Espanjalainen pelaaja ei p??ssyt kasinon verkkosivustolle oudon virheen vuoksi keskip?iv?st? l?htien, ja h?nell? oli kaksi vireill? olevaa 800 euron nostopyynt?? sek? 1 500 euroa pelitilill??n. H?n pyysi apua varojensa nostamiseen. Ongelma ratkesi, kun pelaaja p??si verkkosivustolle uudelleen ja vahvisti, ett? h?nen nostoaan seurataan onnistuneeseen suoritukseen asti. Talletuksia ja tilin sulkemista koskevat lis?valitukset merkittiin ratkaistuiksi, kun pelaaja kuittasi saamansa avun.