Vietnamista tullut pelaaja pyysi useita nostoja kasinolta. Aluksi h?nen pyynt?ns? hyl?ttiin, koska talletuksia ei ollut kierr?tetty kokonaan. Avattuaan valituksen kanssamme pelaaja sai voittonsa.
Automaattinen k??nn?s:
Mondcasino - Pelaajien nostopyynn?t peruutetaan.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 2 800 USD?
Mondcasino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.1
Kasinon Mondcasino turvallisuusluokitus on 9,1, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen liittynyt mondcasinoon olen tallettanut 1000$ ja pelannut heid?n pelej??n olen suorittanut vedon heid?n sopimuksensa mukaisesti, mutta kun pyyd?n nostoa, se peruutetaan aina, auta minua t?ss? ongelmassa
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? duylong021089,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? teille muutama kysymys, jotta ymm?rr?n tilanteen t?ysin. Mit? pelej? olet pelannut kasinolla? Tarkistin k?ytt?ehdot ja l?ysin seuraavan:
11. Voittojen kotiuttaminen
11.1 Talletetut rahat on kierr?tett?v? ennen kuin kotiutusta voidaan tehd?, eli pelaajatili? ei saa k?ytt?? vain rahan tallettamiseen ja kotiuttamiseen. Kaikista talletuksista/nostoista voidaan peri? 25 %:n maksu, jos summaa ei ole kierr?tetty. Jos haluat tehd? nostoja tililt?si, sinun tulee menn? Oma tili -sivulle nostosivulle. Jos sinulla on ongelmia, ota meihin yhteytt? osoitteeseen [email protected]. Pid?t?mme oikeuden soveltaa kierr?tysvaatimusta, joka on v?hint??n 5 (viisi) kertaa talletussumma oman harkintamme mukaan AML-k?yt?nn?n mukaisesti ennen kotiutusta ja jos pelaaja pelaa livekasinopelej?, p?yt?pelej? tai virtuaaliurheilua, 10 (kymmenen) kertaa. panos talletussummalle, lukuun ottamatta vetoja, jotka kattavat yli 30 % mahdollisista voittomahdollisuuksista.
Voitko vahvistaa, ett? panostit talletussumman kasinon ehtojen mukaisesti? Live-peleiss? talletus on kierr?tett?v? kymmenen kertaa. Oletko my?s pelannut bonuksilla? Bonuspelin kierr?tysvaatimukset voivat vaihdella.
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Veronika
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
sir, pelasin baracat-peli? verkossa ja ly?n vetoa 10 kertaa talletuksesta, minulla on todisteet siit?, ett? aion toimittaa, ett? olen oikeutettu kotiutukseen, en ole k?ytt?nyt bonusta
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon vastauksestasi. Oletko kysynyt kasinotuelta, miksi kotiutukset ev?t??n? Meille toimittamissasi tiedostoissa on viesti: "Talletusta ei kierr?tetty". Oletko saanut tarkemman selvityksen summasta, jonka sinun on viel? panostettava, jotta olisit oikeutettu kotiutukseen?
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
2 vuotta sitten
K??nn?s
L?hetin s?hk?postia talousosastolle, mutta he eiv?t vastanneet minulle
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Suosittelen yst?v?llisesti ottamaan yhteytt? my?s live chat -tukeen ja pyyt?m??n heit? selitt?m??n ongelmaa tarkemmin. Live-chat-tuen tulisi olla saatavilla 24/7, jotta heid?n pit?isi pysty? vastaamaan nopeammin kuin talousosasto. ?l? unohda tallentaa kopiota yhteydenpidostasi tukiagentin kanssa. Jos opit jotain oleellista, l?het? kopio osoitteeseen [email protected] . Vaihtoehtoisesti voit l?hett?? sen t?nne.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Otin yhteytt? chat-tukeen heid?n verkkosivuillaan, mutta tukihenkil?st? sanoi, ettei h?nell? ole oikeutta puuttua talousasioihin
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Valituksen j?lkeen he kiittiv?t minua tuestanne
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? duylong021089,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Veronika
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
