Indonesialainen pelaaja kohtasi ongelmia nostaessaan varoja ilman talletusbonusta. Panostusvaatimusten t?ytt?misen ja talletuksen tekemisen j?lkeen h?nen 25 dollarin ja 50 dollarin nostopyynn?t hyl?ttiin ja h?nen tilins? estettiin pysyv?sti ilman selityksi?. Valitustiimi tutki tilanteen ja havaitsi, ett? kasino oli sulkenut tilin useiden bonusten v??rink?ytt?? varten luotujen tilien vuoksi, mik? rikkoi kasinon ehtoja. N?in ollen valitusta pidettiin perusteettomana.
Otin s?hk?postista saamani 25 dollarin talletusvapaan bonuksen, suoritin kaikki vedot, otin yhteytt? tukeen kotiutusmenettelyist? ja -vaatimuksista, minua k?skettiin tekem??n ensimm?inen talletus, jopa 1 dollari, tein 2,5 dollarin talletuksen USDT TRC20 , ja pelasin saldotalletuksen 3x panoksella. ja pelasin ja saldoni kasvoi 50$:sta 75$:iin, ensimm?inen nosto oli 25$, toinen 50$. Odotin l?hes 8 tuntia, ett? kotiutukseni hyl?ttiin ja saldoni oli 0$, kasino ei pystynyt ratkaisemaan ongelmaa tilill?ni, nyt tilini on estetty pysyv?sti ilman n?kyv?? syyt?
Rakas bandardrop,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Kristina
1.Pelaan kolikkopeleill? 2. En l?yt?nyt KYC-valikkoa immerion-kasinosivustolta, enk? minulta kysytty KYC:t?, mutta minua pyydettiin tekem??n ensimm?inen talletus 3. Rekister?idyin sinne 16.12.2024 ja minun tili suljettiin talletuksen ja kotiutuksen j?lkeen 21.1.2025
Kiitos paljon vastauksestasi, bandardrop. Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon liittyen estettyyn tiliin? Voisitteko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] ? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
t?m? on todiste keskustelusta ennen tilini est?mist?,
Paljon kiitoksia, bandardrop, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei bandardrop,
Ik?v? kuulla vaivastasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian. Nyt haluaisin kutsua kasinon edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Immerion Casino -tiimi ,
Voisitko yst?v?llisesti selitt?? pelaajan tilanteen tarkemmin? Miksi k?ytt?j?n tili on estetty/suljettu ja voitot takavarikoitu?
Jos puhumme kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisesta, pystyyk? kasino perustelemaan v?itteens? ja p??t?ksens? asiaankuuluvilla todisteilla?
Huomaa, ett? vaikka kasino p??tt?? sulkea k?ytt?j?n tilin, on sill? oikeus tehd? se - mill? tahansa tilill? ja milloin tahansa, jopa ilman syyt?. Mutta hyv?ksymme sen, jos k?ytt?j?n koko saldo on maksettu kokonaan, ei todellakaan siin? tapauksessa, ett? pelaajan varoista/voitoista pit?isi takavarikoida mit??n.
Voit vapaasti l?hett?? tarvittavat tiedot ja todisteet s?hk?postiosoitteeseeni ( [email protected] ).
Kiitos. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Hyv? kasinoguru,
Olemme tunnistaneet useita pelaajien kaksoiskappaleita, jotka on luotu talletusvapaiden bonuksien k?ytt?mist? varten.
Olemme valmiita antamaan sinulle kaikki asiaankuuluvat tiedot s?hk?postitse.
Kunnioittavasti
Immerion Casinon edustaja
Tervehdys kaikki,
Olen pahoillani viiv?styksest?.
Kiitos vastauksestasi ja lis?tiedoista Immerion-tiimi !
Voit vapaasti l?hett?? tarvittavat tiedot s?hk?postiini ( [email protected] ).
Kiitos. Odotan innolla kuulevamme sinusta.
Rakas bandardrop ,
Ker?tty?mme kaikki tarvittavat tiedot ja yksityiskohdat, suljemme t?m?n valituksen perusteettomana kasinon k?ytt?ehtojen rikkomisen vuoksi - useita tilej? ja bonusten v??rink?ytt??. Toimitettujen asiakirjojen perusteella olisi todenn?k?isesti mahdotonta todistaa toisin.
Kasino toimi ehtojensa mukaisesti, jotka hyv?ksyt rekister?ityess?si.
Jos et ole tyytyv?inen valitusratkaisuun, suosittelen, ett? otat yhteytt? kasinon s??ntelem?n rahapeliviranomaisen tai ADR:n puoleen.
Paljon kiitoksia, Immerion Casino Team , tietojen antamisesta ja yhteisty?st?! Toivon, ett? kaikki kasinot tekisiv?t Immerionin tavoin yhteisty?t?! Hienoa!
Yst?v?llisin terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
