Isosta-Britanniasta kotoisin oleva pelaaja oli pyyt?nyt kotiutusta kuusi viikkoa sitten, mutta kotiutuspyynt? viiv?styi edelleen. Valitustiimi ilmoitti, ett? kasinolla oli reagoimattomuusk?yt?nt? ratkaisemattomien ongelmien osalta, mink? seurauksena h?nen valituksensa suljettiin "ratkaisemattomana". Pelaajaa kehotettiin v?ltt?m??n t?t? kasinoa sen heikon valitusten k?sittelyn vuoksi.
Hyv? murariuemanuel10,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani peruuttamiseen liittyv?st? ongelmasta ja ymm?rr?n huolesi. Haluan kuitenkin korostaa, ett? olemme saaneet monia valituksia viiv?styneist? nostoista t?st? rahapelilaitoksesta. Huolimatta monista esitetyist? tapauksista, kasino p??tti noudattaa No Reaction Policy -l?hestymistapaa kaikkiin yrityksiimme neuvotella kaikenlaisista ongelmista.
Voin vain kuvitella, kuinka turhauttavaa on odottaa rahojasi ilman palautetta siit?, milloin saat ne, ja toivon my?s vilpitt?m?sti, ett? voittosi l?hetet??n sinulle lopulta.
Kiitos jo etuk?teen yhteisty?st?si ja vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin,
Tomas
hei! Olin viimeksi yhteydess? heihin 28.4.2025. he sanoivat olevansa k?rsiv?llisi?, koska he k?yv?t l?pi tarkastuksia
Hyv? murariuemanuel10,
Valitettavasti haluan ilmoittaa teille, ett? koska t?ll? kasinolla on yli 10 suljettua tapausta "Ei reagointia" -k?yt?nn?n vuoksi, joudumme sulkemaan valituksesi "ratkaisemattomana". T?m? vaikuttaa kasinon kokonaisarvosanaan. Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi, mutta ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi muuttaa kasinon l?hestymistapaa.
Valitettavasti Magic Win Casinolla n?ytt?? olevan yleinen k?yt?nt? j?tt?? meid?t t?ysin huomiotta pyrkimyksiss?mme sovitella kaikenlaisia ??ongelmia. Tarkistathan kaikki aiemmat ep?onnistuneet neuvotteluyrityksemme .
Olemme l?hett?neet lukuisia s?hk?posteja ja yritt?neet kommunikoida live-chatin edustajien sek? kumppanuustiimin j?senten kanssa. Valitettavasti kaikki yritykset ratkaista mink??nlaisia ??ongelmia ovat ep?onnistuneet valitusten m??r?n kasvaessa. Suosittelemme ehdottomasti pysym??n poissa Magic Win Casinolta. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
