T?ll? sivulla esiintyv?t kolmannen osapuolen operaattorit esitet??n ei-kaupallisin perustein, eik? niihin liity palkkioita.
21+. Rahapeliongelmia? Soita 1-800-GAMBLER.
KotiValituksetMyStake Casino - Pelaaja on huolissaan tilin sulkemisen ja uuden talletuksen j?lkeen.
MyStake Casino - Pelaaja on huolissaan tilin sulkemisen ja uuden talletuksen j?lkeen.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?:
￡400
MyStake Casino
Turvallisuusluokitus:Hyvin korkea
Turvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
The player from the United Kingdom had previously requested self-exclusion from the casino, resulting in account closure. Afterward, he opened a new account with updated credentials and deposited ￡400, but he worried about not being refunded due to the self-exclusion rules. The Complaints Team reviewed the situation and noted that the player had provided an incorrect birthdate during registration, which led to the casino's system not detecting his previous self-excluded account. Consequently, the player was unable to access the funds he had deposited, and the complaint was ultimately rejected based on the player's provision of incorrect personal information during account creation.
Yhdistyneest? kuningaskunnasta kotoisin oleva pelaaja oli aiemmin pyyt?nyt kasinon itsens? sulkemista, mik? johti tilin sulkemiseen. My?hemmin h?n avasi uuden tilin p?ivitetyill? valtuustiedoilla ja talletti 400 puntaa, mutta h?n oli huolissaan siit?, ettei h?n saa takaisinmaksua itsesulkus??nt?jen vuoksi. Valitustiimi tarkasteli tilannetta ja totesi, ett? pelaaja oli ilmoittanut rekister?innin yhteydess? v??r?n syntym?ajan, mik? johti siihen, ett? kasinon j?rjestelm? ei havainnut h?nen aikaisempaa itsesuljettua tili??n. T?m?n seurauksena pelaaja ei p??ssyt k?siksi tallettamiinsa varoihin, ja valitus hyl?ttiin lopulta, koska pelaaja oli antanut virheellisi? henkil?tietoja tilin luomisen aikana.
Minut on aiemmin suljettu panokseni ulkopuolelle, koska pyysin heit? tekem??n niin, koska minulla on uhkapeliongelma, he sulkivat tilini pyydett?ess?. Olen ?skett?in avannut uuden, jolla on kaikki samat tunnistetiedot, paitsi uusi p?ivitetty s?hk?posti, jota k?yt?n. Pystyin tallettamaan heti 400 puntaa, jonka menetin, ja nyt olen huolissani, etteiv?t he hyvit? sit?.
heid?n ei ehdottomasti pit?isi sallia minun avata uutta tili? samoilla tiedoilla ja sitten tallettaa ja menett?? rahaa, se kumoaa itsens? sulkemisen, tied?n, ett? se on minun syyt?ni, ett? tein toisen tilin, mutta heill? on s??d?ksi?, joita he tarvitsevat seuraa
kasino oli mystake.com
I have previous been excluded from my stake as I requested them to do so as I have a gambling issue, they closed down my account as requested. I recently have opened a new one with all the same credentials apart from a new updated email I use, I was able to deposit straight away ￡400 which I lost and now I’m concerned they will not refund it.
they absolutely should not be able to allow me to open a new account with the same details and then deposit & lose money it defeats the whole point of self excluding, I know it’s my fault I made the 2nd account but they have regulations they need to follow
Paljon kiitoksia t?m?n valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla kohtaamasi ongelmasta. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys tilanteesi selvent?miseksi.
Voisitko tarkentaa, milloin tarkalleen suljit ensimm?isen tilisi? L?het? minulle tilin sulkemispyynt?, jonka l?hetit kasinolle osoitteessa [email protected] .
Onko jokin tilist?si t?ysin vahvistettu tai oletko ainakin ladannut henkil?llisyystodistuksia profiileihisi?
Pystytk? edelleen k?ytt?m??n toista tili? t?ll? kasinolla, vai onko se t?ll? v?lin suljettu?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi.
Yst?v?llisin terveisin
Veronika
Dear Muzza1994,
Thank you very much for submitting this complaint. I'm sorry to hear about the problem you're experiencing. Please allow me to ask you a few questions to clarify your situation.
Could you please specify when exactly you closed your first account? Please forward me the account closure request you sent to the casino at [email protected].
Have any of your accounts been fully verified, or have you at least uploaded any identity documents to your profiles?
Are you still able to access the second account at this casino, or has it been closed in the meantime?
I hope we will be able to help you resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Hei Vastaan ??vastaukseesi valitukseen, koska olen itse sulkenut panokseni ja haluan avata toisen tilin uudelleen samoilla tunnuksilla, mutta uudella s?hk?postiosoitteella, joka on nyt nykyinen s?hk?postiosoitteeni.
Minulla ei ole tarkkaa p?iv?m??r??, jolloin ensimm?inen tili suljettiin (mutta se oli noin 6 kuukautta sitten), en voi en?? k?ytt?? sit?, mutta se vahvistettiin ja pyysin itsesulkemista online-chatin kautta, mink? he tekiv?tkin.
Uusi tili tehtiin k?ytt?m?ll? samaa nime?, syntym?aikaa ja matkapuhelinnumeroa, ja kun tein tilin, tein heti talletuksen, ja kun vedonly?ntini liven? yritin vahvistaa ja sitten se sanoi, ett? se ei salli minua, koska olen toiselle tilille, joka k?ytt?? samaa ajokorttia, mutta t?m? oli liian my?h?ist?, koska olin jo menett?nyt rahat. Heid?n olisi pit?nyt pysty? tunnistamaan tietoni tili? tehdess??n, eik? n?in olisi koskaan tapahtunut.
En koskaan yritt?nyt manipuloida tietojani, koska tiesin, ett? minun on tarkistettava tietoni, mit? en pystyisi tekem??n, jos lasken aluksi v??ri? tietoja.
Olen lis?nnyt 2 kuvaa vastauksista, joista toinen (nimi itsesuljettu tili) pyyt?? tietoja ja p?iv?m??ri?, jolloin poistin vanhan tilin itse
Hello I am responding to your reply about the complaint due to being self excluded on my stake and being aloud to reopen another account using same credentials but a new email address which is now my current email.
I don’t have an exact date of when the first account was closed down (but it was roughly 6 months ago), I cannot access it anymore but it was verified and I requested self exclusion via online chat which they did do.
The new account was made using the same name, date of birth, mobile number, and when I created the account I deposited right away and whilst my bets where live I attempted to verify and then it said It wouldn’t allow me as I have another account using the same driving license, however this was too late as I had already lost the money. They should have been able to recognise my details when making the account and this would never have happened.
I never tried to manipulate my details as I was aware I would need to verify my details which I wouldn’t be able to do if I imputed incorrect details to start with.
I have added 2 photos of replies one being (title self excluded account) requesting information and dates of when I self excluded the old account and a second which shows the reply when asking for a refund due to being self excluded
Paljon kiitoksia, Muzza1994, ett? annoit kaikki tarvittavat tiedot. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan ??sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Thank you very much, Muzza1994, for providing all the necessary information. I will now transfer your complaint to my colleague Michal ([email protected]) who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction in the near future.
Voisitteko antaa lis?tietoja asiasta ja selvent?? tilannetta? Olisin my?s kiitollinen, jos toimittaisit meille kaikki asiaankuuluvat todisteet.
Kiitos jo etuk?teen.
Kunnioittavasti
Michal
Hello Muzza1994,
My name is Michal and I will be assisting you with your case. I hope that together we will come to a successful resolution of your issue.
I would like to request the presence of a representative from the casino in this conversation.
Dear MyStake Casino,
Could you possibly provide additional information regarding the issue and clarify the situation? I would also appreciate it if you provided us with any and all relevant evidence.
Kuten tied?mme, on mahdotonta havaita p??llekk?ist? tili? ennen vahvistusta. Pelaaja teki talletuksia ja sen j?lkeen h?n l?p?isi vahvistusprosessin ja suljemme tilin.
Voimme toimittaa sinulle todisteet tarvittaessa.
Yst?v?llisin terveisin
Hello,
As we know it's impossible to notice a duplicate account until the verification. The player made deposits and after that, he passed the verification process and we closed the account.
Ymm?rr?nk? oikein, ett? j?rjestelm? toimii siten, ett? jos aiemmin itsens? poissuljettu pelaaja yritt?? rekister?ity? uudelleen ja antaa henkil?tietoja, jotka ovat samat kuin edellisell? tilill?, s?hk?postita lukuun ottamatta, h?n voisi tallettaa ja pelata, ja j?rjestelm? ei t?sm?? tai havaitse niit? ennen kuin he yritt?isiv?t todentaa itsens??
Dear MyStake Casino,
Do I understand correctly that the system works in such a way that if a previously self-excluded player tries to register again, and provides personal information that is identical to the previous account, with the exception of email, they would be able to deposit and play, and the system would not match or detect them until the moment they would try to verify themselves?
Ei ole mahdotonta havaita p??llekk?ist? tili? ennen vahvistusta, hyvin yksinkertainen j?rjestelm? tunnistaa nimen / syntym?ajan ja matkapuhelinnumeron rekister?innin yhteydess?, mik? est?isi itsens? poissulkevaa pelaajaa luomasta toista tili?, vaikka p??t?t vain sallia ne. tehd? niin niin kuin tied?t, ett? he tekev?t talletuksen ennen kuin ne on vahvistettu, jotta voit ansaita enemm?n rahaa.
jos j?rjestelm?si ei pysty tunnistamaan hyvin yksinkertaisia ??tietoja, et pysty suojelemaan haavoittuvia peliriippuvaisia, mik? sinun velvollisuutesi on tehd? niin.
It is absolutely not impossible to notice a duplicate account until verification, a very simple system can recognise the name / date of birth and mobile number on registration which would prevent a self excluded player from making a second account, although you simply choose to allow them to do so as you know they will deposit before they are verified so you can make more money.
if your system cannot recognise very simple data than you are failing to protect vulnerable gambling addicts which you have a duty to do so.
Ymm?rr?th?n, ett? jos pelaajat, jotka on aiemmin suljettu pois, voivat luoda uuden tilin, tallettaa ja pelata ilman vahvistusta, vaikkakin eri s?hk?postiosoitteella (joka on tieto, jota voidaan muuttaa jonkin ajan kuluttua, kuten t?ss? tapauksessa), emme pid? n?it? toimenpiteit? riitt?vin? suojaamaan pelaajia, jotka kamppailevat peliriippuvuuden kanssa. Jos heit? pyydett?isiin vahvistamaan itsens? ennen talletusta/pelaamista, j?rjestelm? pystyisi havaitsemaan heid?t ennen kuin he menett?v?t varoja.
T?ss? tapauksessa pelaaja jopa varmisti k?ytt?m?ll? samoja henkil?kohtaisia ??tietoja kuin alkuper?isell? tilill??n, mik? tukee entisest??n sit? tosiasiaa, ett? h?n ei tietoisesti yritt?nyt ohittaa kasinon turvaprotokollia k?ytt?m?ll? erilaisia ??henkil?kohtaisia ??tietoja. Olisitko t?ss? tapauksessa valmis palauttamaan pelaajalle kaikki talletukset, jotka h?n teki toiselle tilille?
Dear MyStake Casino,
Please understand that if players who were previously self-excluded are able to create another account, deposit, and play without any need for verification, albeit with a different email address (which is a piece of information that could be changed after some time, as in this case), we do not consider these measures to be sufficient for protecting the players struggling with gambling addiction. If they were asked to verify themselves before depositing/playing, the system would be able to detect them before they lose any funds.
In this case, the player even verified using the same personal information as in his original account, further supporting the fact that he did not deliberately try to bypass the casino's security protocols by using different personal information. Would you be willing to refund the player in this case for all of the deposits that they made in the second account?
Ei ole vaikeaa, monet online-kasinot, joissa on yksinkertaiset j?rjestelm?t, jotka havaitsevat tiedot est??kseen poissuljettuja k?ytt?ji? luomasta toista tili? ja menett?m?st? rahaa.
K?ytin kaikkia samoja tietoja kuin poissuljetussa tiliss?, mutta s?hk?postiosoite oli eri, joka on ollut uusi p??s?hk?postiosoitteeni pitk??n.
et onnistunut suojelemaan haavoittuvaa peluria ja pid?t mielell?si t?m?n vuoksi menetetyt varat, todella j?rkytt?v??!
