Irlantilainen pelaaja on odottanut voittojaan tammikuusta l?htien. Emme saaneet vastausta kasinotiimilt?, joten tapaus suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
iviCasino - Pelaajan kotiuttaminen on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 156
M??r?: 900 €
iviCasino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.1
Kasinon iviCasino turvallisuusluokitus on 4,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Odotan nostojani melkein 5 kuukautta. Ehdoton vitsi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Red1911,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko vahvistaa, ett? olet l?p?issyt KYC-vahvistuksen?
Oletko yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon t?ss? asiassa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll?, olen onnistunut nostamaan useita kuukausia sitten. Se maksoi kuitenkin vain 81 euroa.
ja kyll?, olen l?p?issyt heid?n KYC:ns?, joka oli my?s monta kuukautta sitten.
Olen ottanut heihin yhteytt?, mutta he antavat saman vanhan "k?sitell??n pian" s?hk?postin, jonka he aina antavat.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksestasi, Red1911. K?ytitk? samaa kotiutustapaa aiemmin? Voisitteko kertoa mik? on nostopyynt?nne t?m?nhetkinen tila? Onko se merkitty odottavaksi tai k?sitellyksi tilill?si?
Lis?ksi v?lit? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
K?ytin samaa kotiutusmenetelm?? kuin aina ja nostojeni katsotaan edelleen olevan vireill?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia Red1911:lle yhteisty?st?. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Tomasille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan pian sinua tyydytt?v?ll? tavalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Red1911,
Autan sinua my?s t?m?n valituksen kanssa. Katsotaan kuinka voin auttaa.
iviCasino,
voisitko selitt??, miksi tammikuussa tehty? kauppaa ei ole viel? k?sitelty? Mit? voidaan tehd? viiv?styneen kotiutuksen ongelman ratkaisemiseksi?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Red1911.
Nimeni on Jozef, ja koska Tomas sairastui, minut m??r?ttiin sinun tapaukseesi. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v??.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa m??r?ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, joudumme sulkemaan valituksen "ratkaisemattomana". Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Hyv? Red1911,
Olen eritt?in pahoillani, mutta koska kasinotiimi ei vastaa, emme voi jatkaa lis?tutkimuksia. Toinen vaihtoehto on tehd? virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle. Autan sinua mielell?ni, voit olla yhteydess? alla mainittuun s?hk?postiosoitteeseen. Huomaa, ett? t?m? valitus vaikuttaa heid?n maineeseensa verkkosivustollamme. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Terveisin Jozef
Automaattinen k??nn?s:
