Italialaiselta pelaajalta voitot v?heniv?t elinik?ist? talletusta koskevan s??nn?n vuoksi.
Hyv?? iltap?iv?? olen voittanut 3200 euroa EnZo-kasinossa ja odotan aktivoivan tili? voidaksesi nostaa ne.
Ongelmana on, ett? omituisten ehtojen vuoksi minulle kerrottiin, ett? voin nostaa vain viimeisen talletuksen 10: ll? (500 euroa), koska en ole viel? tallentanut 200: n summaa rekister?intisi j?lkeen.
En kuitenkaan ole samaa mielt?, koska ehtojen mukaan t?m? koskee vain niit? bonuspelej?, joita en ole k?ytt?nyt.
Voisitko yst?v?llisesti tarkistaa sen?
Rakas Leone
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen eritt?in pahoillani kuullessani negatiivisesta kokemuksestasi. Olen tarkistanut yleiset ehdot (ei bonusehtoja), ja t?m?n l?ysin https://www.enzocasino.com/general-terms-conditions/?lang=fi :
"Jos pelaajan kertynyt talletussumma ei ylit? 200 euroa, pelaajalla on oikeus vain viimeiseen talletukseen X10 saakka. T?m? enimm?ismaksu maksetaan my?s tapauksissa, joissa pelaaja teki lis?? talletuksia, joiden katsottiin olevan kasinon harkinnan mukaan suoritettuja, jotta ne ylitt?isiv?t 200 euron kertyneen talletussumman. "
Haluan korostaa, ett? reilun uhkapelikoodeksin ( http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limits) mukaan pid?mme t?t? s??nt?? ep?reiluna ja saalistavana, kun sit? sovelletaan todelliseen rahapeli. Voisitko vahvistaa, ett? sinulla on kertynyt voittoja ilman aktiivista bonusta, ja selitt?? kuinka paljon viimeiset ja elinaikanaan kertyneet talletukset olivat? Ihannetapauksessa voit l?hett?? kassahistoriasi osoitteeseen [email protected] . Odotan innolla kuulevani sinusta. Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ep?miellytt?v?n tilanteen mahdollisimman pian.
Parhain terveisin,
Petronela
Olen viime viikolla ker?nnyt talletuksia 170 euroon, mutta muistan hyvin, ett? olen vaikuttanut muihin ihmisiin jonkin aikaa ennen kuin he eiv?t ole aikaj?rjestyksess?, ja t?m? vaikuttaa minusta hyvin omituiselta, mutta en usko, ett? voin tehd? mit??n todistaakseni muuten . Onko sinulla neuvoja minulle? Luuletko pystyv?si p??sem??n sopimukseen kasinon kanssa varmistaakseni, ett? p??sen sopimukseen, joka sallii minun kertoa v?hint??n 170 kertaa 10 (eli kaikki viimeiset talletukset) eik? vain 50. Se vaikuttaa heid?n mielest?ni eritt?in v??rin. Kiitos paljon .
Vakuutan kuitenkin, ett? en ole k?ytt?nyt bonuksia
Rakas Leone
Voisitko v?litt?? kassahistoriasi ja jos uskot, ett? olet tallettanut tilillesi enemm?n varoja kuin se n?ytt??, l?het? my?s tiliotteesi. Kiitos jo etuk?teen.
Valitettavasti en voi v?litt?? pankkitili?ni, koska olen korvannut luottokortin, historiassa se on 170 euroa.
l?ydet??nk? sopimus kasinon kanssa?
Rakas Leone
Vaikka vaihtaisit luottokorttisi, sinulla pit?isi olla p??sy tiliotteelle, jolle olet tallettanut varoja. Voisitko tarkistaa uudelleen? Kiitos.
Hei, tarkistin, mutta valitettavasti en l?yd? mit??n, vain n?m? 170 euron talletus on j?ljell?.
Kuinka t?m? voidaan ratkaista?
Mielest?ni n?m? ehdot eiv?t ole laillisia
Kiitos paljon, Leone, kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Hei Leone.
Arvostan ehdottomasti sit?, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.
Kiitos, ett? mainitsit t?m?n asian.
Ensinn?kin on mainittava, ett? olet pyyt?nyt nostoa 3. elokuuta 2020. Sin? aikana talletusten kokonaissumma on ollut 170,00 euroa. Siksi meid?n on otettava huomioon kasinon ehdot, joissa todetaan
"16.3 Jos pelaajan kertynyt talletussumma ei ylit? 200 euroa, pelaajalla on oikeus vain viimeiseen talletukseen X10 saakka. T?m? enimm?ispalkkio maksetaan my?s tapauksissa, joissa pelaaja teki lis? talletuksia, joiden katsottiin olevan kasinon harkinnan mukaan. on tehty yli 200 euron kertyneen talletussumman ylitt?miseksi. "
https://www.enzocasino.com/general-terms-conditions/?lang=en
Huomaa, ett? k?ytt?ehdot ovat kaikkien pelaajien k?ytett?viss? tilin luomisessa, ja ne tulevat voimaan heti, kun pelaaja napsauttaa, hyv?ksy? tilin luomisen yhteydess?.
Jos tarvitset apua, ota yhteytt? Casino Live Chat -tukeen.
Hei siell?,
Hyv? Enzo Casino -tiimi.
Ensinn?kin kiitos yhteisty?st? t?ss? tapauksessa.
Olen pahoillani, mutta www.kpvfaw.com -tiimi pit?? t?llaisia s??nt?j? piilotettuina ja saalistavina.
L?yd?t lis?tietoja reilun uhkapelis??nn?st?n osiosta Piilotetut ja petokselliset s??nn?t, linkki alla.
http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos
Voisitko arvioida tapauksen uudelleen tai onko se lopullinen p??t?ksesi?
Haluamme pyyt?? Enzo Casinota vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa aikataulussa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Rakas Enzo-kasino.
Uskomme, ett? t?t? s??nt?? ei tulisi koskaan soveltaa oikean rahan pelaamiseen. Se muuttaa merkitt?v?sti RTP: t? ja asettaa uudet pelaajat, jotka eiv?t talleta 200+ ensi talletuksella, eritt?in ep?reiluun asemaan.
Esimerkiksi, jos talletan vain 20 euroa ja panostan heid?t yhteen numeroon ruletissa, voittoni pit?isi olla 35x20 = 700, sen sijaan voin saada vain 10x20 = 200. Paljon pahempaa on t?m? s??nt? joissakin l?ht?- ja saapumisaikoissa, joissa voitot voisivat olla 500 - 2000 x veto. T?m? s??nt? vaikuttaa RTP: ??n, jota ei voida hyv?ksy?.
Ymm?rr?mme ja kunnioitamme Casino Gurun n?k?kulmaa, mutta olemme kuitenkin ottaneet huomioon tilihistorian.
Tili luotiin marraskuussa 2019. Se ei ole ollut aktiivinen eik? ainoita talletuksia ole tehty niin monta kuukautta.
Ennen pelaamista pelaajalle ilmoitettiin pelin ehdoista, mukaan lukien enimm?israhat ja vedonly?ntirajat, joten enimm?ism??r? ei ole pelaajalle yll?tt?v??.
Tilin historia huomioon ottaen kasinonhallintap??t?s pysyy samana.
Millainen vastaus t?m? on?
Tiedotettiinko pelaajalle ennen peli??
Mutta kuka?
Se, ett? olen ollut passiivinen, ei tarkoita mit??n, t?ss? puhutaan kasinon rehellisyydest? tai ep?rehellisyydest?, ja arvosteluista vastaus n?ytt?? olevan selv?.
En kuitenkaan ole t??ll? k?ym?ss? lis?? kiistaa.
Kiitos kasinon gurulle ja pelaajille HUOMIO.
Hei siell?,
Hyv? Enzo Casino -tiimi.
Kiitos yhteisty?st?.
Valitettavasti pid?mme t?t? tapausta reilun uhkapelikoodeksin vastaisena: http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos.
Rakas Leone.
Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua enemm?n.
Pelk??n, ett? kunnes joku alustalta alkaa ajatella, miksi heid?n kasinoilleen annetaan niin heikko luokitus ja p??tt?? muuttaa ehtojaan, emme voi tehd? paljon saadaksesi voittojasi. Tietenkin, me julkaisemme valituksesi ja annamme Enzo Casinolle enemm?n mustia pisteit?.
Yleens? suosittelen ottamista yhteytt? uhkapelihallintoon, mutta koska kasinolla on t?m? s??nt? selv?sti heid?n vahinkojensa yhteydess?, pelk??n, ett? he eiv?t pysty tekem??n mit??n.
Suosittelen, ett? valitset verkkosivustollemme tulevaisuuden kasinot, joilla on ainakin eritt?in hyv? maine (ratkaisu ongelmien ratkaisemiseen olisi paljon helpompaa).
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
www.kpvfaw.com
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.