Australialaisista pelaajista mainospeleist? saamansa voitot mit?t?ityiv?t bonusehtojen rikkomisen vuoksi. Suljimme valituksen "ratkaisematta", koska kasino ei vastannut.
Automaattinen k??nn?s:
GW Casino - Pelaajan voitot bonuspelist? on peruutettu.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 219
M??r?: A$5 000
GW Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
3.7
Kasinon GW Casino turvallisuusluokitus on 3,7, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olin pelannut bonuksen kautta hyvin ja todella ja t?ytin kaikki panostusta koskevat vaatimukset, jotka rahalla oli vireill? pankissani, ja p?iv?n?, jonka oli tarkoitus selvitt??, se katosi otin heihin yhteytt? ja he sanoivat ylitt?v?ns? bonuksen aikana panostamisen 50 prosentilla t?m? oli t?ysin totta, se on ensimm?inen kerta kun olen koskaan saanut t?llaisen summan, se melkein rikkoi minut henkisesti, kun he ottivat sen auttamaan
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Daniel
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullut ongelmasi. Voisitteko v?litt?? minulle asiaankuuluvan yhteydenpidon sinun ja kasinon v?lill?? S?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Haluaisin ymm?rt?? t?ysin, mit? s??nt?? olet rikkonut v?itetysti. Lis?ksi l?het? minulle linkki lunastetusta bonuksesta. Olen tarkistanut bonusehdot ja l?yt?nyt rajoituksen enimm?isvedolle:
"Pelaajat saavat tehd? vain yhden vedon, joka on pienempi kuin 20% hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, eik? se saa ylitt?? 8 EUR, 8 USD, 8 AUD, 8 CAD, 80 SEK, 80 NOK (tapauksen mukaan). Siksi 8 euron vedon asettaminen 100 euron aktiivisen bonuksen voimassaoloaikana pidet??n hyv?ksytt?v?n? k?yt?nt?n?. VIP-pelaajat saavat tehd? vain yhden vedon, joka on alle 30% hyvitetyn aktiivisen bonuksen kokonaisarvosta, ja sen ei tulisi ylitt?? 15 EUR, 15 USD, 15 AUD, 15 CAD, 150 SEK, 150 NOK (tapauksen mukaan). Huomaa, ett? VIP-tasosi m??ritet??n kasinon oman harkinnan mukaan. "
Ymm?rr?nk? sen oikein, ett? sinua on syytetty yhden panoksen asettamisesta korkeammaksi kuin bonuksen pelaamisessa sallittu? Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Daniel
Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja m??r?ajassa, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Danielille kaiken tarvittavan tiedon toimittamisesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Kristínalle, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Anteeksi kirjoitusvirheeni, kun kirjoitin 15000 tarkoitin 5000 Olen niin pahoillani, mutta liian min?kin t?m? on silti valtava m??r? rahaa, joka minulla on ollut pankissani aina odottamassa, kunnes he varastivat sen. Anna anteeksi kirjoitusvirheelleni se todella oli. virhe ??
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Daniel,
?l? huoli, olen vahvistanut kiistanalaisen summan heti kun l?ysin viestisi!
Haluaisin antaa GW Casinolle mahdollisuuden kommentoida t?t? tapausta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? GW-kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Mit? tarkoitat, jos kasino ei vastaa, se ratkaistaan, tarkoittaako se, ett? menet?n vain voitoni, kiitos uudestaan, vilpitt?m?sti Daniel elmouttie
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Daniel,
Pahoittelen anteeksi, mutta koska emme ole saaneet kasinolta mit??n vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista, ja meid?n on pakko sulkea se "ratkaisematta".
Olen pahoillani, etten voinut auttaa enemm?n, mutta ainakin t?m?n valituksen sulkeminen ratkaisematta vaikuttaa negatiivisesti kasinon luokitukseen ja muut pelaajat voivat lukea kokemuksestasi katsauksessa.
Toivon, ettet t?rm?? t?llaiseen ongelmaan uudestaan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Olemme avanneet t?m?n valituksen uudelleen pelaajan pyynn?n mukaisesti. Haluamme antaa tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden p??st? ratkaisuun ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen.
Haluamme pyyt?? GW Casinoa kuvaamaan tilanteen tarkemmin.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme pyyt?? GW-kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
