T?ekin tasavallan pelaaja on odottanut vet?ytymist??n 2 viikkoa. Pelaaja vahvisti, ett? ongelma on ratkaistu.
Automaattinen k??nn?s:
EgoCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 400 €
EgoCasino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.3
Kasinon EgoCasino turvallisuusluokitus on 4,3, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Yli 14 p?iv?? sitten pyysin 400 euron kotiutusta. Valinta n?ytet??n "odottaa"-tilassa, mutta sit? ei ole viel?k??n tehty. Kun kysyin kasinolta ensimm?isen kerran, sain vastauksen, ett? kotiutukset l?hetettiin v?hitellen ja odottamaan. Mutta ei ainakaan ollut likim??r?ist? tietoa siit?, kuinka kauan minun pit?isi odottaa valintaa. L?hetin eilen toisen kysymyksen, johon en ole viel? saanut vastausta. Koska 2 viikkoa tuntuu todella pitk?lt? ajalta odottaa palkinnon saamista, p??tin tehd? valituksen ja kysy?, onko mahdollista nopeuttaa valintaprosessia.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas mprovod,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Edellisen valituksenne perusteella toivon, ett? oletan oikein, ett? olet tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin ja ett? olet l?p?issyt vahvistuksen.
Mink? maksutavan voittojen kotiuttamiseksi olet valinnut? Oliko se sama maksutapa kuin aiemmin? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] tai vaihtoehtoisesti l?het? se t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rouva,
Kiitos nopeasta vastauksesta. Olen aiemmin onnistuneesti kotiuttanut voittoni t?lt? kasinolta. Mutta se oli eri maksutapa. T?ll? kertaa k?ytin tili?, joka minulla on Netelleriss?, mutta t?m? tili vahvistettiin onnistuneesti kasinolla (v?lit?n vahvistusvahvistuksen s?hk?postitse). Ker??n voittoja ilman bonusta. Minulla oli aiemmin kasinolla bonus ja ilmaispy?r?ytykset, mutta ne vanhenivat. T?m? voitto tuli tallettamistani rahoista.
Kiitos viel? kerran ja v?lit?n keskustelun kasinon kanssa.
Terveiset,
Miroslav
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas mprovod,
L?hetin pyynn?n talousosastolle.
Parhain terveisin,
EgoCasino.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei mprovod ja EgoCasino,
Kiitos molemmille vastauksistanne. Mprovod, ilmoita meille, jos valitukseen liittyy jotain uutta, jotta voimme edet? sen mukaisesti.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Onko tullut uutisia? Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei,
Kasinolta ei ole viel? tullut mit??n uutta ja 400 euron kotiutukseni odottaa edelleen hyv?ksynt??.
Jos tarvitset lis?tietoja, kerro minulle.
Kiitos ja terveisin,
Miroslav
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Suuret kiitokset mprovodille p?ivityksest?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille, joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, mprovod!
Hoidan valituksenne t?st? l?htien. Haluaisin kysy? EgoCasinolta, onko nostosta mit??n uutisia.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas mprovod ,
Olen l?hett?nyt pyynt?si talousosastolle. Odota varojen maksamista.
Parhain terveisin,
EgoCasino.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas mprovod,
Pid?n t?m?n valituksen avoinna, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Ilmoita minulle heti, kun saat maksun.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??,
Lis??n vain, ett? kasino pyysi minua pyyt?m??n 2 nostoa 250 ja 150 euroa alkuper?isen 400 euron sijaan. Hain juuri valintaan. Kun saan rahat, kirjoitan.
Terveiset,
Miroslav
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? p?iv??,
Sain juuri 150 euroa. Eli viel? 250 euroa j?ljell?. Kun ne tulevat, kirjoitan.
Kiitos ja terveisin,
Miroslav
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos Mprovod vastauksestasi.
P?ivitin kiistanalaisen summan 250€:ksi. Onko nostopyynt?si viel? kesken? Saitko kasinolta selityksen, miksi maksu jaettiin kahteen osaan?
Pid? meid?t ajan tasalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksestasi ja p?ivityksest?si.
En saanut kasinolta selityst?, sain vain s?hk?postin:
"
Rakas Miroslav,
Hei! Pyynt?si nopeampaa tarkistamista varten luo Netelleriin uusia nostopyynt?j? 250 ja 150 euron arvosta. Hauskaa p?iv?n jatkoa!
Jos voimme tehd? jotain muuta, ilmoita meille.
Toivottaen,
Ego-tiimi
"
Joten jaoin maksun kahteen osaan suosituksen mukaisesti. Ensimm?inen osa 150 euroa saapui samana p?iv?n?, toinen osa 250 euroa odottaa viel? k?sittely?.
Heti kun saan summan, ilmoitan sinulle.
Kiitos ja terveisin,
Miroslav
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos raportista ja valinnan k?sittelyst?.
Vahvistan, ett? olen vastaanottanut toisen osan 250 euron nostosta Neteller-tililleni.
Casino Guru voi siksi sulkea t?m?n valituksen.
Kiitos avustasi ja ratkaisustasi.
Terveiset,
Miroslav Provod
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Olen iloinen kuullessani sen, Mprovod! Kiitos tiedosta. Koska valitus on ratkaistu onnistuneesti, suljemme sen nyt j?rjestelm?ss?mme "ratkaistuksi". Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Automaattinen k??nn?s:
