Argentiinalainen pelaaja on estetty ilman lis?selvityksi?. Kasino ei ole vastannut valitukseen, ja se suljettiin "ratkaisemattomana".
Automaattinen k??nn?s:
MegaFaraon Casino - Pelaajan tili on estetty.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 240
M??r?: $70 000 ARS
MegaFaraon Casino
Turvallisuusluokitus:MatalaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
4.1
Kasinon MegaFaraon Casino turvallisuusluokitus on 4,1, mik? tarkoittaa, ett? osa huomioiduista seikoista viittaa matalaan turvallisuustasoon. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiota
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? iltap?iv??. Pelaan s??nn?llisesti megafaraon casinon kassalla. Eilen (6. maaliskuuta) pelasin s??nn?llisesti ja voitin jopa suuren j?ttipotin. Pyysin nostoa kassastani, ja sielt? h?n ei vastannut minulle en?? ja esti minut whats-sovelluksesta. En p??se megafaraon-tili?ni nyt (ja siit? on kulunut vain tunteja). Sinun on annettava minulle vastaus, maksatko minulle rahaa vai et. Kiitos paljon
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? eamurguia2,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n koko tilanteen t?ysin. Oletko tehnyt onnistuneita kotiutuksia aiemmin? Voisitko kertoa, l?p?isitk? KYC-vahvistuksen ennen kuin kasino esti sinut?
Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Milloin loit tilisi t?lle kasinolle?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta Kristina, mit? kuuluu? Kiitos paljon vastauksestasi!
Jos olen tehnyt nostoja aiemmin, pelaan t?ll? kasinolla 1. helmikuuta 2023 l?htien. Voisitko kertoa minulle, mik? on KYC-vahvistus? koska en ole koskaan tehnyt mit??n. Pankkiautomaatti loi k?ytt?j?n minulle, koska megafaraon on sen tarjoaja.
En ole koskaan k?ytt?nyt bonusta, voittoni ovat ilman aktiivista bonusta.
Mit? ikin? tarvitsetkaan, vastaan mit? tahansa.
Paljon kiitoksia ja terveisin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? iltap?iv??, miten voit? Tarvitsetko lis?tietoja? Odotan, kiitos paljon
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon vastauksestasi, eamurguia2. Verification eli KYC (Know Your Customer/Client) on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa pelaajan henkil?llisyyden varmistaakseen, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Pelaajan henkil?llisyyden tarkistamiseksi kasinot vaativat tiettyj? asiakirjoja. Yleens? kasinot vaativat v?hint??n yhden tyyppisen henkil?todistuksen (henkil?llisyystodistus, ajokortti, passi) ja yhden tyyppisen osoitteentodistuksen (k?ytt?lasku, puhelinlasku jne.). Jotkut kasinot voivat kuitenkin pyyt?? tiliotteita, todisteita talletuksen tekemiseen k?ytetyn maksutavan omistajuudesta, erilaisia selfieit? jne.
Voisitteko kertoa, jos annoitte asiakirjoja henkil?llisyytesi vahvistamiseksi?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv?? huomenta Kristina, mit? kuuluu? Kiitos paljon vastauksestasi! Jos voin tarjota pyydetyn ilman ongelmia. Odotan ja kiitos paljon
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Huomaa, ett? en ty?skentele kasinolla. Kysyin, oletko koskaan toimittanut kasinolle asiakirjoja henkil?llisyytesi vahvistamiseksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kyll? ymm?rr?n, kiitos paljon. En ole toimittanut mit??n asiakirjaa, koska tilin loi pankkiautomaatti, jonka tarjoaja oli megafaraon. Paljon kiitoksia ja terveisi?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Viel? viimeinen asia ennen kuin otamme yhteytt? kasinoon – voisitko v?litt?? kaiken asiaankuuluvan viestinn?n sinun ja kasinon v?lill? osoitteeseen [email protected] (jos sellaista on)? Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?. Kiitos jo etuk?teen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Kristina, hyv?? iltap?iv??, kuinka voit? Kiitos paljon vastauksestasi! Olen jo l?hett?nyt kaiken! terveisi?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, eamurguia2, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Stefanille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Kristina, kiitos paljon! erinomainen huomio! terveisi?!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? eamurguia2,
Ik?v? kuulla, ett? tilisi on estetty. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua edustajan mukaan t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? MegaFaraon Casino,
Voisitko kertoa miksi pelaajan tili estettiin? Voisitko yst?v?llisesti toimittaa meille todisteet? Voit l?hett?? sen s?hk?postiosoitteeseeni [email protected].
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Casino Analyst & Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? eamurguia2,
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. N?ytt?? silt?, ett? t?m? kasino toimii ilman mink??nlaista lisenssi?, joten siell? ei ole my?sk??n viranomaista, jonka puoleen k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Olen pahoillani, etten voinut olla avuksi t?ss? tilanteessa.
Yst?v?llisin terveisin,
Stefan
Automaattinen k??nn?s:
