Joka kerta julkaisen t??ll? p?ivityksen pit??kseni sinut ajan tasalla.

Keskustelemme parhaillaan omaehtoisesta pelikieltopyynn?st?si ja m??rit?mme p?iv?m??r?n, jolloin tilisi olisi pit?nyt sulkea. Sen j?lkeen tarkistan, onko tilille tehty talletuksia m??r?aikaan menness? (v?hennettyn? kotiutuksilla), ja m??rit?n todellisen summan, jonka uskomme sinun saavan takaisin. Ilmoitan sinulle heti, kun minulla on lis?tietoja.

Hyv? Matej,

Olemme l?hett?neet sinulle p?ivityksen.

Yst?v?llisin terveisin,

Rahastettu joukkue

N?ytt?? silt?, ??ett? kasino ei l?yd? 16. toukokuuta l?hetetty? viesti?. Hyv? Kelliel , voisitko vahvistaa viitenumeron, jonka sait kyseisen viestin l?hett?misen j?lkeen? Uskon, ett? se on #28944719. numero, mutta haluaisin olla varma. Sill? v?lin olen pyyt?nyt tukitiimi? etsim??n keskustelua laajemmalta p?iv?m??r?v?lilt?, ??koska uskon heid?n etsineen sit? v??r?n p?iv?n tietokannasta.

Minulla on sama numero 28944719. Jos he katsovat s?hk?postia, jonka olemme vaihtaneet, heid?n pit?isi n?hd? se. Joka kerta kun l?hetin heille s?hk?postia, vastasin omaan viestiini varmistaakseni, ett? kaikki olivat mukana.

Hienoa! Kiitos vahvistuksesta. Hyv? Cashed-tiimi , jos voisitte tarkistaa edell? mainitun tikettinumeron 16. toukokuuta alkaen, kertokaa meille l?yd?ksist?nne. Olisimme eritt?in kiitollisia.

Hyv? Mataj,

Selvit?mme asiaa parhaillaan. Palaamme asiaan t??ll? ja s?hk?postitse, kun meill? on p?ivityst?!

K?rsiv?llisyytt?si arvostetaan suuresti!

Yst?v?llisin terveisin,

Rahastettu joukkue

Hyv? Cashed Casino,

En ymm?rr?, miksi t?m? kest?? n?in kauan.

Pyysin omaehtoista pelikieltoa ensimm?isen kerran 12. tammikuuta, ja vaikka sain automaattisen vahvistuksen, mit??n ei tehty. Jos olisitte k?sitelleet pyynt??ni asianmukaisesti, olisin s??stynyt yli 1 700 dollarin tappioilta.

Sen sijaan tilini pysyi aktiivisena, ja lopulta sorruin siihen. L?hetin 16. toukokuuta uuden kiireellisen poissulkemispyynn?n, jossa t?ll? kertaa totesin selv?sti, ett? k?rsin peliriippuvuudesta ja tarvitsen v?litt?m?n tilin sulkemisen. L?hetin useita kertoja jatkopyynt?j?, mutta j?lleenk??n en saanut vastausta. Menetin s?hk?postin j?lkeen viel? 550 dollaria, rahaa, jota ei olisi koskaan pit?nyt hyv?ksy?, jos olisit noudattanut omia vastuullisen pelaamisen k?yt?nt?j?si.

Olen jo vahvistanut kyseisen tukipyynn?n numeron (#28944719), ja kaikki viestini olivat samassa s?hk?postiketjussa. T?lle viiv?stykselle ei ole mit??n tekosyyt?.

Kaikesta huolimatta pyyd?n hyvityst? vain 550 dollarista, vaikka kokonaisvahinko oli paljon suurempi. En pyyd? enemp?? kuin on kohtuullista – mutta mielest?ni t?m? pyynt? on otettava vakavasti ja ratkaistava viipym?tt?.

Kiitos,

Kellie

Hyv? Matej,

Olemme l?hett?neet sinulle s?hk?postia.

Yst?v?llisin terveisin,

Rahastettu joukkue

Kiitos s?hk?postista, Cashed-tiimi .

Hyv? Kellie , haluan ensin k?sitell? 12. tammikuuta tekem??si tilin sulkemispyynt??. Valitettavasti, koska et antanut syyt? pyynn?lle etk? esitt?nyt lis?kyselyit? tai -pyynt?j? tilin sulkemisesta, kasino oletti, ettei kyseess? ollut mik??n vakava. Monet pelaajat k?ytt?v?t t?t? taktiikkana bonuksen tai k?teispalautuksen saamiseksi, joten ymm?rr?n kasinon n?k?kulman.

