Saksalainen pelaaja on yritt?nyt sulkea tilins? useaan otteeseen ep?onnistuneesti. Asia on ratkaistu.
Automaattinen k??nn?s:
KotiValituksetGrandX Casino - Pelaajan pyynt? itsest??n poissulkemisesta on j?tetty huomiotta yli kuukauden.
GrandX Casino - Pelaajan pyynt? itsest??n poissulkemisesta on j?tetty huomiotta yli kuukauden.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 5 290 €
GrandX Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.6
Kasinon GrandX Casino turvallisuusluokitus on 8,6, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei .... otin yhteytt? GrandX: ??n 22. helmikuuta 2020 ja annin itseni est?? pelaamisongelmani vuoksi (kertoin my?s kasinolle) ... Ajattelin olevani suojattu, etten en?? p??se ..... ajattelin joten tuli minuun 22. maaliskuuta 2020 ja tuki avasi p??syn heti kysym?tt? .... ja h?visin heti 2000 € uudelleen ...
K??nsi minut kasinolle ja se kertoi minulle ohjesivut ...
Nyt on parasta antaa tilin lukita tappion j?lkeen 22.3 ilmoitti j?lleen olevani riippuvainen pelaamisesta ..... sitten halusin tiet??, ottavatko he t?m?n vakavasti ...... mutta voisin avata sen uudestaan 23.3. ...
Todella viimeinen varsinkin jos olet jo ulkona ....
Tervehdys
Puhdas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Reiner,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest? ja kaiken asiaankuuluvan viestin l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut negatiivisesta kokemuksestasi. Voisitko l?hett?? minulle ensimm?isen s?hk?postiviestin, jolla olet pyyt?nyt itsesi poissulkemista? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Uskon, ett? pystymme auttamaan sinua mahdollisimman pian. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?
Olen l?hett?nyt sinulle tarvittavat asiakirjat s?hk?postitse. Jos sinulla on lis?kysymyksi?, olen k?ytett?viss? mahdollisimman pian
tervehdys
Puhdas
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Reinerille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Peterille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Reiner,
Katsoin l?hett?mi?si s?hk?posteja ja ymm?rsin turhautumisenne t?ysin. Olen erityisen yll?ttynyt kasinon vastauksesta:
"Olemme eritt?in pahoillamme, ett? sinulla on uhkapelej?, ja vaikka noudatamme tiukasti uhkapelej? koskevia lisenssis??nt?j? vastuullisen pelaamisen suhteen, n?ytt?? silt?, ett? tappiorajojen muodossa toteuttamamme toimenpiteet eiv?t riit? est?m??n sinua menett?m?st? rahaa peleiss?. Olemme vahvasti ehdottaa, ett? otat yhteytt? erityisiin organisaatioihin saadaksesi apua, joka on lueteltu vastuullisella uhkapelisivullamme "
Yrit?n ottaa yhteytt? kasinoon ja n?emme mit? voimme tehd?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Peter
kasino ei koskaan halunnut puhua huonosti .... vain itsens? poissulkeminen ei toiminut .... kuten itse voitte n?hd?:
Seuraava eilen sain GrandX: lt? s?hk?postin, joka teki minut eritt?in onnelliseksi .... he ovat valmiita korvaamaan minulle 22.2.2020 alkaen maksetut summat, jotka olen mielell?ni hyv?ksynyt .......
Heti kun rahat saapuvat kanssani, ilmoitan sen ......
tervehdys
Puhdas
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Se on hyv? uutinen. Kerro siit? heti, kun saat rahat.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Peter
Paljon kiitoksia avustasi ....
P?ivitt??:
GrandX: n suorittama korvaus hyvitettiin tililleni ..... kiitos kasinolle siit? ....
Joten t?m? tapaus on suljettu minulle ....
Seuraava askel on etsi? ammatillista apua saadakseni el?m?ni takaisin ??
Paljon terveisi? koko joukkueelle
Puhdas
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Data Administration
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Reiner,
Olen iloinen kuullessani, ett? sait rahasi. Kiitos, ett? k?ytit Casino Gurun valitusten ratkaisukeskusta. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? meihin, jos sinulla on tulevaisuudessa ongelmia t?m?n tai muun kasinon kanssa.
Parhain terveisin,
Pietari
Automaattinen k??nn?s:
