Iso-Britannian pelaaja oli l?hett?nyt nostopyynn?n alle kaksi viikkoa ennen kuin h?n otti meihin yhteytt?. Voittoja ei ollut saatu t?h?n p?iv??n menness?. Pelaaja ilmoitti toimittaneensa kaikki vaaditut asiakirjat nopeasti, mutta koki viiveit? kasinon vahvistusprosessissa. Kasino sulki lopulta pelaajan tilin k?sittelem?tt? nostoa, mik? johti lis?toimiin. Jatkuttuaan viestint?? ja tiimimme osallistumista pelaaja sai lopulta maksun, mik? ratkaisi ongelman onnistuneesti.
Tein noston 15/05/2024, 11:57:53. Sen j?lkeen olen k?ynyt 21 s?hk?postikeskustelua asiakaspalvelun kanssa. He pyysiv?t kaikkia eri asiakirjoja tilin vahvistamiseksi, ja min? toimitin kaikki asiakirjat. Tapahtuma n?kyy kuitenkin edelleen odottavana nostona. Nyt joka kerta kun seuraan p?ivityst?, heid?n vastauksensa on "Haluamme yst?v?llisesti, ett? asianomainen osasto tarkistaa asiakirjasi mahdollisimman lyhyess? ajassa". He pit?v?t vet?ytymist?ni ilman mit??n syyt?.
Hei Kristina,
En ole viel?k??n saanut nostorahoja. L?hetin heille kaikki asiakirjat nopeasti, mutta he sanovat jatkuvasti, ett? omistautunut tiimi tutkii asiaa ja ottavat minuun yhteytt?, mutta eiv?t viel? p?ivit? enemp??.
Kiitos vastauksestasi, Milap82. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin.
Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin?
Ei, t?m? on ensimm?inen vet?ytymiseni.
Ymm?rsink? oikein, ett? asiakirjojasi ei ole viel?k??n vahvistettu?
Kyll?, he pyysiv?t erilaisia asiakirjoja, ja min? toimitin ne kaikki.
Ker?sitk? voittosi aktiivisen bonuksen kanssa vai ilman?
En k?ytt?nyt mit??n bonusta.
Voisitteko kertoa meille nostopyynt?nne t?m?nhetkisest? tilasta? Onko se merkitty odottavaksi vai k?siteltyksi kasinotilill?si? Jos mahdollista, l?het? kuvakaappaus nostohistoriastasi t?h?n ketjuun.
Lis?ksi v?lit? kaikki asiaankuuluvat viestit sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Paljon kiitoksia, Milap82, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Dominikalle ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Milap82,
T?m? on Dominika, ja t?st? l?htien hoidan valituksesi. Olen tarkistanut tapauksesi ja haluaisin kutsua Luck Casino UK:n mukaan keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Yst?v?llisin terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Hei Dominika,
Kiitos, ett? otit asiani haltuun. Kyll?, voit kutsua heid?t keskustelemaan asiasta.
Hei Dominika,
Haluan vain pit?? sinut ajan tasalla, ett? he ovat sulkeneet tilini k?sittelem?tt? nostoa, koska en n?e rahaa pankkitilill?ni.
Hei Dominika,
Olen j?tt?nyt heille arvostelun Casino Gurussa, mutta arvosteluni on edelleen kesken. Voitko ainakin julkaista arvostelun, jotta muita ei voida huijata kuten minua.
Hei Dominika,
Kiitos avusta. Lopulta olen saanut heilt? maksun.
Hyv? Milap82 ,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valitustenratkaisukeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Dominika
Kasino.Guru
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
