Iso-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja voitti 14 800 puntaa ja nosti 2 000 puntaa. My?hemm?t yritykset nostaa lis?varoja kuitenkin viiv?styiv?t pankkitietojen ja korttien lis?tarkistusvaatimusten vuoksi, mik? johti 2 000 punnan nostopyynn?n peruuttamiseen. Pyysimme pelaajalta lis?tietoja ja asiakirjoja ongelman ratkaisemiseksi. Valitettavasti pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme, mink? seurauksena valitus hyl?ttiin viestinn?n puutteen vuoksi.
joten voitin alun perin 14 800 puntaa ja onnistuin nostamaan 2 000 puntaa, koska heid?n p?iv?rajansa on 2 000 puntaa....... ei h?t??........ nostin viel? 2 000 ja nyt olen t?rm?nnyt ongelmiin. .... nyt minun on tarkistettava lis?? pankkitietoni ja k?ytt?m?ni kortit ja pid?t?n voitot siihen asti, kunnes he ovat vahvistaneet ne............. olin my?s pyyt?nyt 2000 eilen ja odotti yli 30 tuntia, vaikka he sanoivat jatkuvasti 24 tuntia, sitten se peruutettiin ja kysyttiin tiliotteitani
Hyv? craighowell78,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Yksik??n vakavaraisista ja lisensoiduista kasinoista ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Voisitko kertoa, mitk? asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin l?hetit viimeisen?
Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Onko jokin kasinolle l?hett?mist?si asiakirjoista hyv?ksytty?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Olen l?hett?nyt asiakirjat, joita he ovat pyyt?neet, mutta pyyt?v?t 4 luottokorttia, jotka ovat sama kortti????? Siin? ei ole j?rke?, joten l?hetin samat kuvat uudelleen
Ole hyv? ja v?lit? minulle kaikki sinun ja kasinon asiakastuen v?liset yhteydenotot, jotka voivat olla merkityksellisi? tapauksesi tutkimisen kannalta. Minun s?hk?postiosoitteeni on [email protected] . Kiitos.
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