It is not difficult there are many online casinos with simple systems which detect data to prevent excluded users creating a 2nd account and losing money.
I used all the same information as the excluded account only the email was different which has been my new main email address for a long time.
you failed to protect a vulnerable gambler and are happy to keep the funds lost due to this, really shocking!
Vaikka on hienoa, ett? luotat vahvistusj?rjestelm??si, se ei riit? pelaajille, joilla on peliongelmia ja joiden on eritt?in helppoa rekister?ity? vain k?ytt?m?ll? eri s?hk?postiosoitetta. Voitko kertoa, oliko t?ss? tapauksessa k?ytt?j?ll? vain kaksi tili? verkkosivustollasi – ensimm?inen, joka suljettiin itsens? sulkemisen vuoksi, ja toisesta keskustellaan t?ss? tapauksessa?
Dear MyStake Casino,
Although it is great that you trust your verification system, it is not sufficient for players with a gambling problem who find it very easy to register just by using a different email address. Can you tell me if in this case, the user only had two accounts on your website - the first one that was closed due to self-exclusion and the second one being discussed in this case?
Kun k?ytt?j? sulki ensimm?isen tilin ja mainitsi, ett? h?nell? oli "uhkapeliongelmia", vaikutti ep?selv?lt?, oliko h?n peliriippuvainen vai ei. Mutta sulkimme tilin v?litt?m?sti. T?llainen argumentti ei mielest?mme v?ltt?m?tt? tarkoita peliriippuvuuden ongelmaa.
terveisin
Hello,
When the user closed the first account and mentioned that he had "gambling issues" it seemed a blur whether he was gambling addicted or not. But we closed the account immediately. Such an argument, in our opinion, does not necessarily indicate a problem with gambling addiction.
Olet jo suostunut ja vahvistanut sulkevasi ensimm?isen tilin, koska pyysin t?t? tekem??n peliriippuvuuteni ja ongelmieni vuoksi, se ei ollut "sumeus" ollenkaan - kuinka naurettavaa
You have already agreed and confirmed you closed the first account as I requested this to be done due to my gambling addiction and issues, it was not a "blur" atall - how ridiculous
Mielest?ni jos pelaaja mainitsi "pelaamisongelmia", se oli selv? osoitus h?nen uhkapeliongelmastaan. Ongelmana t?ss? on kuitenkin se, ett? riitt?m?tt?mien turvatoimien vuoksi pelaaja, jolla on peliongelma, pystyi avaamaan tilins? uudelleen. Toistan, ett? h?n ei yritt?nyt ohittaa turvatoimia haastamalla oikeuteen eri henkil?kohtaisista tiedoista.
Voitko vahvistaa minulle, kuinka monta tili? pelaajalla oli yhteens??
Dear MyStake Casino,
In my opinion, if the player mentioned "gambling issues", it was a clear indication of his gambling problem. However, the problem here is that due to insufficient security measures, the player with a gambling problem was able to reopen his account. I repeat, he did not try to bypass the security measures by suing different personal information.
Can you confirm for me how many accounts in total did the player have?
Koska tili? tehtiin vain 2, seison tiukasti v?itt?m?ni takana, ett? pelaajalle pit?isi palauttaa h?nen toiselle tililleen tekem?ns? talletukset, koska se oli vasta toinen kerta, kun pelaaja oli luonut tilin samoilla henkil?tiedoilla. Pelaajan luomat lis?yritykset/tilit eiv?t ole oikeutettuja hyvitykseen. Olisitko valmis harkitsemaan uudelleen mielipidett?si hyvityksest??
Dear MyStake Casino,
Since there were only 2 accounts made, I stand firmly behind my statement that the player should be refunded his deposits made to his second account, because it was only the second time that the player had created an account with identical personal info. Any further attempts/accounts created by the player will not be eligible for a refund. Would you be willing to reconsider your opinion regarding the refund?
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomana", mik? voi vaikuttaa negatiivisesti sen luokitukseen.
We would like to ask the casino to reply to this complaint. We are extending the timer by 7 days. If the casino fails to respond in the set time frame, we will close the complaint as ‘unresolved’ which may negatively affect its rating.
