Saksalainen pelaaja pyysi peruuttamista, mutta h?nen pyynt?ns? hyl?ttiin riitt?m?tt?mien varmistusasiakirjojen vuoksi. Pelaaja ei vastannut kysymyksiimme kahteen viikkoon, joten hylk?simme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
IviBet Casino - Pelaajalla on vaikeuksia vet?ytymisens? kanssa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 600 €
IviBet Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
7.1
Kasinon IviBet Casino turvallisuusluokitus on 7,1, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla oli tilill?ni 600 euroa kolikkovoitoista ja halusin tehd? kotiutuksen ja minut hyl?ttiin koko ajan ja olen tunnistanut kasinon hyv?ksym?ni ja lis?ksi l?hetin todisteet talletuksista (pyynn?n mukaan) ja taas minut hyl?ttiin
Olen tehnyt monia talletuksia t?lle kasinolle, enk? pid? tapaasi, jolla kohtelet t?t? kasinoa, hyv?ksy?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Konstantinos3191,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen t?ysin. Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman? Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Ymm?rsink? oikein, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? iltaa rakas Veronica
Tulot ker?ttiin ilman bonuksia.
ja aiemmin yritin kotiuttaa, mutta kyseinen kasino hylk?si sen, kun l?hetin kuvakaappausta tekemist?ni talletuksista.
ja kyll?, ymm?rsit oikein, olen l?p?issyt KYC-tarkastuksen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksesta. Onko kasino selitt?nyt sinulle, miksi nostopyynt?si on hyl?tty toistuvasti? Jos sinulla on asiaan liittyv?? viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei anteeksi, haluan korjata jotain, se oli ensimm?inen kerta, kun tein kotiutuksen t?ll? tietyll? kasinolla, mutta sit? ei hyv?ksytty mainitsemistani syist?
ja kyll? h?n selitti minulle syyt
he pyysiv?t todisteita viimeisist? talletuksista schreenshootissa ja tein sen useita kertoja, mutta sit? ei hyv?ksytty
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll? mieli selitti yl?snousemuksen hylk??misen syyt
ja yksi, ett? he k?skiv?t l?hett?? viimeisen talletuksen eli todisteen ja tein sen monta kertaa, eik? sit? hyv?ksytty
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Mit? tulee tilin vahvistamiseen, kasino ilmoittaa k?ytt?ehdoissaan (osio 15. KYC JA VAHVISTAMINEN), ett?:
2. Luettelo asiakirjoista, joita vaaditaan, jotta pelaajat voivat l?p?ist? varmennusprosessin:
- Kuva henkil?llisyystodistuksesta
- Kuva tai kuvakaappaus maksuj?rjestelm?st?
- Kuva tai kuvakaappaus asiakirjasta, joka vahvistaa nykyisen asuinosoitteen (ei vanhempi kuin 3 kuukautta)
Ymm?rsink? oikein, ett? l?hetit kaikki n?m? asiakirjat ja vain todisteet maksuj?rjestelm?st? hyl?ttiin? K?ytt?ehdoissa on lis?ehtoja, jotka asiakirjojen on t?ytett?v?, jotta kasino hyv?ksyisi ne:
9. Asiakirjan varmennuskriteerit:
- Kuva henkil?llisyystodistuksesta: kaikki tiedot (nimi, syntym?aika, kansalaisuus) t?sm??v?t t?ysin Pelaajan tiedoissa olevien tietojen kanssa, asiakirja on voimassa, valokuvallinen.
- P??s??nt?isesti passi, henkil?llisyystodistus, ajokortti kelpaavat tunnistamiseen.
- Kuva tai kuvakaappaus maksuj?rjestelm?st?: kaikki tiedot ovat t?ysin yhtenev?t Maksuj?rjestelmien velkojen tietojen kanssa. Skannattuja kopioita ei hyv?ksyt? vahvistukseksi
Sis?lt??k? todiste viimeisest? talletuksestasi kaikki tiedot, jotka kasino tarvitsee onnistuneeseen vahvistukseen? Oletko toimittanut asiakirjan oikeassa muodossa? Haluaisin yst?v?llisesti pyyt?? sinua viel? kerran l?hett?m??n minulle sinun ja kasinon v?lisen viestinn?n ongelmallisista vahvistusasiakirjoista osoitteeseen [email protected] . Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
viimeisten talletusten tietueet sis?lt?v?t kallista mit? he pyyt?v?t
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksestasi. Hyv?ksyttiink? talletustodistus t?ll? kertaa? Jos ei, uskon, ett? kasino selitti sinulle, mit? tietoja puuttui.
Haluan my?s muistuttaa, ett? en ole viel? saanut mit??n yhteydenottoa sinun ja kasinon v?lill?. Voisitko l?hett?? sen osoitteeseen [email protected] ?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Konstantinos3191,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
