Pelaajan kotiuttaminen viiv?styi yli 2 kuukautta. Edistyst? vihdoin tapahtui, kun ilmoitimme kasinolle ongelmasta, ja pelaaja sai maksun noin 3 kuukautta nostopyynn?n j?lkeen. Valitus on ratkaistu.
Automaattinen k??nn?s:
Casinobtc.bet - Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 200 €
Casinobtc.bet
Turvallisuusluokitus:Hyvin matalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
2.2
Kasinon Casinobtc.bet turvallisuusluokitus on 2,2, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa eritt?in matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Olen odottanut maksua kuukausia. Tuki sanoo jatkuvasti, ett? maksua tarkistetaan. Maksuhistoria on aina k?ynniss?. 
Olen suorittanut kaikki vaaditut KYC-tarkastukset.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Benjamin,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja olen todella pahoillani kuulla Casinobtc.betin ongelmastasi. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Olivatko n?m? ensimm?iset nostopyynt?si kasinolla? Mist? l?htien tilisi on t?ysin vahvistettu? Onko nykyinen saldosi luotu oikeasta rahasta vai k?ytitk? jotain bonusta?
Milloin kasino vastasi sinulle viimeksi ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Se on "kasinobtc.bet".
Ei siit?
Lucky Creekin kasino!
Ei, se oli toinen hakemukseni, ensimm?inen oli 500 euron voitto. Koska yli 2 kuukautta meni tuloksetta ensimm?isell? 500 € nostopyynn?ll?, peruutin sen.
Pelasin sitten 200 euroon ja l?hetin sitten uuden nostopyynn?n, joka on nyt yli 2 kuukautta vanha.
Tilini on vahvistettu t?ysin rekister?innin alusta l?htien, ja kaikki KYC-tarkastukset on suoritettu.
Voitto tuli 20 euron talletuksesta 400 %:lla.
Saavutin vaaditun xWagger-summan ensimm?isell? maksuyrityksell?.
Joten peruttuani 500 euron voiton, pelasin oikealla rahalla ja pienensin summaa 500 eurosta 200 euroon.
Kyseess? on siis 200 € oikeaa rahaa, jota ei ole maksettu 2 kuukauteen.
Kasinon tuki vastaa aina, mutta se on aina samat vakiotekstit. Ensimm?isen 2 kuukauden aikana sanottiin "maksu t?ytyy tarkistaa".
Sen j?lkeen tuki pyysi anteeksi ja l?hetti viestin talousosastolle 3-4 kertaa.
T?m?n p?iv?n tila, kun otat yhteytt? tukeen, antaa viestin, ett?;
"Valitus on l?hetetty talousosastolle" ja minun pit?isi taas odottaa yhteydenottoa.
Yst?v?llisin terveisin;
shokki
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Benjamin ja kiitos kaikista yksityiskohdista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Ok, kyll?, toivottavasti ratkaisu l?ytyy.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, Benjamin,
Ik?v? kuulla, ett? nostuksesi on viiv?stynyt. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua Casinobtc.betin edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Casinobtc.bet-tiimi,
Voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty kokonaan, ja mik? on arvioitu maksun k?sittelyaika?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Casinobtc.beti? vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi", mill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Peruuttamiseni tila on vihdoin muuttunut, tilasta "prosessissa" tilaksi "hyv?ksytty"
Katsotaan kannattaako.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, Benjamin,
Kyll?, sill? v?lin olin yhteydess? kasinon edustajaan. H?n vakuutti minulle, ett? h?n yritt?? korjata sen ja ilmoittaa minulle uutisista pian.
Hienoja uutisia siis! Olen iloinen, ett? ongelmasi eteni vihdoin. Luultavasti se auttoi.
T?ss? vaiheessa uskon vilpitt?m?sti, ett? sen pit?isi olla vain ajan kysymys, milloin maksu saapuu sinulle.
Pid?n t?m?n valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta tai p?ivityksest?.
Jatkan nyt ajastinta ja annan kasinolle viel? muutaman arkip?iv?n aikaa k?sitell? nosto.
Ilmoita meille heti kun saat maksun.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Tapaus voidaan lopettaa, casinobtc.bet on maksanut.
Kiitos paljon, en usko, ett? t?m? olisi tapahtunut ilman sinua??
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyvi? uutisia! Kiitos, Benjamin, ett? vahvistit Casino Guru -valituskeskuksen ja k?ytit sit?. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme.
Vaikka toivon vilpitt?m?sti, ett? n?in ei tapahdu, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