J?rjestelm?mme mukaan pelaaja estet??n v?litt?m?sti ja lis?t??n peliriippuvaisten ryhm??n, jos h?nen koko nimens? ja syntym?aikansa ovat samat.
Koska pelaaja antoi v??r?n syntym?p?iv?n, j?rjestelm? ei tunnistanut sit?. Se vaihtui automaattisesti oikeaksi vahvistusprosessin j?lkeen, ja tili suljettiin v?litt?m?sti sen j?lkeen.
Voit my?s testata t?t? prosessia.
Terveisin
Hello,
According to our system, a player is instantly blocked and added to the gambling addicts group if their entire name and birthdate are identical.
Because the player entered the incorrect birthdate, the system failed to recognize it. It automatically changed to the correct one after completing the verification process, and the account was blocked immediately thereafter.
Miksi laittaisin v??r?n syntym?ajan, kun tied?n, ett? minun on vahvistettava tili henkil?llisyystodistuksella, ja miksi et ottanut t?t? esille aiemmin? Mist? tied?mme, ett? t?m? on totuus? Ja my?s se palaa samaan kysymykseen, miksi j?rjestelm?si ei poimi perushenkil?tietoja, kuten puhelinnumeroa / nimi?, ja kerro sitten, ett? olen jo kielletty peliriippuvuusongelmien takia?
En koskaan yritt?nyt manipuloida j?rjestelm??si, en yksinkertaisesti tiennyt, ett? minulla oli jo tili kanssasi aiemmin, koska siit? oli kauan aikaa, joten jatkoin uuden tilin luomista.
etk? aio ottaa mit??n vastuuta siit?, ett? haavoittuvien pelaajien suojelemiseksi ei ole toteutettu riitt?vi? toimia?
Why would I put an incorrect birth date knowing I will need to verify the account with proof of ID, also why did you not bring this up before? How do we know this is the truth? And also it goes back to the same question why does your system not pick up basic personal details like phone number / names and then tell you I’m already banned due to gambling addiction problems?
I never tried to manipulate your system, I simply did not know I already had an account with you previously as it was a long time ago so I proceeded to make a new account.
are you not going to take any responsibility for there being insufficient steps in place to protect vulnerable gamblers?
Miksi v??r?? syntym?p?iv?? koskevaa ongelmaa ei tuotu esille aikaisemmin, kun kysyin nimenomaan, oliko kaikki eri tieto s?hk?postiosoitetta? Ymm?rr?nk? oikein, ett? jos pelaajan syntym?aika olisi sama, kun h?n t?ydensi henkil?tietoja, h?nen ei tarvitsisi t?ytt?? KYC:t? l?hett?m?ll? asiakirjoja, koska h?nen tilins? estet??n automaattisesti?
Dear MyStake Casino,
Why wasn't the issue regarding the incorrect birthdate brought up sooner, when I asked specifically if all the information that was different was the email address? Do I understand correctly that if there was an identical birthdate when the player completed the personal details, there would be no need for him to complete the KYC via sending the documents, due to the fact that his account would be blocked automatically?
Voisitko toimittaa minulle todisteen siit?, ett? pelaaja todellakin k?ytti eri syntym?aikaa luodessaan toisen tilin? Ole hyv? ja l?het? kaikki osoitteeseen [email protected]
Dear MyStake Casino,
Would you be able to provide me with proof that the player indeed used a different birthdate when he created the second account? Please, send everything to [email protected]
En ole varma, miksi syntym?aika on v??r?, mutta kannatan ehdottomasti sit? tosiasiaa, ett? t??ll? on riitt?v?sti tietoa, jotta heid?n j?rjestelm?ns? tunnistaisi minut, ja t?ss? vaiheessa olisi pit?nyt v?litt?m?sti pyyt?? vahvistusta, joka olisi (tai sen olisi pit?nyt) ev?t? p??syni, koska pyysin, ett? minua estet??n sivustolta, mutta sen sijaan he ilmoittivat minulle ??neen, ett? jatkan tallettamistani ja menet?n 400 ￡ ennen kuin he menet?n.
N?m? talletukset katosivat sill? hetkell?, kun ne talletettiin tilille, olipa s??st? riippumatta he sanovat, ett? koska olen kielletty k?ytt?j?, he pit?v?t rahat? miten ihmeess? t?m? on laillista tai reilua?
T?m? on kristallinkirkas tapaus online-uhkapelisivustosta, joka ei noudata vastuullisen pelaamisen protokollaa, ja t?ysin nerokas tapa hoitaa liiketoimintaa.
Yksinkertaisesti kaikkien k?ytt?jien tarkistaminen ennen kuin sallit kenenk??n tallettaa, olisi eritt?in yksinkertainen ja vaikuttava tapa suodattaa kielletyt k?ytt?j?t pois.
I'm unsure as to why there is an incorrect date of birth however I'm absolutely standing by the fact that there is sufficient information here for their system to recognise me, and at which point should have immediately been asking to complete verification which would (or should have) denied me access as I requested to be blocked from the site, but instead they aloud me to continue to deposit and lose ￡400 before they informed me that I am banned.
These deposits where gone the moment they were deposited onto the account, no matter weather they were gambled or not they are saying as I am a banned user they keep the money? how on earth is this legal or fair?
This is a crystal clear case of an online gambling site not following responsible gambling protocol, and a completely ingenuine way of running a business.
By simply verifying all users properly before allowing anyone to deposit would be a very simple and affective way of filtering out banned users.
"J?rjestelm?mme mukaan pelaaja estet??n v?litt?m?sti ja lis?t??n peliriippuvaisten ryhm??n, jos h?nen koko nimens? ja syntym?p?iv?ns? ovat samat ."
T?m?n lausunnon perusteella, jos annetut tiedot vastasivat alkuper?ist? tili?, et voi rekister?id? toista tili?. Et voi odottaa kasinon turvatoimien toimivan oikein, jos yrit?t tarkoituksella kiert?? ne antamalla v??ri? henkil?tietoja. Olet t?ysin oikeassa, kasinoiden pit?isi tarkistaa pelaajat ennen kuin he voivat tallettaa ja pelata. Pelaajilla on kuitenkin my?s velvollisuus antaa oikeat henkil?tiedot rekister?innin yhteydess?. T?ss? tapauksessa olet antanut alussa virheellisi? tietoja, joten mit??n t?m?n j?lkeen tapahtunutta ei voida ottaa huomioon. Valitettavasti en voi auttaa sinua enemp?? t?ss? tapauksessa.
Edell? mainituista syist? t?m? valitus hyl?t??n nyt. Kiitos ymm?rryksest?si. Olen pahoillani, ettemme voineet olla enemp?? avuksi t?ss? tilanteessa. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa.
Dear Muzza1994,
I would like to point out the following statement made by the casino:
"According to our system, a player is instantly blocked and added to the gambling addicts group if their entire name and birthdate are identical."
Based on this statement, if the information provided matched the original account, you would not be able to register another account. You can not expect the casino's security measures to function correctly if you deliberately attempt to circumvent them by providing false personal information. You are absolutely right, the casinos should be verifying players before they are able to deposit and play. However, the duty also lies with the players in providing correct personal details during registration. In this instance, you have provided incorrect details in the beginning, therefore, anything that happened after this can not be taken into account. Unfortunately, I will not be able to help you further in this case.
Due to the aforementioned reasons, this complaint will now be rejected. Thank you for your understanding. I am sorry we could not be of more help on this occasion. Please do not hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future.
www.kpvfaw.com on riippumaton tietol?hde, joka tarjoaa tietoa nettikasinoista ja nettikasinopeleist?. Se ei ole mink??n rahapelioperaattorin tai muun instituution ohjaama. Kaikki arvostelumme ja oppaamme tehd??n rehellisesti, riippumattoman asiantuntijatiimimme parhaan tiedon ja arvostelukyvyn pohjalta. N?m? arvostelut ja oppaat on kuitenkin tarkoitettu vain tarjoamaan tietoa, eik? niit? voi pit?? lainopillisina neuvoina tai luottaa niihin sellaisina. Varmista aina, ett? t?yt?t kaikki s??d?sten asettamat vaatimukset, ennen kuin pelaat mill??n kasinolla.
