Pelaaja Kentucky on pyyt?nyt nostoa ennen t?m?n valituksen l?hett?mist?. Ik?v? kyll? h?n ei viel? ole saanut voittojaan.
Automaattinen k??nn?s:
MGM Vegas Casino - Pelaajan nosto on viiv?stynyt.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 20
M??r?: 100 $
MGM Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.0
Kasinon MGM Vegas Casino turvallisuusluokitus on 6, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
1 vuosi sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Pelattiin heid?n 150 dollarin bonuskannustimellaan uusille pelaajille. Vaatimukset selvitetty. Noudatti k?ytt?ehtoja. L?hetti pyydetyt asiakirjat. EI VIESTINT?. Olen l?hett?nyt 2 seurantas?hk?postia, joissa he j?tt?v?t huomiotta. Olen puhunut 2 chatin edustajan kanssa, yksi kertoi minulle 24-48. Yksi sanoi minulle "odota yst?v?llisesti". Kun olet lukenut muita samaa asiaa koskevia valituksia, t?m? on k?sitelt?v?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? kayrichey18,
Kiitos paljon valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme kuullessamme, ett? nostosi kanssa on ongelmia, ja ymm?rr?mme huolesi. Muistathan kuitenkin, ett? on hyvin tavallista, ett? nostojen t?ydess? k?sittelyss? kest?? muutamia p?ivi? tai jopa viikkoja. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? hetken aikaa, ennen kuin rahat n?kyv?t tilill?si. T?m? viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n teon j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 p?iv?n kuluessa nostopyynn?st?, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest? ja ymm?rryksest?.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Kiitos paljon valituksen l?hett?misest?. Olemme pahoillamme kuullessamme, ett? nostosi kanssa on ongelmia, ja ymm?rr?mme huolesi. Muistathan kuitenkin, ett? on hyvin tavallista, ett? nostojen t?ydess? k?sittelyss? kest?? muutamia p?ivi? tai jopa viikkoja. T?m? tarkoittaa, ett? voi kest?? hetken aikaa, ennen kuin rahat n?kyv?t tilill?si. T?m? viive saattaa johtua suorittamattomasta KYC-varmennuksesta tai suuresta nostopyynt?jen m??r?st.
Siksi kehotamme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi?, tekem??n yhteisty?t? kasinon kanssa ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? nostopyynn?n teon j?lkeen ennen valituksen l?hett?mist?.
Jos tilisi on varmennettu onnistuneesti, pelihistoriasi on tarkistettu, kasino on hyv?ksynyt nostosi ja et silti ole saanut voittojasi 14 p?iv?n kuluessa nostopyynn?st?, puutumme asiaan ja teemme parhaamme auttaaksemme sinua.
Kiitos jo etuk?teen k?rsiv?llisyydest? ja ymm?rryksest?.
Parhain terveisin,
Valitusten ratkaisukeskus
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Ymm?rsi. Seuraan tilannetta silloin. Kiitos.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
koska tein valituksen t?nne - sain heilt? kirjeenvaihtoa. He kuitenkin nykiv?t minua r?ike?sti. L?hetin heille tunnuksen kerran, he pyysiv?t uudelleen. L?hetin s?hk?laskun, osoitteeni, nimeni, ?skett?in (t?m? on heid?n asiakirjoissaan tarkistettavaksi hyv?ksyttyn?). Ensin he sanoivat sen olevan kirjekuori, joten he kielsiv?t. (Se ei ole kirjekuori mill??n tavalla, se on paperiarkki). Sitten he sanoivat, ett? se oli "ilmoitus". Vastasin selke?sti ja totesin, ett? se oli LAKKU l??nin s?hk?yhti?lt?ni. Se on kirjaimellisesti paperiarkki. Uskomatonta tosiaan. Kopioi ja liit? kirjeenvaihto alla. Alla viitattu asiakirja ei koskaan muuttunut - syyt kielt?ytymiseen muuttuvat. Se on juuri sit?, mit? he pyyt?v?t. Suora lasku kaikkine tietoineen s?hk?yhti?st?ni.
18.5. klo 1:44
Rakas K,
Terveisi? MGMVegasCasinolta!!
Meill? on ilo ilmoittaa, ett? olemme p?ivitt?neet syntym?ajan ja vahvistaneet henkil?todistuksen onnistuneesti. Kuitenkin antamasi osoitetodistus on virheellinen, koska se on kirjekuori. Emme ota vastaan kirjekuoria.
18.5.20:44
Rakas K,
Terveisi? MGM Vegas Casinolta!!
Valitettavasti emme voi k?sitell? pyynt??, koska antamasi osoitetodistus on virheellinen, koska se on ilmoitus. Ole hyv? ja jaa voimassa olevat asiakirjat viimeistell?ksesi KYC:n vahvistuksen.
19.5. klo 2:56
Rakas K,
Terveisi? MGM Vegas Casinolta!!