Uskon kuitenkin, ett? sinun kaltaisissasi tapauksissa – joissa syyt? pelikieltoon ei anneta – kasinon tulisi tutkia tapausta ja kysy? syyt? v?litt?m?sti, sill? se voi olla peliriippuvaisen ensimm?inen (ja joskus ainoa) avunhuuto, ja t?llaiset tapaukset tulisi k?sitell? ??rimm?isen kiireellisesti. Jos se lohduttaa, kasino lupasi oppia t?st? kokemuksesta ja pyyt?? tulevaisuudessa syyt? kaikkiin viesteihin, joissa pyydet??n pelikieltoa, jos syyt? ei ilmoiteta.

Mit? tulee nykyiseen ongelmaan, n?ytt?? silt?, ??ett? kasino ei l?yd? alkuper?ist? viesti?si 16. toukokuuta. Joskus j?rjestelm? ei vastaanota s?hk?postia, mink? vuoksi se l?hett?? automaattisen tikettinumeron v?litt?m?n? vastauksena vahvistaakseen, saiko kasino viestisi. Ellet pysty antamaan 16. toukokuuta l?hetetyn viestin tikettinumeroa, meid?n on otettava huomioon vain 17. toukokuuta l?hetetty viesti (#28944719).

Kasinon 24 tunnin tilin sulkemisjakson j?lkeen sinulle pit?isi hyvitt?? kaikki 18. toukokuuta ja tilin sulkemisen v?lisen? aikana tehdyt talletukset, v?hennettyn? nostoilla ja/tai voitoilla. Voitteko vahvistaa, teittek? talletuksia mainittuina p?ivin? tai onko teill? 16. toukokuuta l?hetetyn s?hk?postin lippunumero?

Miten voi olla minun syyt?ni, ett? heilt? kesti yli 24 tuntia vahvistaa viestini vastaanotto? L?hetin pyynt?ni 16. toukokuuta klo 06.35 ja automaattinen vastaus tuli 17. toukokuuta klo 09.55. Ja sitten heilt? kesti viel? 13 p?iv?? sulkea se... Jos heid?n sivustollaan olisi ollut vaihtoehto, jolla voisin sulkea itseni heti pois, en olisi koskaan tehnyt talletusta pyynt?ni j?lkeen 16. toukokuuta... Joten mielest?ni tein kaikkeni t?ss? asiassa.

Hyv? Kellie , kiitos selvennyksest?. T?m? kaikki on nyt ymm?rrett?v??, ja valitettavasti se on yksi modernin teknologian "ihmeist?". Jotkut viestit vastaanotetaan v?litt?m?sti, toiset pomppivat palvelimien v?lill? ymp?ri maailmaa ja niiden vastaanottaminen voi kest?? jonkin aikaa. Kasinoj?rjestelmien osalta ne vastaanottavat satoja viestej? p?ivitt?in, joten on mahdollista, ett? vastaanotto tukkeutuu ja viestit jonotetaan – ja vastaanotetaan sitten, kun ne p??sev?t j?rjestelm??n. N?in ollen 16. toukokuuta l?hett?m?si viesti vastaanotettiin 17. toukokuuta aamulla.

Koska kasino tarvitsee tilin sulkemiseen 24 tuntia, vaikka viesti olisi vastaanotettu pari tuntia aiemmin, 16. p?iv?n? talletettuja summia ei palauteta kummassakaan tapauksessa.

Kadonneen viestin mysteerin ratkettua haluaisin kysy? Cashed-tiimilt? , ??onko mit??n hyvitett?v??.

Ymm?rr?n kantasi, vaikka tilanne on mielest?ni edelleen eritt?in ep?oikeudenmukainen. L?hetin poissulkemispyynt?ni klo 06.35 16. toukokuuta selv?sti h?d?ss?, ja vaikka kasino v?itt??, ettei se saanut sit? ennen 17. p?iv??, viiv?stys ei ollut minun syyt?ni.

24 tunnin s??nn?n tulisi suojella pelaajia heti, kun pyynt? on l?hetetty vilpitt?m?ss? mieless?, ei vasta sen j?lkeen, kun j?rjestelm? on vastaanottanut sen. J?rjestelm?n viivett? ei pit?isi k?ytt?? porsaanreik??n? vastuun est?miseksi.

Toivon edelleen, ett? Cashed tekee oikein ja palauttaa koko 550 dollaria vastuun eleen?, koska tilini olisi voitu sulkea jo tammikuussa, jos he olisivat vastanneet alkuper?iseen pelikieltopyynt??ni.

Kiitos jatkuvasta yhteisty?st?si.

Hyv? Matej,

Pyyd?mme teit? yst?v?llisesti tarkistamaan s?hk?postinne, joihin annoimme vastauksen viimeisimp??n s?hk?postiinne.

Kiitos etuk?teen.

Yst?v?llisin terveisin,

Rahastettu joukkue

Cashed-tiimi on vahvistanut s?hk?postitse, ettei talletuksia tehty 18. maaliskuuta ja tilin varsinaisen sulkemisen v?lill?, eik? siksi aio tarjota hyvityksi?.

Hyv? Kellie , ymm?rr?n t?ysin turhautumisesi ja olen samaa mielt? siit?, ett? sinut olisi pit?nyt sulkea kasinolta tammikuusta 2025 l?htien. Kasino my?nsi, ett? kyseess? oli heid?n virheens?, ja tulevaisuudessa he vaativat kaikkia itsens? poissulkemista pyyt?vi? antamaan syyn. Peliriippuvuuden tapauksessa he k?sittelev?t t?llaiset pyynn?t viipym?tt?. Koska et kuitenkaan ole saanut vastausta, voidaan v?itt??, ett? sinulla oli runsaasti mahdollisuuksia ottaa yhteytt? kasinoon uudelleen s?hk?postitse tai live-chatin kautta ja tiedustella itsens? poissulkemisen tilaa. Casino Gurussa haluamme my?s n?hd? pelaajan suhtautuvan aktiivisesti itsens? poissulkemiseen, sill? s?hk?postit usein katoavat tai viiv?styv?t, emmek? pid? yhden viestin l?hett?mist? riitt?v?n? vaivana.

Valituksen "ei hyvityst?" -tilan osalta – emme voi tehd? asialle paljoakaan. Kasino on vastaanottanut pyynt?si 17. toukokuuta aamulla ja sen olisi pit?nyt sulkea tilisi 24 tunnin kuluessa. Vaikka tilin sulkeminen kesti l?hes kaksi viikkoa, kasino on vahvistanut, ettei talletuksia tehty 18. maaliskuuta ja sulkemisen v?lill? – kuten mainitsin t?m?n viestin alussa. Toisaalta, jos olet l?hett?nyt viestin 16. maaliskuuta aamulla, odottanut 24 tuntia ja tallettanut rahaa 17. p?iv?n?, sit? voidaan my?s pit?? itsens? poissulkemisen ehtojen porsaanrei?n hyv?ksik?ytt?n?. En v?it?, ett? teit n?in, mutta se voidaan varmasti ymm?rt?? niin. Tiesit, milloin itsens? poissulkemispyynt?si oli vastaanotettu ja milloin 24 tunnin ajanjakso on alkanut, jonka aikana pelaaja on t?ysin vastuussa kaikista toimistaan, kuten ehdoissa on mainittu.

Koska tili on suljettu ja ellei hyvityspyynt??n liittyen esitet? uusia todisteita, pelk??np?, ett? t?m? pyynt? joudutaan hylk??m??n.

Hyv? Matej,

Ensinn?kin vastauksessasi viitataan toistuvasti maaliskuun tapahtumiin, vaikka todellisuudessa kaikki tapahtui toukokuussa. L?hetin pelikieltopyynt?ni 16. toukokuuta klo 6.35, ja kasinon automaattinen vastaus saapui vasta 17. toukokuuta klo 9.55, l?hes 30 tuntia my?hemmin. T?m? yksityiskohta on ratkaisevan t?rke?, ja minua huolestuttaa, ett? n?in perustavanlaatuinen tosiasia on esitetty v??rin arviossasi.

Toiseksi, vaikka ymm?rr?nkin, ett? s?hk?postit voivat toisinaan viiv?sty?, pelaajan, etenk??n peliriippuvuudesta k?rsiv?n henkil?n, ei pit?isi olla kokonaan vastuussa useiden uusien yhteydenottojen tekemisest? vain suojellakseen itse??n. Noudatin k?ytett?viss? olevaa prosessia: L?hetin s?hk?postitse selke?n pyynn?n pysyv?st? pelikiellon asettamisesta. Heid?n alustallaan ei ollut pelikiellon painiketta, eik? mit??n mainintaa siit?, ett? pyynn?n hyv?ksyminen vaatisi syyt?. Jos kasino olisi k?sitellyt pyynt?ni nopeasti, kuten he v?itt?v?t tekev?ns? 24 tunnin sis?ll?, en olisi voinut tehd? uutta talletusta.

V?ite, ett? olisin saattanut "hyv?ksy? porsaanreik??", on eritt?in ep?reilu ja loukkaava. En tiennyt, milloin pyynt? vastaanotettaisiin tai milloin 24 tunnin ajanjakso alkaisi. Yritin tehd? oikein ahdingossa, ja t?llainen tulkinta vain vaikeuttaa kaltaisteni pelaajien esiinmarssia tulevaisuudessa.

Viel?kin pettymyksellisemp?? on se, ett? t?m? on kolmas valitus, jonka olen tehnyt Casino Gurulle, ja kaikki kolme on hyl?tty. Kaksi ensimm?ist? hyl?ttiin, koska en ollut tuolloin nimenomaisesti maininnut peliriippuvuutta. AskGamblers kuitenkin hyv?ksyi samat tapaukset ja ratkaisi ne onnistuneesti, mik? johti merkitt?viin hyvityksiin. Nyt t?ss? tapauksessa mainitsin selv?sti peliriippuvuuden, ja silti tapaus hyl?t??n j?lleen.

T?ss? vaiheessa tuntuu silt?, ??ett? kasino saa aina etuly?ntiaseman, vaikka he my?nt?isiv?tkin v??rink?yt?ksens? ja vaikka seuraukset pelaajalle olisivat olleet vakavia. Tein kuluttajatarjouksen tammikuussa uhkapelitappioideni vuoksi. Yrit?n rakentaa el?m??ni uudelleen ja odotin t?m?n alustan auttavan varmistamaan oikeudenmukaisuuden, enk? toistavan jo aiemmin kohtaamaani v?linpit?m?tt?myytt? operaattoreilta.

Arvostan aikaasi ja ty?t?si valitusten k?sittelyss?, mutta minun on kunnioittavasti oltava eri mielt? johtop??t?ksest?si. Toivon vilpitt?m?sti, ett? Cashed Casino harkitsee asianmukaista ratkaisua, varsinkin kun t?m? olisi voitu kokonaan est??, jos he olisivat toimineet tammikuussa esitt?m?ni pyynn?n mukaisesti, johon he ovat nyt my?nt?neet, etteiv?t ole ryhtyneet jatkotoimiin.

Yst?v?llisin terveisin,

Kellie

Ennen lopullisen yhteenvedon julkaisemista olen kysynyt kasinolta, olisivatko he halukkaita my?nt?m??n ainakin jonkinlaisen hyvityksen hyv?n tahdon eleen?.

Hyv?t kaikki,

Tarkistamme asiaa parhaillaan vastaavan yksik?n kanssa. Ilmoitamme teille, kun saamme heilt? p?ivityst?.

Kiitos k?rsiv?llisyydest?si!

Yst?v?llisin terveisin,

Rahastettu joukkue

Hyv? Matej ,

Olemme l?hett?neet s?hk?postin liitteen? olevin todistein, jotka osoittavat, ett? vain 250 Kanadan dollaria on talletettu ja ett? sekin on aikataulussa.

Rakas Kelliel ,

Olemme harkinneet Matejin ehdotusta hyv?n tahdon eleest?.

Vaikka olitkin tallettanut 250 Kanadan dollaria 17. toukokuuta 2025. Emme ole velvollisia palauttamaan edes t?t? summaa, koska se tapahtuu 24 tunnin sis?ll?.

Hyv?n tahdon eleen? olemme kuitenkin valmiita maksamaan t?m?n summan sill? ehdolla, ett? suostutte ratkaisemaan asian etk? tee valitusta muualle.

Jos suostut, voimme viipym?tt? palauttaa 250 Kanadan dollarin summan.

Odotamme p?ivityst?si.

Yst?v?llisin terveisin,

Rahastettu joukkue.

Okei, hyv?ksyn tarjouksesi. Parempi sekin kuin ei mit??n.

T?m? on hieno uutinen, ja haluan kiitt?? Cashed Casinoa t?m?n vaihtoehdon hyv?ksymisest?. Kerrothan meille, kun maksu on k?sitelty puolestasi.

Hyv? Kellie , toivottavasti valituksesi on nyt ratkaistu sinua tyydytt?v?ll? tavalla. Kun hyvitys on vastaanotettu, voimme sulkea sen ratkaistuna ja j?tt?? koko asian rauhaan.