Suomalaispelaajan voitot takavarikoitiin maksimipanoksen s??nt?jen rikkomisen vuoksi. Otettuaan yhteytt? kasinoon, he ilmoittivat meille tekev?ns? t?ss? tapauksessa poikkeuksen ja maksavansa pelaajalle voittonsa, vaikka heid?n tilins? pysyisi suljettuna. Pelaaja hyv?ksyi t?m?n ja kun maksu oli saatu, asia ratkesi.
Pyysin siis 670 euron nostoa, 10 p?iv?? he kertoivat, ett? se tehd??n pian, t?n??n, huomenna jne. 10 p?iv?n j?lkeen ?rsytin heit? kysymyksill?ni ja he p??ttiv?t peruuttaa nostonni tekaistulla syyll?. veto, joka on yli 20 % panoksestani. En k?ytt?nyt bonusta, se oli raakatalletus. K?ytt?ehdoissa on luvut 9. BONUS ja 9.8, ett? en voi ly?d? vetoa yli 20 %, mutta se on bonusta varten. Rajoitukset eiv?t ole sellaisia ehtoja, mutta he yritt?v?t valehdella minulle. Jopa nainen live-chatissa kertoi minulle, ett? peruuttamiseen ei ole syyt? ja minulla on kuva vastauksesta muutaman minuutin kuluttua h?n muutti mielens? ja alkoi toistaa valheita toisesta kaverista.Minulla on kuvia kaikesta, jopa k?ytt?ehtojen luvuista. Luulen, ett? heill? ei ollut rahaa kotiutukseeni, koska sen j?lkeen luin, ett? he eiv?t maksa muille pelaajille ja edes tyt?ryhti?ille. Luulen, ett? kasino pit?? t?m?n ei pit?isi olla olemassa.Kiitos jo etuk?teen.
Rakas iwandanov,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen paremmin.
Voisitko kertoa, onko sinulla p??sy bonushistoriaasi? Voisitko l?hett?? minulle todisteen siit?, ettei bonus ollut aktiivinen? L?het? todistus s?hk?postiini [email protected] tai l?het? se t?h?n.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Kyll?, olen l?hett?nyt sinulle s?hk?postia.
Kiitos s?hk?posteistasi. Valitettavasti toimitettujen kuvakaappausten perusteella en voi tehd? johtop??t?ksi? siit?, ett? bonus ei ollut en?? aktiivinen silloin, kun teit maksimipanoss??nt?? rikkovan vedon, koska en tied? milloin veto oletettavasti tapahtui.
Meid?n kantamme maksimipanoss??nt??n on selitetty tarkasti Fair Gambling Codexissa http://www.kpvfaw.com/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets :
Maksimipanoss??nt? on itse asiassa alan standardi, samoin kuin se, ett? kasinolla on oikeus takavarikoida pelaajan bonuspelist? saadut voitot t?m?n s??nn?n rikkomisen j?lkeen. Emme halua olla vastoin alan standardeja rankaisemalla kasinoita, jotka k?ytt?v?t maksimipanoss??nt?? pelaajia vastaan ajoittain.
Koska sinusta tuntuu, ett? sinua on syytetty virheellisesti, tarvitsemme lis?tietoja.
Onko sinulla p??sy vedonly?ntihistoriaasi tai pyyd?tk? sit? tuelta ajanjaksolta, jonka oletetaan rikkoneen maksimipanoss??nt??? Odotan vastaustasi.
En ole varma, mutta minulla oli sama ongelma muiden kasinoiden kanssa ja he pyysiv?t anteeksi ja antoivat minulle rahat, koska sill? hetkell?, kun edellinen talletus nousee 0,00:aan, bonus pit?isi peruuttaa. Ei ole minun virheeni, jos bonus on edelleen aktiivinen. ne ovat oikein, jos teen depon bonuksella, voin panostaa ja olla bonuksen kanssa seuraavan 100 000 talletuksen ajan. Tein depon ilman bonusta ja edellisen bonusdepon rahat olivat 0.
Siksi t?smentin useita kertoja, ett? pelasin depoa 0,00:n bonuksella, koska n?in peruutan bonuksen jokaisella kasinolla. Siksi tein n?m? vedot.
Ei ole minun syyni, ett? heid?n verkkosivustonsa tai j?rjestelm?ns? ei toiminut oikein t?ss? tapauksessa.
Haluan tiet??, miksi bonus oli aktiivinen?Kuka on siit? vastuussa?He voivat k?ytt?? t?t? joka p?iv?, jos bonusta ei peruuteta ja voalla mit?t?it ehdot. Ei ole ensimm?inen kerta, kun minulla on t?m? ongelma t?ll? kasinolla, sen normaalit temput heid?n puoleltaan.
Jos kysyt minulta ei vedon tekohetkell?, bonus ei ollut aktiivinen, se olisi pit?nyt peruuttaa sill? hetkell?, kun saavutin 0,00 edellisest? talletuksesta. Olen tehnyt raakatalletuksen ilman aktiivista bonusta.
LUCKY CRYPTO ON NIIN RIKKUNUT, ETT? HE LOPPUVAT MAINETTAAN VEDOSTA YLI 670 EUROON. Jos joku ajattelee pelaavansa siell?, t?m? on sinulle, mieti ennen kuin teet sen.
Kiitos kommenteistasi, iwandanov.
Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Adamille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei iwandanov,
Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Lucky Crypto Casinon liittym??n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Lucky Crypto Casino,
Voitko antaa lis?tietoja maksimipanoss??nn?n rikkomisesta? Olisitko niin yst?v?llinen ja toimittaisit pelaajan vedonly?ntihistorian s?hk?postiini [email protected] ?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Rakas iwandanov,
Kasinolta ei ole vastattu, otan heihin viel? kerran yhteytt?.
Haluaisimme pyyt?? Lucky Crypto Casinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkan ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos vastausta ei saada m??ritetyn ajan kuluessa, valitus suljetaan "ratkaisemattomaksi" ja sill? on negatiivinen vaikutus kasinon luokitukseen.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Rakas iwandanov,
Olen puhunut kasinon kanssa Skypen kautta ja he ovat ilmoittaneet minulle, ett? he maksavat kiistanalaisen summan sinulle, mutta tilisi suljetaan pysyv?sti sen j?lkeen.
Voisitteko neuvoa, onko t?m? hyv?ksytt?v? tulos sinulle?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Kiitos iwandanov,
Kerro meille, kun olet vastaanottanut maksun, niin lopetamme valituksen "ratkaistuksi".
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Rakas iwandanov,
Kasino on pyyt?nyt sinua kirjautumaan sis??n tilillesi ja pyyt?m??n saldon nostoa, jotta se voidaan maksaa sinulle mainitulla tavalla.
Kerro meille, kun olet tehnyt niin.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei iwandanov,
Kiitos tiedosta, ilmoita kun maksu on vastaanotettu.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei iwandanov,
Voinko pyyt?? p?ivityst?, kiitos? Onko maksu nyt vastaanotettu?
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Rakas iwandanov,
Ole hyv? ja p?ivit? nostoasi koskeva tilanne. Jos et viel?k??n ole vastaanottanut maksua, otan kasinolle uudelleen yhteytt?.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hyv? Lucky Crypto Casino,
Ole hyv? ja vastaa pelaajan maksuun liittyvill? p?ivityksill?.
Yst?v?llisin terveisin,
Adam
Hei, paljon kiitoksia avusta tapaukseni ratkaisemisessa. Sain juuri rahat.
Rakas iwandanov,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Adam
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
