Romanialaisesta pelaajasta on syytetty bonusehtojen rikkomisesta asettamalla yhden panoksen, joka on suurempi kuin sallittu. Siksi h?nen voitot takavarikoitiin.
Automaattinen k??nn?s:
Monte Cryptos Casino - Pelaajan bonusvoitot on mit?t?ity.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 700 €
Monte Cryptos Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason yl?puolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.6
Kasinon Monte Cryptos Casino turvallisuusluokitus on 6,6, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa parempi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Muu
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
5 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei kaverit. Joten olen odottanut yli 2 viikkoa tilini todentamista, ja sen j?lkeen kirjaudun sis??n t?n??n ja huomaan, ett? alkuper?inen talletus palautettiin. Talletin 20 ja teen 700 nostopyynn?n.
Otin yhteytt? tukeen ja he sanoivat, ett? panostan 40 eurolla yli 5 euron rajan, kun pelasin bonusrahalla. Enimm?isveto oli 2 euroa, mutta ostin kuitenkin White Rabbit -bonuksen, jonka panos oli 0,4. Otin yhteytt? tukeen useita kertoja, mihin lopullinen vastaus oli '' Sin? rikot s??nt?j? ''. He eiv?t ilmoita kyselyss??n mit??n bonuksen ostamisesta, ilmeisesti se rekister?itiin 40 euron vedona. Live-tuki ei ole lainkaan hy?dyllist?, postitan p?ivitykset s?hk?postitse.
Bottom line, v?ltt?? hinnalla mill? hyv?ns?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Pyr0mancer,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ymm?rr?n t?ysin, kuinka vaikea koko tilanteen on oltava sinulle. Tarkistin huolellisesti bonusehdot verkkosivustolla, ja t?m?n l?ysin https://www.montecryptoscasino.com/bonus-terms :
?1,25 Huomaa my?s, ett? pelaaja voi panostaa korkeintaan 5,00 € / $ 1,00 mBTC, 50 SEK / NOK / ZAR tai 10% nykyisest? k?ytett?viss? olevasta saldostaan (kumpi on pienempi) tietyll? kierroksella tai spinill?, kun k?ytet??n bonuksia tai voittoja. tuotettu bonuksista (mutta 10%: n s??nt?? ei sovelleta vedon kokoihin alle € / $ 0.50, 0.10 mBTC, 5 SEK / NOK / ZAR). Vedonly?nti suuremmalle osalle tasapainoa yhdell? kierroksella tai pelill? voi johtaa kyseisen bonuksen ja voittojen mit?t?intiin ja my?hempien bonusten ja voittojen mit?t?intiin. Toistuva v??rink?ytt? voi johtaa tilin lopettamiseen ja saldojen menetetyksi tuomitsemiseen. "
Voisitko vahvistaa, ett? 40 euroa maksoi bonusominaisuuksista? Ihannetapauksessa, v?lit? pelihistoriasi osoitteeseen [email protected] ? Jos sinun ja kasinon v?lill? on merkityksellist? kommunikointia, l?het? se my?s eteenp?in. Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon Pyr0mancerille nopeasta vastauksesta. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti pian.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
P?ivitt??:
T?n??n he l?hettiv?t minulle ranskaksi s?hk?postiviestin (en edes puhu ranskaa), jossa kerrottiin, ett? olen rikkonut bonusvaatimuksia ja peruuttanut alkuper?isen talletukseni. Kun he peruuttivat 700 nostokseni, menin ja k?ytin 20 euroa + 26 (alkuper?inen talletus) pelaamaan vain hauskanpitoa odottamatta mit??n siit?. P??dyin vet?m??n 300, ostamatta t?ll? kertaa bonuksia, ja tietysti my?s peruuttivat ne. Ei edes vaivautunut l?hett?m??n s?hk?postia englanniksi. Liitteet alla. En voi ymm?rt??, kuinka uhkapelisivusto voi olla t?m? s?p? ja osoittaa niin v?h?n kiinnostusta asiakkaidensa kohtaan. 
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Pyr0mancer.
Arvostan ehdottomasti sit?, ett? jaoit kokemuksesi Casino Guru -tiimin kanssa. Yrit?mme nyt ottaa yhteytt? kasinoon.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Haluamme kysy? Monte Cryptos Casinolta vastausta t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa m??r?ajassa, suljemme valituksen ratkaisematta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Kasinon edustaja
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hei pyr0mancer,
Ensinn?kin minun on anteeksi antamamme tuesta, jota teemme parhaamme varmistaaksemme, ett? t?llaisia ongelmia ei esiinny.
T?ss? tapauksessa huomaamme kuitenkin, ett? ostit bonusominaisuuden bonuksen aikana ja sitten kaikki oli paikoillaan yhdell? spinill?. Kuten aiemmin mainittiin, t?m? rikkoo yritystoimintaa.
Jos tarvitset lis?tietoja, toimitamme sen mielell??n suoraan Casino Gurulle
20 euron talletuksesi palautettiin hyv?n arvon merkiksi. Kuten huomaan, ett? onnistit nostamaan alkuper?isen talletuksen, tilisi on nyt suljettu.
Kiitos,
Kreivi MonteCryptos
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
5 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Pyr0mancer.
Olen pahoillani tilanteesta. Valitettavasti uskomme, ett? sinulla ei ole oikeutta saada voittojasi, koska rikot selv?sti maksimipanoss??nt?? bonuspeliss?si.
Jos et ole samaa mielt? p??t?ksest?mme, voit aina tehd? virallisen valituksen kasinon (Curacao) lupaviranomaiselle. Autan mielell?ni siin?. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Tunnustan nyt valituksen hyl?tyksi.
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
www.kpvfaw.com
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
