Saksalainen pelaaja on pyyt?nyt vet?ytymist?. Valitettavasti maksu n?ytt?? viiv?styneen.
Automaattinen k??nn?s:
CasinoBuck - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 323 €
CasinoBuck
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.8
Kasinon CasinoBuck turvallisuusluokitus on 8,8, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
vaikka l?hetin kaikki asiakirjat ja tilini katsotaan T?YSI vahvistetuksi, kasino ei anna minun kotiuttaa.
AINA kun kysyn, saan eri vastauksen.
Joskus se on tekniikka, joskus minun pit?isi l?hett?? uusia asiakirjoja (olen tehnyt kaiken).
Olen kysynyt tukea useaan otteeseen, enk? ole saanut j?rkev?? vastausta.
Pyyd?n sinua auttamaan minua.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Dimo321,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Ymm?rsink? oikein, ett? maksusi on edelleen vireill? tilill? ilman k?sittely?? Voisitko t?sment??, kuinka monta p?iv?? sitten kotiutustasi pyydettiin?
On melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si, varsinkin jos kyseess? on ensimm?inen kotiuksesi. T?st? syyst? suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen kuin he tekev?t valituksen. Olettaen, ett? olet suorittanut KYC-vahvistuksen onnistuneesti ja nostosi on hyv?ksytty, uskon todella, ett? on vain ajan kysymys, ennen kuin saat sen.
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Ongelmana on, ett? en voi pyyt?? nostoa ollenkaan.
Heti kun yrit?n sit?, saan sen mukana lataamani virheilmoituksen.
Ja kuten sanoin aiemmin, olen toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat ja ne on jo tarkistettu.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, Dimo321, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Kiitos Dimo321, ett? annoit meille kaikki tiedot. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? CasinoBuckilta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, miksi pelaaja ei voi pyyt?? kotiutusta ja voimmeko tehd? jotain auttaaksemme h?nt? tekem??n niin.
Kiitos!
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Dimo321 ja Casino Guru -tiimi,
Kiitos, ett? jaoit t?m?n ongelman kanssamme. Autamme mielell?mme ratkaisemaan sen mahdollisimman pian.
Pelaajalla on ongelmia varojensa nostopyynn?n kanssa. Olemme jo ottaneet yhteytt? Dimo321:een ja tutkimme tilannetta.
Haluamme kuitenkin ilmoittaa, ett? pelaaja ei ole t?ytt?nyt panostusvaatimuksia talletuksellaan, mik? on osa rahanpesun vastaista politiikkaamme. Pelaaja teki talletuksen, asetti yhden vedon ja yritti tehd? kotiutuksen, mik? voidaan tulkita rahanpesuksi. Siit? huolimatta olemme uskollisia asiakkaillemme ja olemme t?ll? kertaa alentaneet pelaajan panostusvaatimuksen x3:sta x1:een.
Dimo321, tiedot toimitettiin sinulle s?hk?postitse, pyyd?mme sinua yst?v?llisesti viimeistelem??n pyydetyn vedon ja ottamaan meihin my?hemmin yhteytt? varojen nostamiseksi.
Toivomme, ett? annetuista tiedoista oli apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Jos sinulla on lis?kysymyksi?, kysy rohkeasti!
Parhain terveisin,
CasinoBuck-tiimi
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
kyll?, sain s?hk?postin.
Pelasin nyt 80 eurolla, vaadittiin 70 euroa.
Mutta en silti pysty maksamaan.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Dimo321,
Autamme mielell?mme onnistuneessa kotiutuksessa, sill? asiakastyytyv?isyys on meille t?rkeint?.
Kuten olet ilmoittanut meille aiemmin, sinulla on joitain nostoongelmia. Auttaaksemme sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman, olemme pyyt?neet sinulta tietoja s?hk?postitse lis?tutkimuksia varten. Pyyd?mme sinua yst?v?llisesti toimittamaan meille kuvakaappauksen ongelmasta "Poista"-v?lilehdelt? konsolin ollessa auki (Ctrl+Shift+J). Odotamme innolla vastaustasi.
Jos sinulla on vaikeuksia toimittaa meille pyydettyj? tietoja - ota meihin yhteytt?, niin teemme parhaamme auttaaksemme sinua!
Ota meihin yhteytt? aina, kun sinulla on kysytt?v??. Olemme k?ytett?viss? ymp?ri vuorokauden.
Yst?v?llisin terveisin,
Casinobuck-tiimi
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Dimo321,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
