Sinun ei todellakaan tarvitse k?ytt?? vpn:?? p??st?ksesi kolikkopeleihin, minulle en k?yt? vpn:t? t?ll? kasinolla ja p??sen kaikkiin peleihin, joita haluan pelata

Pelasin t??ll? jo kuukausia sitten, eik? minulla ollut ongelmia nostoissa, huomasin vain joidenkin pelien RTP:n laskeneen ja se on ainoa kritiikkini

Jotkut palveluntarjoajat (tarkemmin Netent) ovat saaneet maani rajoitetuksi alueeksi joillekin peleilleen, ei iso juttu, en pid? sloteista niin paljon, mutta minulla on silti uteliaisuus salliako kasino t?llaisen k?yt?n

Ei, et tarjoa parasta palvelua ollenkaan

Saako kukaan t?t? metaspineill?? Kokeillut useita laitteita ja se tekee saman asian

Hei, kirjoittamasi perusteella sinulla ei luultavasti ollut paras kasinokokemus. Voitko kuvailla mit? tapahtui, kun sinulla on t?m? mielipide? Olen varma, ett? se tekisi hyv?? muille pelaajille ja my?s meille.

Hei kuinka kauan t?t? on tapahtunut sinulle? Oliko kaikki hyvin t?h?n asti ja yht?kki? et p??se sivulle?

Hei siell?,

Valitettavasti kohtasimme joitain teknisi? ongelmia. Minulla on kuitenkin ilo ilmoittaa, ett? kaiken pit?isi nyt olla toiminnassa ja sujuvasti.

Rehellisyys, rehellisyys ja kunnioitus eiv?t ole olemassa t?ll? kasinolla. Heill? on eritt?in t?ykeit? asiakastukihenkil?st??. VIP-j?senen? sinua kohdellaan niin huonosti, ettei se ole hauskaa. Joskus joudut odottamaan viikon, koska is?nt?si on poissa tai lomalla.

T?m? ei ole kovin houkutteleva luettelo, mutta haluan kiitt?? sinua julkaisusta. Onneksi kasinon edustaja voi pit?? sen ilmaisena palautteena. ???♀?

Aktiivinen l?hestymistapa voi muuttaa laatua, ja ehk? jonain p?iv?n? olet tyytyv?inen. Min? toivon ett? sin? aiot. ?

Mit? tapahtuu, jos menet?t bonuksesi metaspiniss??

Parempi kysy? kasinon tuelta, sanoisin. Yksinkertaisesti siksi, ett? se vaatisi profiilisi ja bonushistoriasi tarkistamista, sanoisin. Voitko kokeilla sit? ja kertoa sitten minulle? ??

Hei siell?!

Voit aina menett?? bonuksen "Bonukset"-v?lilehden "Oma tili" -osiossa. Huomaa, ett? jos teet niin, menet?t bonussumman ja kaikki sen voitot.

Yst?v?llisin terveisin,

Metaspinsin tukitiimi

Annan t?lle kasinolle arvosanaksi 10/10 tarkan verkkosivuston ja pelivalikoiman vuoksi ja 0/10 rehellisyydest?, ammattitaidosta ja rehellisyydest? VIP-palveluiden suhteen. Toivon, ett? omistajat lukevat t?m?n ja muuttavat johtoryhm??. Nykyisell? tiimill? ei ole kokemusta VIP-henkil?iden ja high rollereiden tekemisest?. se on niin valitettavaa

Hei, n?ytt?? silt?, ett? olet jossain puoliv?liss? mielipiteesi kanssa t?st? kasinosta.

Voitko my?s kertoa minulle, onko ongelmia, kun puhut siit?, ett? heid?n pit?isi vaihtaa johtoa ja kasino ei osaa k?sitell? VIP-pelaajia?

Hei Jaro

Rakastan t?t? kasinoa, pelit ovat mahtavia, grafiikat ovat ilmi?m?isi?, talletukset ja kotiutukset ovat t?ydellisi?, mutta palvelut ovat katastrofi. Koko johtoryhm? on karkotettava. Sinulla on asiakaspalvelun edustajat, jotka sulkevat keskustelun edess?ni, sinulla on VIP-is?nt?, joka esti minut WhatsAppissa ja s?hk?postissa, kaikki t?m? siksi, ett? pyysin puhua ylimm?n johtajan kanssa, koska verkkosivustolla ei ole mit??n tietoa johtoryhm?st?. ja pelk??n, ett? valituksiani ei ole siirretty ylimm?lle johdolle.

Syy, miksi kirjoitan t?m?n kasinogurulle, on yritt?? saada p??johtajan, omistajan tai kasinon toiminnanjohtajan huomio. Olen l?hett?nyt niin monta s?hk?postipyynt??, ja ne kaikki on hyl?tty. He sanovat, ett? johto ei en?? ole tekemisiss? asiakkaiden kanssa, se on tekosyy asiakkaalle, joka on merkitty VIP:ksi

Talletin satoja tuhansia t?lle kasinolle. Palvelu oli aluksi t?ydellist?, minuun otettiin yhteytt? WhatsAppissa ja VIP-is?nt?ni piti minusta t?ydellisesti huolta. Sitten tiet?m?tt?ni VIP-is?nn?t pyyt?v?t minua l?hett?m??n h?nelle vinkkej?. Minusta se on outoa, sill? vuosien kokemuksellani minua ei ole koskaan pyydetty antamaan juomarahaa nettikasinon is?nn?lle. Ehk? maalla, mutta ei koskaan verkossa.

Ajattelin, ett? trendi on muuttunut ja t?m? on uusi normi, mutta kuten me kaikki tied?mme, jokainen pelaaja antaa vihjeit? voittaessaan. Emme koskaan anna tippi?, kun meill? on ollut useita per?kk?isi? kuukausia huonoja istuntoja. Sitten is?nt? muutti asenteensa t?ysin kanssani ja l?hetti minut normaaliin asiakaspalveluis?nt??n. T?st? johtuen, kun pyyd?n palkintojani, joudun kirjaimellisesti kerj??m??n niit?, kun pyyd?n k?teist?ni takaisin, sit? on mahdotonta saada pyydett?ess? ja ajoissa. Ja kun esit?n kysymyksen, minua trollataan jatkuvasti ilman vastausta. Mik? kasino ei voi kertoa asiakkaalle, kuinka paljon he ovat menett?neet? Mit? tahansa pyyd?t heilt?, he k?skev?t sinun tekem??n sen itse, he eiv?t kunnioita VIP-henkil?it?, eritt?in ep?ammattimaisia ja p?tem?tt?mi? ty?ntekij?it?. T?m? on metaspinien romahdus

Minulle t?rkein kokemus mill??n kasinolla ei ole voittaminen tai h?vi?minen, vaan todellinen asiakaspalvelu.

Olen niin iloinen, jos toiminnanjohtaja tai GM vain l?hett?? minulle viestin ja tervehtii, olen iloinen voidessani jakaa parannuskohteet, mutta he eiv?t kuuntele ollenkaan.

Kiitos kuvaavasta kokemuksestasi. Et ole ensimm?inen, joka sanoo minulle, ett? h?nelle on t?rkeint?, ett? asiakaspalvelu on korkealla tasolla. Olen tavannut pelaajia, jotka ovat samaa mielt? kuin sin?, ja mielest?ni se on hyv?.

Mit? tulee juomarahaan, en ole kuullut yhdenk??n operaattorin tai kasinon pyyt?v?n sit? verkossa. Minusta se on outoa ja tahditonta, mutta se on minun mielipiteeni. Jos he muuttivat suhtautumistaan sinuun, koska et antanut heille mit??n, se on sit? surullisempaa.

En luultavasti haluaisi olla miss??n tekemisiss? tuollaisen kasinon kanssa, suoraan sanoen.

Tietysti kaikki on kuitenkin sinusta kiinni, pysytk? t??ll? pelaamassa vai siirrytk? mieluummin toiselle kasinolle.

Joka tapauksessa toivon sinulle onnea ja kiitos viel? kerran. ??

Rakas Jason,

Kiitos yhteydenotostasi. Me Metaspinsilla otamme aktiivisesti vastaan palautetta pelaajiltamme ja otamme huolesi vakavasti. Ymm?rr?mme, ett? jotkin kokemuksesi osat eiv?t ehk? t?ysin vastanneet odotuksiasi. Olemme sitoutuneet ratkaisemaan n?m? ongelmat ja parantamaan pelikokemustasi.

Jotta voimme ratkaista t?m?n asian tehokkaasti, tiimimme j?sen on ottanut sinuun yhteytt? henkil?kohtaisemman keskustelun j?rjest?miseksi. Olemme omistautuneet varmistamaan, ett? aikasi Metaspinsin parissa on nautinnollista ja ett? palvelumme ja palkkiomme vastaavat jatkuvasti pelaajiemme ansaitsemia korkeita standardeja.

Yst?v?llisin terveisin,

Metaspinsin asiakassuhdetiimi

Ensimm?iset alle 2000$ nostot meniv?t todella nopeasti ja 10min j?lkeen. rahat olivat lompakossani.

Tein noin 7000 $ noston 2 p?iv?? sitten, enk? ole saanut sit? ennen t?n??n. Kysymisen j?lkeen minulle kerrottiin, ett? suuremmat voitot on tarkistettava pelintarjoajan kautta. Nyt olen peruuttanut maksun, voittanut hieman enemm?n ja tehnyt 2 voittoa 5000$ eli yhteens? 10.000$

Toivon, ett? minun ei tarvitse en?? odottaa niin kauan ja voin raportoida jotain positiivista ja muokata viesti?ni.

Parhain terveisin

Rakas Oezkan,

Kiitos yhteydenotostasi, Metaspinsilla, sitoutumisemme on tarjota poikkeuksellisia asiakaskokemuksia palveluidemme kaikilla osa-alueilla. Pahoittelemme vilpitt?m?sti noston k?sittelyn viiv?stymisest? mahdollisesti aiheutuvaa vaivaa. On ehdottoman t?rke?? huomata, ett? pelintarjoajiemme kanssa teht?v?t menettelytarkastukset ovat vakioprotokollia. Valitettavasti t?m?n prosessin nopeuttaminen hallinnan ulkopuolella ei ole mahdollista, kun se on siirretty pelintarjoajillemme.

Arvostamme todella ymm?rryst?si t?ss? asiassa.

Yst?v?llisin terveisin,

Metaspinsin asiakaskokemustiimi