Hei Janice.
N?in juuri l?hett?m?si valituksen, mik? oli paras askel, jonka voit tehd?. Asiantuntijatiimimme tekee parhaansa selvitt??kseen asian. Uskomme, ett? kun joku pelaaja pyyt?? itsens? sulkemista peliriippuvuuden vuoksi, kasinon tulee ryhty? v?litt?m?sti toimiin ja sulkea tili ilman tarpeettomia viivytyksi?. T?m? on varmasti valituksen kiireellisin asia, ja on hienoa, ett? sinulla on todisteita k?sill?.
T?llaisessa tilanteessa voisit ehk? ottaa vastuullisen osastomme k?ytt??n; se on luotu pelaajille, jotka saattavat tarvita kasinoiden palomuuria tai hakea apua: http://www.kpvfaw.com/problem-gambling
Lis?ksi et ole varma, onko sinulla kokemusta poissulkemisty?kaluista; t?m? voisi auttaa:
Osana Global Self-Exclusion Initiative -ohjelmaamme olemme tehneet yhteisty?t? BetBlockerin kanssa, joka on Yhdistyneess? kuningaskunnassa rekister?ity hyv?ntekev?isyysj?rjest?, joka tarjoaa ilmaisen palvelun ihmisten tukemiseksi maailmanlaajuisesti. L?yd?t lis?tietoja aloitteestamme t??lt? (http://www.kpvfaw.com/global-self-exclusion-initiative) ja BetBlockerista t??lt? (https://betblocker.org/).
BetBlocker on nopea ja helppo asentaa useille laitteille vain 2 minuutissa. Kun se on asennettu, se est?? p??syn yli 84 200 uhkapelisivustolle ja toimii hiljaa taustalla. Palvelua voidaan k?ytt?? anonyymisti, ja se auttaa yksil?it? hallitsemaan p??sy??n rahapeleihin turvallisesti ja asianmukaisesti, tarkoittipa se sitten t?ydellist? rajoitusta tai rajoittamista haavoittuvien ajanjaksojen aikana.
Toinen k?tev? ty?kalu on Self Exclusion Assistance Tool
jos haluat my?s keskustella ongelmapelaamista koskevista aiheista ja pysyt mieluummin poissa kasinoista, t?m? foorumin osa saattaa kiinnostaa my?s sinua: http://www.kpvfaw.com/forum/responsible-gambling
Joka tapauksessa toivon todella, ett? v?litt?j?mme voivat auttaa sinua.
Hello Janice.
I saw your freshly submitted complaint, which was the best step you could take. Our team of experts will do their best to investigate the matter. We believe that once any player asks for self-exclusion due to gambling addiction, the casino should take immediate action and close the account without unnecessary delays. This will surely be the most pressing matter in the complaint, and it's great you have evidence at hand.
In such a situation, perhaps you would like to put our responsible section to use; it has been created for players who may need a firewall from casinos or seek help: http://www.kpvfaw.com/problem-gambling
Additionally, not sure whether you have any experiences with exclusion tools; this could help:
As part of our Global Self-Exclusion Initiative, we've partnered with BetBlocker, a UK-registered charity providing a free service to support people worldwide. You can find more information about our initiative here (http://www.kpvfaw.com/global-self-exclusion-initiative) and about BetBlocker here (https://betblocker.org/).
BetBlocker is quick and easy to install on multiple devices, taking just 2 minutes. Once installed, it blocks access to over 84,200 gambling websites and runs quietly in the background. The service can be used anonymously and helps individuals manage their access to gambling safely and appropriately, whether that means complete restriction or limiting access during vulnerable periods.
The other handy tools is the Self-Exclusion Assistance Tool
just in case you would also like to discuss some topics about problem gambling and prefer to stay out of casinos, this part of the forum may catch your interest too: http://www.kpvfaw.com/forum/responsible-gambling
In any case, I truly hope our mediators will be able to help you.
Automaattinen k??nn?s: