Pelaaja ei voi nostaa saldoaan tuntemattomasta syyst?. Vaikka t?m? ongelma n?ytt?? olevan ratkaistu, valitus hyl?ttiin, koska pelaaja ei vastannut viesteihimme ja kysymyksiimme.
Automaattinen k??nn?s:
Mr. Vegas Casino - Pelaaja ei pysty nostamaan saldoaan.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: ￥3 000
Mr. Vegas Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.2
Kasinon Mr. Vegas Casino turvallisuusluokitus on 9,2, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Pelaaja lopetti vastaamisen
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
hyv?? iltaa Jostain syyst? en voi vet?yty?. En voi nostaa rahaa, vaikka olen todennettu. Vaikka otat yhteytt? chattiin, sanotaan, ett? kyseess? on j?rjestelm?ongelma, eik? siit? puhuta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Mrslot,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Mr. Vegas Online Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyll?, mist? l?htien tarkalleen? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
alusta alkaen. Molemmat. 3 p?iv?? sitten.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Kun otin yhteytt? vega lompakkoon, n?ytt?? silt?, ett? muut ihmiset ovat pystyneet nostamaan. En ymm?rr?, miksi he eiv?t voi nostaa rahaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Mrslot,
Yrititk? pyyt?? kotiutusta toisella maksutavalla? Mit? kasino vastasi, kun otit heihin yhteytt? ongelmasi kanssa? Voitteko l?hett?? viestin osoitteeseen [email protected]?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Mrslot,
Voitko v?litt?? sinun ja kasinon v?lisen yhteydenpidon? L?hett?m?si s?hk?posti on sinun kirjoittamasi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Mrslot,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. L?hetin sinulle s?hk?postin kerran, saitko sen?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Mrslot,
Voin nyt vahvistaa, ett? olen vastaanottanut s?hk?postisi. Kasinon sanojen perusteella sinun on valittava eri maksutapa, jotta voit nostaa saldosi. Sinun on my?s teht?v? v?himm?istalletus vahvistaaksesi maksutavan ennen kuin voit kotiuttaa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
hyv?? iltaa vastauksesi on my?h?ss?. En viel?k??n voi vet?yty?. Vaikka kerroin kasinopuolelle, he sanoivat jotain erilaista kuin min?, eik? se ole tarina.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
PR Assistant
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Mrslot,
Kiitos kaikista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Mit? tapahtuu? Sen j?lkeen pyysin kotiutusta kasinolta. Pyysin toista kotiutustapaa, joten yritin tallettaa Matchbetterill?. Sitten jostain syyst? h?n sanoi, ett? tarvitsen ecoPayzin ja pankkitodistuksen. Aion sanoa jotain, jolla ei ole v?li?. Sit? ei todeta, jos se l?hetet??n matchbetter-tilitiedoston kanssa. Vaikka sanoisit sen chatissa tai s?hk?postitse, vastaus on outo. Se n?ytt?? vain peruutuksen ep??miselt?. Olisiko se huijaus? Mit? teet tutkimuksellasi nyt?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei Mrslot
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Haluan vain tarkistaa, oletko t?rm?nnyt samaan ongelmaan Mr. Vegas Online Casinon kanssa kuin Videoslots Casinon kanssa? Jos n?in on, voin vain toistaa itse?ni, ett? kasino ei hallitse yksinomaan maksutapojen monipuolisuutta ja k?ytett?vyytt?. Useat tekij?t, kuten lupaviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoitukset, vaikuttavat kaikki merkitt?v?sti.
Suosittelen yst?v?llisesti avaamaan tilin muilla live-chatissa tai kasinon s?hk?postissa mainituilla maksutavoilla, jotta Mr. Vegas Online Casino voi maksaa sinulle voittosi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
EcoPayzia ei voi k?ytt??. En voi k?ytt?? sit? jostain syyst?. T?m?n sanottuani kasino k?ski minua kotiuttamaan MatchBetterin ja AstroPayn avulla. Joten jos talletat MatchBetterill?, et voi kotiuttaa. Se on outoa, eik?? T?m? on t?ysin petollista. Jos jotain t?llaista tapahtuu, eik? kasino mene konkurssiin? Vaikka puhun heille chatissa, he antavat aina typeri? vastauksia.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Mrslot
Kuten aiemmin mainittiin, useilla tekij?ill?, kuten lupaviranomaisella, maantieteellisell? sijainnilla, sopimuksilla maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkien rajoituksilla, on suuri vaikutus. Jos maksutapa oli k?ytett?viss? talletuksille, se ei v?ltt?m?tt? tarkoita, ett? sit? tarjotaan my?s kotiutuksille. T?m? on melko yleist?, eik? kasino voi oikeastaan vaikuttaa t?h?n, koska kullekin maalle on erilaisia s??nt?j?. Antamiesi live chat -tietojen mukaan sinulle on tarjottu vaihtoehtoisia maksuvaihtoehtoja, joten sinun pit?isi pysty? valitsemaan sinulle sopivin. Jos mik??n niist? ei ole sinulle sopiva, kerro kasinolle ensin, mit? muuta maksutapaa sinulle voidaan j?rjest??.
Jos et p??se sopimukseen kasinon kanssa, otan kasinoon yhteytt? ja katson, voimmeko auttaa ja miten.
Haluan vain tarkistaa, oletko t?rm?nnyt samaan ongelmaan Mr. Vegas Online Casinon kanssa kuin Videoslots Casinon kanssa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Se on kaukana konsensuksesta. Lauseet ovat samat, mutta olen t?rm?nnyt samaan ongelmaan. Sama p?tee live-chatiin. Tein talletuksen MatchBetterin kautta. Se pyysi minua lataamaan tiedostoja MatchBetter-tili?ni. Mutta jostain syyst? en voi todentaa. Sama s?hk?posti tulee takaisin, vaikka kysyisit mit? muuta tarvitset. Mr. Casino Guru, tunnetko laitoksen, joka voi tutkia kasinoita? Onko t?m? todella sit?, mit? lisensoidut kasinot tekev?t? Onko olemassa elin, joka voi haastaa kasinon oikeuteen? Miksi huijauskasinot toimivat? Onko olemassa lupavirastoa tai muuta virastoa, joka voi puuttua asiaan?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Mrslot
Huomaa, ett? jos maksutapa oli k?ytett?viss? talletuksille, se ei v?ltt?m?tt? tarkoita, ett? sit? tarjotaan my?s kotiutuksille. Lisenssiviranomainen, maantieteellinen sijainti, sopimukset maksupalveluntarjoajien kanssa ja pankkirajoitukset vaikuttavat suuresti kunkin maan tarjottaviin maksutapoihin.
Mit? tulee lisenssiviranomaisiin, Mr. Vegas Online Casinolla on lisenssej? markkinoiden arvostetuimmilta lisenssiviranomaisilta, kuten Gambling Commission (UK), MGA Malta Gaming Authority, Spel inspektionen (SWE), ADM (ITL) jne. Pelaajille alkaen Japani, uskon, ett? Malta Gaming Authorityn my?nt?m? lisenssi koskee, joten jos uskot, ett? ongelmaasi ei voida ratkaista meid?n avullamme, voit ottaa yhteytt? Maltan peliviranomaiseen ( https://www.mga.org.mt/support/online-gaming -tuki/ ) ja l?het? heille valitus. Se on hyv? lisenssiviranomainen, ja heill? saattaa olla parempia vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, miten MGA vastasi ( [email protected] )
T?m?n sanottuani otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluaisimme kutsua Mr. Vegas Online Casinon liittym??n keskusteluun.
Hyv? Mr. Vegas Online Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan Paljon parempi -tilin todentamiseen liittyv?st? ongelmasta? Mit? muita maksutapoja pelaaja voi k?ytt???
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
L?hetin s?hk?postin Mr. Vegasin tukeen. Sitten h?n sanoi, ettei osaa lukea japania. En saa vastausta. Mit? tarkoitat eroilla? Muchbetter-tilini on japaniksi. Mr. Vegasin tili on englanniksi. En voi kuvitella, etten voisi vet?yty? vain t?ll?. Olen siit? ?rsyyntynyt. Miksi pelaaja, joka vet?ytyi, ei voi vet?yty? sen takia? Pit?isik? minun vaihtaa Muchbetter-tiliprofiilini englanniksi? On vaikea ajatella.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Mrslot
Huomaa, ett? japanilainen tuki ei ole saatavilla koko ajan, sill? kasinon tuki on ilmoittanut sinulle s?hk?postitse:
"Jos haluat vain japanilaisen vastauksen, otamme sinuun yhteytt? uudelleen 3.10.2022, koska meill? ei ole japania puhuvaa henkil?kuntaa ennen 10.3.2022." Voit kuitenkin ottaa yhteytt? tukeen englanniksi.
Kuten olen neuvonut aiemmin, voit yksinkertaisesti k?ytt?? Google-k??nt?j?? japanista englanniksi ja p?invastoin t??ll? ja ottaa yhteytt? englanninkieliseen tukeen. Jos tarvitset apua sen k?yt?ss?, voin auttaa sinua siin?.
Toinen asia, jonka sinun tulee ymm?rt??, on, ett? viiv?stys ei johdu nykyisest? kielimuurista, vaan siit?, ett? sinun on toimitettava kasinolle lis?asiakirjoja, kuten yll? mainittiin:
"Sinun on annettava selitys, miksi nimi ei t?sm??, ja todistettava, ett? se on sinun tilisi. Jos se on kolmannen osapuolen tili, tarvitsemme lis?asiakirjoja."
Kun olet toimittanut tarvittavat asiakirjat kasinolle ja Muchbetter-tilisi on vahvistettu, sinun pit?isi pysty? kotiuttamaan.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
L?hetin henkil?llisyystodistukseni ja kuvakaappauksen Muchbetter-tilist?ni, kuten kasino sanoi. Todennus ei mene l?pi. mit? tapahtuu? Sama sis?lt? kuin videoslotteissa.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Mrslot
Kuten voimme olettaa ja kuten mainitsit aiemmin, tilanne Mr. Vegas Casinolla on sama kuin Videoslots Casinolla, noudata Videoslots Casinon s?hk?postissa mainittuja ohjeita. Uskomme, ett? kun olet onnistuneesti vahvistanut Paljon paremman tilisi, ei pit?isi en?? olla ongelmia n?iden tai muiden kasinoiden maksujen kanssa.
Casino Gurun yll?pit?j?n muokkaama
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hei. Olen toimittanut vaaditut asiakirjat kasinolle, mutta en ole viel? saanut vastausta. En silti voi nostaa rahaa. miten voit nyt?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Mrslot
Varaa vahvistusprosessiin hieman enemm?n aikaa. Se voi kest?? muutaman p?iv?n. Sinun pit?isi saada s?hk?postiviesti tuloksesta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
hyv?? iltaa vastauksesi on my?h?ss?. Olen toimittanut vaaditut asiakirjat, mutta en viel?k??n voi peruuttaa. En ymm?rr?, miksi sain saman s?hk?postin, jossa minua pyydettiin toimittamaan tarvittavat asiakirjat. Mit? tapahtuu?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Mrslot
Olen toistuvasti ottanut yhteytt? kasinoon ja odotan vastausta heilt?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Mrslot
Mr. Vegas Casino ilmoitti minulle s?hk?postitse, ett? sinun pit?isi pysty? k?ytt?m??n Muchbetteri? varojen nostamiseen. He ovat my?s ilmoittaneet sinulle s?hk?postitse t?st?.
Kerro minulle, kun olet onnistunut nostamaan voittosi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Mrslot,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas Mrslot
Vaikka n?ytt?? silt?, ett? t?m? ongelma on ratkaistu, koska emme ole saaneet sinulta enemp?? vastausta t?m?n vahvistamiseksi, joudumme valitettavasti hylk??m??n t?m?n valituksen. Ilman yhteisty?t?si ei voida tehd? paljon.
?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Parhain terveisin,
Michal
Automaattinen k??nn?s:
