Italialainen pelaaja oli pyyt?nyt 500 euron kotiutusta 5. elokuuta, jota ei ollut k?sitelty luvatussa 3-5 arkip?iv?ss?. Live-chat-tuki esti h?nen tilins?, ja s?hk?postit joko j?iv?t vastaamatta tai saivat yleisi? vastauksia ylivoimaisesta jonosta. Valitus hyl?ttiin, kun pelaaja p??tti sulkea sen ilmaistuaan tyytym?tt?myytens? kasinon voittojen k?sittelyyn ja pyynt??n sulkea tilins?. Tunnustimme h?nen p??t?ksens? ja vahvistimme valituksen lopettamisen.
Pyysin nostoa 5. elokuuta 500 eurolla. En pelannut mill??n bonuksella.
Kasinon s??nt?jen mukaan nostohyv?ksynn?n 3-5 arkip?iv?? umpeutui viime tiistaina 12. elokuuta.
Live-chat on est?nyt tilini, koska he eiv?t osaa antaa muita vastauksia kuin copy-paste-vastauksia.
Asiakastuki on sanonut, ett? heill? on (n?enn?isesti loputon) jono, eiv?tk? he pysty k?sittelem??n pyynt?j?.
Lopulta he julistavat konkurssin. Tosiasia on, ett? he eiv?t en?? vastaa s?hk?posteihin (jotka ovat rehellisi?, eiv?t aina ole kohteliaita), ja kun he vastaavat, he vain toistavat, ett? jono on valtava. Tallettamani rahat ovat aitoja, valtion rahapajalta, mutta he eiv?t kunnioita nostoa. Sanoisin, ett? t?h?n asti he ovat olleet ep?rehellisi?. Voitko auttaa minua, kiitos? Kiitos.
Hyv? AMARISSA,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?mme huolesi. Muista kuitenkin, ett? on melko tavallista, ett? nostojen k?sittely kest?? muutaman p?iv?n tai jopa viikon. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? jonkin aikaa, ennen kuin rahasi n?kyv?t tilill?si. T?m? viive voi johtua keskener?isest? KYC-tarkastuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st?.
Siksi suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n t?ysim??r?ist? yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? kotiutuspyynn?n j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt kotiutuksen, etk? ole viel?k??n saanut voittojasi 14 p?iv??n nostopyynn?n j?lkeen, me puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest?si ja ymm?rryksest?si.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
Huomenta, tili? ei ole vahvistettu. Korostetaan, ett? se ei vaadi varmennusta. Esto koskee livechattia, ei itse tili?, jolle todisteena talletin 20 euroa. Ilmeisesti hyv?ksytty. Viimeisimp??n l?hetettyyn s?hk?postiin on vastattu viittaamalla "t?h?n", jossa t?ss? on linkki rabona casinolle.
Olen lukenut t?ll? foorumilla, ett? monilla on ollut ongelmia t?m?n kasinon kanssa (kruunupeli) ja ihmettelen rehellisesti, miksi sit? pidet??n keskim??r?ist? korkeampana. Jatka valituksen k?sittely?. Se on periaatekysymys. Kasinoiden tulee maksaa, kun pelaaja tekee talletuksen, eik? ly?d? huijausta. T?m? on ep?rehellisyytt?. Ja kunnes crownplay ei maksa, sit? pidet??n ep?rehellisen? kasinona.
Hyv?? iltaa,
Odotin maksavan joukko ep?rehellisi? ihmisi?, joilla ei ollut aikomusta kunnioittaa voittojani, sai minut huonovointiseksi. En tarvitse heid?n rahojaan ja inhosi minua vastenmielisten ihmisten kanssa.
Tein 4 vetoa haluten h?vit? ja pyysin tilin sulkemista. Kiitos avustasi. Lopeta valitus. Olen ottanut painon syd?melt?ni. Mutta ?l? arvioi kasinoa keskim??r?ist? korkeammalle, joka ansaitsee heitt?? wc:hen. Kiitos
Olemme hyl?nneet t?m?n valituksen pelaajan nimenomaisen pyynn?n mukaisesti. Olemme pahoillamme, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