Valitettavasti emme voi k?sitell? pyynt??, koska antamasi osoitetodistus on virheellinen, koska se on ilmoitus. Emme ota vastaan ilmoituksia. Ole hyv? ja jaa osoitteen lasku KYC:n vahvistamiseksi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? kayrichey18,
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Oletko jo saanut nostosi kasinolta?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Ei. Ei kirjeenvaihtoa edellisen viestin j?lkeen, jossa kerrottiin, ett? vahvistuslomakkeeni oli virheellinen
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Palaan asiaan, koska en ole saanut vastausta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos vastauksestasi, kayrichey18. Voisitko yst?v?llisesti kertoa, mitk? asiakirjat olet jo toimittanut? Oliko ilmoitus ainoa hyl?tty asiakirja?
Lis?ksi, jos sinun ja kasinon v?lill? on muuta asiaankuuluvaa viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit julkaista sen t??ll?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
He hyv?ksyiv?t asiakirjani ja vahvistivat, ett? olen l?p?issyt KYC:n onnistuneesti 21. toukokuuta. Kirjauduin tilille ja huomasin, ett? tili ei viel?k??n heijasta t?t?, ja se n?ytt?? edelleen silt?, etten olisi antanut mit??n.
L?hetin heille s?hk?postia useita kertoja.
vihdoin t?n??n 26. toukokuuta he l?hettiv?t minulle s?hk?postin uudelleen. Neuvo minua pyyt?m??n nostoa ja antamaan btc-osoitteeni. EN VOI PYYD?, mutta he eiv?t koskaan p?ivitt?neet tili?.
heid?n vastauksensa ovat porrastettuja ja viiv?styneit?. Ilmeisesti he vain pys?ytt?v?t ja sotkevat minua. He tiet?v?t, mit? on teht?v?, he eiv?t yksinkertaisesti tee sit?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Paljon kiitoksia, kayrichey18, yhteisty?st?si. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Peterille ( [email protected] ), joka on palveluksessasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelma ratkeaa sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei siell?,
Kiitos kayrichey18, ett? annoit meille kaikki tiedot. Toivon, ett? voimme ratkaista t?m?n ongelman yhdess?.
Haluaisin nyt pyyt?? MGM Vegas Casinolta apua t?m?n valituksen ratkaisemisessa. Haluaisimme tiet??, miksi t?m? nosto kest?? niin kauan kuin se on ja voimmeko tehd? jotain nopeuttaaksemme sit?.
Kiitos!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? kayrichey18 , olin yhteydess? kasinon edustajaan, ja he neuvovat sinua ottamaan yhteytt? live-chatiin auttaaksesi sinua nostopyynn?n kanssa. Kerro minulle, voivatko he auttaa sinua ongelmassasi.
Kiitos etuk?teen!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? kayrichey18,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valitettavasti pelaaja ei ole vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme. N?in ollen emme voi tutkia asiaa tarkemmin, eik? meill? ole muuta vaihtoehtoa kuin hyl?t? t?m? valitus.
Pelaaja voi avata valituksen uudelleen milloin tahansa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Avasimme t?m?n valituksen uudelleen kayrichey18:n pyynn?st?. Haluamme antaa t?lle tapaukselle viel? yhden mahdollisuuden ratkaista ja auttaa molempia osapuolia p??sem??n tyydytt?v??n p??t?kseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Pyysi tietty? Bitcoin-osoitetta, josta en ollut koskaan kuullut. Vihdoinkin selvisi ja sai osoitteen. L?hetti sen heille, vihdoin sai vastauksen ja nyt he sanovat, ett? minun t?ytyy k?yd? KYC-prosessi l?pi uudelleen. Siit? on noin 2 kuukautta. He vaivasivat minua h?lynp?lyll? hyv?ksy?kseni KYC:n. Se on vain jatkuva pyrkimys v?ltt?? maksun suorittamista
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Tarkistin vain, onko liikett? tapahtunut? Kiitos avusta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
1 vuosi sitten
K??nn?s
Olen yritt?nyt ottaa yhteytt? kasinoon toistuvasti, mutta en onnistunut. Pelk??n, ett? ilman sen yhteisty?t? ei voida saavuttaa paljon. Koska kasino toimii ilman voimassa olevaa lisenssi? eik? viittaa mihink??n ADR-palveluun, ei ole peliviranomaisia, joihin k??nty?.
Merkitsen valituksen j?rjestelm?ss?mme "ratkaisemattomaksi". Ymm?rr?n, ett? t?m? ei ole tyydytt?v? ratkaisu ongelmaasi. Ratkaisemattomien valitusten aiheuttama luokituksen lasku voi kuitenkin auttaa muuttamaan kasinon l?hestymistapaa. Jos kasino p??tt?? reagoida, avaamme valituksen uudelleen ja sinulle ilmoitetaan s?hk?postitse.
Voin vain suositella, ett? valitset kasinot niiden arvostelujen ja luokituksen perusteella tulevaisuudessa v?ltt??ksesi t?llaiset tilanteet. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa.
Parhain terveisin,
Peter
Automaattinen k??nn?s:
