Kanadan Ontariosta kotoisin oleva pelaaja valitti, ett? kasino hyv?ksyi h?nen rahansa, vaikka h?nen sijaintinsa kielsi h?nt? pelaamasta heid?n alustallaan. Hylk?simme valituksen, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
T?m? kasino vei rahani tiet?en, etten voi pelata siell? kasinolla sijainnin vuoksi Kanadassa
Rakas Vicwalker,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Haluan ilmoittaa, ett? emme voi tehd? tapausta pelk?st??n kuvailemasi perusteella. Hyv?ksymme tilanteen, kun kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien avata tilin, kunhan he eiv?t k?yt? t?t? mahdollisuutena peruuttaa my?hemmin pelaajan laillisia voittoja. Yksinkertaisesti sanottuna – jos kasino sallii rajoitetuista maista tulevien pelaajien tallettaa ja pelata, heid?n tulee maksaa my?s voittonsa.
Siksi haluan korostaa, ett? tutkimme tarkemmin ja autamme vain niit? pelaajia, joiden varat (tai voitot) on takavarikoitu, koska he ovat kotoisin rajoitetusta maasta. T?st? huolimatta ei vaikuta silt?, ett? n?in on t?ss? tapauksessa (mutta korjatkaa, jos olen v??r?ss?).
Voisitteko kertoa, jos voittoja on mit?t?ity maantieteellisen sijaintisi vuoksi? Kuinka paljon aktiivinen saldosi on nyt?
Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
PS: Voisitko neuvoa, onko edellinen ongelmasi ratkennut?
Valitettavasti meid?n on hyl?tt?v? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. T?m?n seurauksena emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja k?sitelt?v?n? olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, ett? pelaajalla on mahdollisuus avata t?m? valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos h?n p??tt?? tehd? niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja p??tt?? jatkaa viestint??.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
