Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyyt?nyt kotiutusta ennen valituksensa j?tt?mist?. Valitettavasti heid?n voittojaan ei ollut viel? vastaanotettu. Valitustiimi oli yritt?nyt auttaa helpottamalla pelaajan ja kasinon v?list? viestint??, mik? lopulta vahvisti, ettei pelaajan tilill? ollut odottavia kotiutuksia tai saldoa. Koska pelaaja ei vastannut lis?tiedusteluihin, valitus oli suljettu, mutta pelaajalla oli mahdollisuus avata se uudelleen tulevaisuudessa.
He sanovat minulle jatkuvasti, ett? se johtuu pankkiviiveist? ja ett? minun on annettava kaikenlaisia ??henkil?llisyystodistuksia viiden vuoden takaisista luottokorteistani, joita en ole koskaan k?ytt?nyt heid?n kanssaan, ja kaikenlaisia ??muita outoja asioita.
Hyv? Stew4rt, sallikaa minun kysy? teilt? muutamia kysymyksi?, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Voisitko selvent??, onko korttiongelma ainoa syy, joka est?? sinua saamasta voittojasi?
Voisitko kertoa meille, mit? asiakirjoja tai tietoja olet jo toimittanut kasinolle osana vahvistusprosessia?
Ker?sitk? voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Voisitko jakaa viestint?si kasinon kanssa? L?het? s?hk?posteja tai chat-kopioita osoitteeseen [email protected] u, tai l?het? kuvakaappauksia t?nne.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Hei siell?
Kyll?, en ole viel?k??n onnistunut, ja heid?n kanssaan on mahdotonta asioida. Olen puhunut pankkini kanssa, ja he sanovat, etteiv?t he voi antaa vanhentuneiden korttien tietoja. L?het?n kaikki saamani s?hk?postit ja katson, mit? voitte tehd?. Toivottavasti voitte auttaa, koska t?m? on naurettavaa.
He vain pyyt?v?t mahdottomia asiakirjoja. Korttini vanheni joulukuussa, joten minulla ei ole sit? enk? ole k?ytt?nyt sit? sen j?lkeen.
Yst?v?llisin terveisin Stewart
Hyv? Stew4rt, voisitko kertoa meille, oletko koskaan saanut vanhentuneeseen korttiin liittyvi? s?hk?posteja tai tiliotteita sen ollessa viel? aktiivinen? Esimerkiksi tiliotteita, tapahtumavahvistuksia tai ilmoituksia, jotka saattaisivat sis?lt?? kortin numeron tai todistaa, ett? olit kortin haltija?
Ei, olen kysynyt pankiltani, ja he ovat sanoneet, etteiv?t he tarjoa sit?, eiv?tk? tiliotteillani n?y korttitietoja tapahtumista. Se on eritt?in turhauttavaa, ja n?ytt?? silt?, ??ett? he k?ytt?v?t t?t? tekosyyn? olla maksamatta.
Olen kokeillut kaikkea ja antanut heille tiedot kaikista muista korteista, mukaan lukien sen, jolla tein viimeisimm?t talletukseni ja voitin. Heill? on kaikki muut pyyt?m?ns? asiakirjat, ja nyt he ovat jumissa t?m?n kanssa.
Paljon kiitoksia, Stew4rt, tarvittavien tietojen toimittamisesta. V?lit?n nyt valituksesi kollegalleni Pavelille ( [email protected] ), joka on k?ytett?viss?si. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei, Stew4rt!
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si. K?sittelen nyt valitustasi ja toivon, ett? yhdess? ratkaisemme ongelman.
Haluaisin pyyt?? kasinolta mahdollisuutta selitt?? oman n?k?kulmansa tilanteeseen.
Jos pelaaja rikkoo k?ytt?ehtoja, l?het? asiaankuuluvat todisteet s?hk?postiini: [email protected] Sit? ei jaeta kenenk??n kanssa, ei edes pelaajan itse. Kiitos!
Hyv? Stew4rt,
Kiitos, ett? otit meihin yhteytt?.
Pahoittelemme viiv?styst?.
Valitettavasti emme l?yt?neet tili?si foorumilla antamallasi s?hk?postiosoitteella.
Voisitko l?hett?? meille s?hk?postiosoitteesi, jota k?ytit rekister?ityess?si kasinollemme, jotta voimme jatkaa pyynt?si k?sittely??
Kiitos etuk?teen!
Yst?v?llisin terveisin,
FatPirate Casinon tiimi
Stew4rt, voisitko l?hett?? meille tarkan linkin sivustolle, jolla pelasit?
Hyv?t kaikki
Kiitos k?rsiv?llisyydest?si.
Huomioithan, ett? olemme l?yt?neet asiakkaan pelitilin , mutta t?ll? hetkell? meill? ei ole vireill? olevia kotiutuksia tai k?sitelt?v?? saldoa.
Yst?v?llisin terveisin
FatPirate-tiimi
Stew4rt, voitko vahvistaa, ett? olet pelannut koko tilisi saldon?
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
