Italialaisella pelaajalla on vaikeuksia nostaa voittojaan meneill??n olevan varmistuksen vuoksi. Tarkemman tarkastelun j?lkeen p??dyimme hylk??m??n t?m?n valituksen perusteettomana.
Automaattinen k??nn?s:
MyStake Casino - Pelaaja kamppailee saadakseen tilin vahvistuksen loppuun.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 300 €
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
9.5
Kasinon MyStake Casino turvallisuusluokitus on 9,5, mik? tekee siit? yhden markkinoiden turvallisimmista kasinoista. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Suljettu
Tuomiomme
Aiheeton valitus
HYL?TTY
Yhteenveto tapauksesta
3 vuotta sitten
K??nn?s
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 vuotta sitten
K??nn?s
Yritin useita kertoja vahvistaa henkil?llisyyteni Mystake-kasinon verkkosivustolla, mutta he eiv?t koskaan antaneet minulle vahvistusta, johon kirjoitin live-chat-tukeen ja he k?skiv?t yritt?? uudelleen, yritin uudelleen ja he estiv?t minua lataamasta asiakirjoja. Kirjoitin live-chat-avun uudelleen ja he vastasivat, ett? minun olisi pit?nyt l?hett?? s?hk?posti, l?hetin sen ja l?hetin my?s yht? monta mink? tahansa asiakirjan kanssa, jotta voisin varmistaa henkil?llisyyteni ja asuinpaikkani, mutta en saanut vastausta. Yritin palata sivustolle uudelleen lataamaan asiakirjoja, mutta minulla ei ollut mahdollisuutta, kirjoitin uudelleen live-chatissa ja he k?skiv?t l?hett?? s?hk?postin uudelleen, sitten l?hetin s?hk?postin ja he vastasivat ottaa heihin yhteytt? live chat ja ett? jos en voinut ladata asiakirjoja sivustolle, he eiv?t voi tehd? mit??n. N?in paljon, jopa t?n??n useiden viikkojen j?lkeen, en ole saanut vastausta, eiv?tk? he ole koskaan vahvistaneet tili?ni.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas cocciacamilla,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi vied? muutaman ty?p?iv?n.
Onko sinulle kerrottu, mik? n?ytt?? olevan ongelma tilisi vahvistamisessa? Oliko se ladattujen asiakirjojen v??r? muoto? Voisitko vahvistaa, ett? kaikki vaaditut asiakirjat on rekister?ity sinun nimell?si?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Petronela
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Hei, kiitos sinulle, he l?hettiv?t minulle s?hk?postin, jossa kerrottiin, ett? voin lis?t? asiakirjat uudelleen sivustolle. Tein sen toistuvasti ja he eiv?t hyv?ksyneet niit? puolestani, lopulta se toimi ja he vahvistivat tilini !!!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon, cocciacamilla, p?ivityksest?. V?hint?, mit? voin tehd?, on j?tt?? t?m? valitus avoimeksi, kunnes saat vahvistuksen onnistuneesta peruutuksesta. Pid?th?n minut ajan tasalla.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
En ole pystynyt nostamaan uudelleen, koska minulle kerrottiin, ett? minulla on aktiivinen bonus, enk? voi nostaa! Tied?tk? sattumalta, jos minulla on t?m? 50 € bonus, kuinka monta kertaa se pit?? pelata, jotta se hyvitet??n saldoon?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Pyyd? lis?tietoja kierr?tysvaatimuksista suoraan kasinolta ja pid? minut ajan tasalla. He voivat auttaa sinua vastaavasti.
Automaattinen k??nn?s:
Arkaluontoinen liite
Arkaluontoinen liite
3 vuotta sitten
K??nn?s
En kest? niit? en??! Aina ongelmia t?m?n kasinon kanssa! T?n? iltana talletin 100 € ja he ottivat kortiltani 103 €. Toki sanotaan "mit? veril?yly? teet 3 eurolla", mutta hitto... 3 € t?n??n, 1 € huomenna, 5 € eilen! Kuinka tyls??! He ottavat enemm?n ja enemm?n eiv?tk? koskaan anna sinulle selityksi?, huolimatta siit?, ett? veroja tai palkkioita ei ole maksettava. Puhuin my?s pankilleni ja he kertoivat minulle nimenomaisesti, ett? niit? rahoja ei otettu heilt?, vaan kasinolta! Joten en ymm?rr? miksi he pilkkaavat minua joka kerta! Jos talletat 100 €, 100 € on poistettava, ei 1 € enemm?n eik? 1 € v?hemm?n !!!!!
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Huomaa, ett? n?m? talletusmaksut on saattanut veloittaa v?litt?j?pankki, ei itse kasino. Pelk??n, ett? emme voi auttaa sinua ylim??r?isten talletusmaksujen kanssa.
Voisimmeko yritt?? auttaa sinua muussa asiassa?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Rakas cocciacamilla,
Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos tarvitset apua tai apua, muuten hylk??mme valituksesi.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Head of Complaint Resolution Center
Julkinen
3 vuotta sitten
K??nn?s
Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Olen pahoillani, ettemme voineet auttaa sinua ratkaisemaan t?t? tapausta, mutta ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Yll? mainituista syist? hylk??n nyt t?m?n valituksen. Kiitos ymm?rryksest?si.
Automaattinen k??nn?s:
