Hyv?? p?iv?? sinulle!
Mielest?ni t?m? tilanne kuvastaa viimeaikaista kokemustasi t?st? kasinosta, joka on my?s kuvattu valituksessasi.
Jaetaan sen sis?lt??, jotta muutkin n?kev?t, mit? on tapahtunut: linkki on t?ss? ??
Voin vakuuttaa, ett? meill? on eritt?in kehittyneit? prosesseja, joita k?yt?mme kasinoiden arvioinnissa, ja tulokset selitet??n aina " Turvallisuusindeksi selitetty " -v?lilehdell?. Tietysti voin keskitty? k?ytt?miemme matriisien yleisiin n?k?kohtiin, joita k?sitell??n oppaassa " Kuinka arvioimme online-kasinoita ", mutta en todellakaan halua holhota ket??n.
Selasin valitustasi lyhyesti, ja kuten sanoin, olen vakuuttunut, ett? sinun t?ytyy vain puhua turhautumisestasi. Se on okei.
Suoraan sanottuna ja mik? t?rkeint?, valitus hyl?ttiin, mik? tarkoittaa, ett? kasinoa ei rangaista, ja ymm?rr?n, ett? syy selitettiin. Sallikaa minun lainata:
"Itse asiassa Ramirexxx on oikeassa ja h?nen oikean rahan talletuksesta saadut voitot n?ytt?v?t olevan jostain syyst? hyvitetty bonussaldoon. Ensin h?nelle hyvitettiin kaksi bonusta - €20 ja €15 (excelin rivit 3269 ja 3270) ja n?m? bonusvarat Sitten Ramirexxx talletti oikeaa rahaa 35 € (Excel-rivi 3394, ID 318570606), joka hyvitettiin sen j?lkeen, kun aiemmat bonusvarat oli k?ytetty loppuun ja bonussaldo oli 0 € (rivi 3393.) Mahdolliset voitot t?st? talletuksesta kirjattiin bonusvoitoksi.
Ja Scooby Bet Casino on my?s oikeassa ja manuaalinen 35 euron talletus todellakin hyvitettiin (rivi 3522), joka pelattiin kokonaan ja my?hemmin kaksi muuta - 30 ja 50 euroa (rivit 3533 ja 3534).
Lopuksi totean, ett? olette molemmat oikeassa, ja n?ytt?? silt?, ettet ymm?rr? toistenne pointteja.
Koska Ramirexxx:n tili on suljettu ilman j?ljell? olevaa saldoa, en valitettavasti n?e mit??n, miss? voisimme auttaa tai v?litt??. Siksi lopetan nyt t?m?n valituksen ilman lis?toimia tai tutkimuksia. "
Ymm?rr?n, ett? se j?tt?? katkeran maun, mutta ollakseni rehellinen, emme voi tarkoituksella muuttaa kasinon turvallisuusindeksi? pelk?st??n sinun tunteidesi perusteella. T?t? varten tarvitsemme nimenomaisia todisteita, jotka varmasti muuttaisivat valituksen tulosta. Lopetamme ja luokittelemme valituksen, mik? vaikuttaa siihen, miten se vaikuttaa kasinon turvallisuusindeksiin. N?in se toimii.
Siksi haluan kiitt?? n?kemyksest?si. Hyv?ll? tuurilla muut eiv?t tee valituksessa kuvattuja virheit?. T?t? me etsimme. Viesti l?hetet??n valitusten jakamisen ja luokittelun kautta. ??
T?m? on my?s syy n?ytt?? viimeisimm?t valitukset suoraan kasinon yleiskatsauksen alla – jotta ne pysyisiv?t pelaajien n?kyviss?:

Good day to you!
I sense this situation reflects your recent experience with this casino, also described in your complaint.
Let's share its content to let others see what has happened: the link is right here ??
I can assure you that we have very advanced processes we apply while reviewing casinos, and the results are always explained in the tab called "Safety index explained". Of course, I can focus on the general aspects of the matrices we use covered in the guide called "How we review online casinos", but I certainly don't want to patronize anyone.
I browsed your complaint briefly, and as I said, I'm convinced you simply need to speak up about your frustration. That's ok.
Frankly, and most importantly, the complaint was rejected, which means the casino won't be penalized, and I understand the reason was explained. Allow me to quote:
"Actually, Ramirexxx is right and winnings from his real money deposit seem to be credited to a bonus balance for whatever reason. First, he was credited two bonuses - €20 and €15 (excel rows 3269 and 3270) and these bonus funds were played. Then Ramirexxx deposited real money €35 (excel row 3394, ID 318570606) which was credited after previous bonus funds were exhausted and the bonus balance was €0 (row 3393). Any winnings from this deposit were recorded as bonus winnings.
And Scooby Bet Casino is also right and the manual deposit of €35 was indeed credited (row 3522) which was fully played and later two more - €30 and €50 (rows 3533 and 3534).
So in conclusion, both of you are right and it seems that you don't understand each other's points.
Since Ramirexxx's account has been closed with no remaining balance, unfortunately, I don't see anything that we could help with here or mediate. Therefore, I will now close this complaint without further intervention or investigation. "
I get it leaves a bitter taste, but to be fair and square, we can't deliberately change the casino's safety index solely based on your feelings. To do that, we would need explicit proof that would certainly change the result of the complaint. We close and classify the complaint, which will influence how the casino's Safety Index will be affected. That's how it works.
Thus, I'd like to thank you for your insight. With luck, others won't make any mistakes described in the complaint. This is what we seek. Through sharing and classifying complaints, the message is sent. ??
This is also the reason for showing the latest complaints directly under the casino's overview - to keep them visible to players:

Automaattinen k??nn?s: