Hei,

Minulla on ongelma kasinon vahvistuksen kanssa. L?hetin heille jo kaikki tarvittavat asiakirjat. Ne olivat henkil?llisyystodistus, selfie, osoitetodistus, Mifinityn omistajuustodistus ja Mifinity-tapahtuma maalis-huhtikuussa. He hyv?ksyiv?t sen, mutta nyt he haluavat lis?asiakirjoja, kuten Mifinity-latauksia 215, 370 ja 420 eurolla. Tein niin, mutta he haluavat sit? yh? uudelleen ja uudelleen. Se kest?? yli kuukauden ja olen todella kyll?stynyt t?h?n. L?hetin heille kaikki n?iden kolmen tapahtuman tiedot PDF-muodossa, kuten he halusivat Mifinity-lompakostani. T?st? huolimatta he pyyt?v?t niit? uudelleen. Olen ladannut Funbet-tililleni vain varoja Mifinityn kautta ja nostanut vain varoja Mifinityn kautta. Aina sama talletus- ja kotiutusmenetelm?. Mifinity-tili kuuluu minulle ja olen jo l?hett?nyt kaikki tarvittavat asiakirjat. Chat ei auta minua. En kest? t?t? en?? ja olen jumissa lopullisesti.

Auttakaa minua, kiitos!

Hyv? siabaka,

Kiitos paljon valituksesi l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullessani ongelmastasi. Ymm?rr?th?n, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n oikealle omistajalle. Koska heill? ei ole mahdollisuutta n?hd? fyysisesti kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyytt??n ja asiakirjojaan, t?m? on ainoa tapa, jolla kasinot pystyv?t suorittamaan vahvistusmenettelyt. Yksik??n vakavasti otetuista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman arkip?iv?n.

• Voisitko kertoa, milloin tarkalleen l?hetit viimeisimm?n pyydetyn asiakirjan?
• Onko kasino jo hyv?ksynyt joitakin asiakirjoista?
• Voisitko antaa alkuper?isen vahvistuspyynt?si tarkan p?iv?m??r?n?

Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Katariina

He ovat jo hyv?ksyneet henkil?llisyystodistukseni (molemmat puolet), selfien, osoitetodistuksen, Mifinityn omistajuustodistuksen ja aiemmat tapahtumat Mifinitylt?. Kest?? jonkin aikaa, mutta se hyv?ksyt??n, mutta tili?ni ei ole viel?k??n vahvistettu. Se riitt??, mutta he haluavat Mifinitylt?ni jotain lis??. Ymm?rt??kseni he halusivat kolme tapahtumaa, ja l?hetin heille kaikkiin tiedot n?ist? Mifinitylt?ni tehdyist? tapahtumista, mutta he haluavat niit? yh? uudelleen ja uudelleen. Vahvistus alkoi kuukausi sitten.

L?hetin heille j?lleen tiedoston, jossa on tiedot n?ist? kolmesta Mifinity-korttini tapahtumasta. Valitettavasti se hyl?ttiin j?lleen. L?hetin sinulle my?s s?hk?postia osoitteeseen

Hyv? siabaka,

kiitos vastauksestasi ja s?hk?postistasi.

Voisitteko v?litt?? kaikki t?m?n kasinon kanssa k?ym?nne viestit osoitteeseen [email protected] T?m? sis?lt?? s?hk?postit, live-chattien transkriptiot ja kaikki niihin liittyv?t kuvakaappaukset.

Odotan innolla vastaustasi.

Katariina

L?hetin sinulle s?hk?postikeskusteluni. Valitettavasti en tallentanut chat-keskusteluja. Valitettavasti otin heihin yhteytt? noin 20 kertaa, eiv?tk? he olleet kovin avuliaita. Yleens? he kirjoittivat ilmoittavansa asiasta asiaankuuluvalle osastolle ja ett? saan viestin s?hk?postitse, mutta en ole koskaan saanut t?llaisia ??s?hk?posteja. Sain s?hk?posteja vain, jos otin heihin suoraan yhteytt? s?hk?postitse.

Kuten n?ette, olemme jumissa kolmen tietyn summan siirtotapahtuman kanssa. L?hetin heille t?sm?lleen saman viestin kuin sinulle s?hk?postitse, ja he silti peruuttivat sen. N?m? kaikki tiedot ovat Mifinitylt?ni. Lis?tietoja Mifinity-tapahtumistani ei voida saada. En my?sk??n tied?, miksi he haluavat n?m? kolme siirtoa, koska ne eiv?t koske heit?. Joka tapauksessa l?hetin heille my?s n?m? tiedot. L?hetin my?s kaksi todistetta talletuksistani Funbet-kasinolle, ja ne hyv?ksyttiin, joten sen pit?isi riitt??.

Hyv? siabaka,

Kiitos, ett? otit meihin yhteytt?.

Olemme eritt?in pahoillamme viiv?styksest? ja siit? mahdollisesti aiheutuneesta haitasta.

Teemme yhteisty?t? asiaankuuluvan osaston kanssa varmistaaksemme, ett? pyynt?si k?sitell??n ajallaan.

Heti kun saamme p?ivityst?, ilmoitamme siit?.

Yst?v?llisin terveisin,

Funbet Casinon tiimi

T?n??n, yli kuukauden hylk?yksen j?lkeen, asiakirjani hyv?ksyttiin.

Joka tapauksessa, ?lk?? sulkeko tapaustani. Tein juuri nostopyynn?n ja odotan hyv?ksynt??. Jos saan rahani, voimme sulkea tapauksen.

Hyv? siabaka,

Tilisi on vahvistettu, kuten jo mainitsit.

Nostoasi k?sitell??n, ja se suoritetaan ajallaan.

Jos sinulla on kysytt?v??, ota rohkeasti yhteytt?.

Yst?v?llisin terveisin,

Funbet Casinon tiimi

Hyv? Funbet-kasino,

kiitos vastauksesta ja vuorovaikutuksesta.

Hyv? siabaka,

Kiitos viesteist?si. T?m? valitus pysyy avoinna, kunnes vahvistat kotiutuksesi saapumisen. Pid? meid?t ajan tasalla.

Sain t?n??n nostoni. Kiitos avusta.

Hyv? siabaka,

Olemme iloisia kuullessamme, ett? ongelmasi on ratkaistu. Merkitsemme valituksen ratkaistuksi j?rjestelm?ss?mme. Arvostamme yhteisty?t?si ja vahvistustasi. Jos kohtaat tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai mink? tahansa muun kasinon kanssa, ota rohkeasti yhteytt? valituskeskukseemme. Olemme t??ll? auttaaksemme.

Kuten tied?t, emme veloita palveluistamme emmek? ota vastaan ??tippej?. Arvostaisimme kuitenkin suuresti, jos voisit jakaa kokemuksesi palveluistamme Trustpilotissahttps://www.trustpilot.com/evaluate/www.kpvfaw.com . Rehellinen arvostelu ja mahdolliset parannusehdotukset olisivat korvaamattomia. Palautteesi voi auttaa muita, jotka harkitsevat yhteydenottoa meihin saadakseen apua nettikasinoihin liittyviss? ongelmissa.

Kiitos etuk?teen ajastasi.

Yst?v?llisin terveisin,

Katariina

www.kpvfaw.com