Kreikkalainen pelaaja oli odottanut peruuttamistaan kuukauden, vaikka h?n oli toimittanut kaikki pyydetyt asiakirjat. H?nen tilins? estettiin my?hemmin. Vastauksena kasino ilmoitti, ett? pelaaja ei ollut osallistunut kahteen suunniteltuun videovahvistuspuheluun, joten vahvistusprosessi oli kesken. Jouduimme hylk??m??n pelaajan valituksen, koska viestiimme ja tiedusteluihimme ei vastattu, mik? esti jatkotutkinnan tai ongelman ratkaisemisen.
Olen odottanut nostoa nyt noin kuukauden. Olen l?hett?nyt heille jokaisen asiakirjan, eiv?tk? he ole tehneet mit??n. Nyt he ovat jopa est?neet tilini?
Mit? muuta minun pit?? tehd??
Rakas Steliosa,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Voisitko kertoa kuinka kauan sitten rekister?it tilisi ja oletko suorittanut tilin vahvistuksen onnistuneesti aiemmin? Mit? pelej? olet pelannut (livekasinopelej?, kolikkopelej? tai urheiluvedonly?nti?)? Kertyiv?tk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman sit??
Jos sinulla on asiaan liittyvi? viestej?, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Hei Casino Guru -tiimi,
Pelaajalle oli varattu videotarkistus kahdessa eri yhteydess?, mutta valitettavasti kummallekaan ei ollut l?sn?. T?m?n seurauksena meid?n on katsottava, ett? pelaaja ei ole suorittanut vaadittua vahvistusprosessia.
Parhain terveisin,
Aleksanteri
LeonGaming Compliance Officer
Kiitos paljon, Alexander , selvennyksest?.
Rakas Steliosa ,
Pelk??n, ett? jos et ole suorittanut vaadittua Skype-vahvistuspuhelua, emme voi jatkaa t?t? tapausta. Kerro minulle, jos olen j?tt?nyt huomiotta muita tietoja, mutta pelk??n, ett? joudun hylk??m??n valituksesi perusteettomana. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.
Rakas Steliosa,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et toimita vaadittuja tietoja annetussa ajassa, hylk??mme valituksesi.
Valitettavasti meid?n on hyl?tt?v? t?m? tapaus, koska pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. T?m?n seurauksena emme voi jatkaa lis?tutkimuksia tai tarjota mahdollisia ratkaisuja k?sitelt?v?n? olevan ongelman ratkaisemiseksi. Haluamme kuitenkin korostaa, ett? pelaajalla on mahdollisuus avata t?m? valitus uudelleen milloin tahansa tulevaisuudessa, jos h?n p??tt?? tehd? niin. Pysymme avoimina ja valmiina auttamaan asian ratkaisemisessa, jos pelaaja p??tt?? jatkaa viestint??.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
