N?in he kertoivat minulle:
Hyv? Dzianis,
Kiitos, ett? otit yhteytt? tiimiimme.
Haluamme ilmoittaa, ett? tililt?si on v?hennetty 595,03 EUR.
Lis?ksi tilisi ja kaikki siihen liittyv?t useat tilit on suljettu pysyv?sti ehtojemme rikkomisen, erityisesti petoksen (kertym?mekaniikan k?ytt?) vuoksi.
Alla on sovellettavat s??nn?t:
9.2. Yhteisty? ja huijaus
NewLucky pid?tt?? oikeuden poistaa k?ytt?j?tilit k?yt?st? ja menett?? tilisaldot (mukaan lukien talletukset ja voitot), jos k?ytt?jien havaitaan yritt?v?n saada ep?reilua etua salaisen yhteisty?n, pelimerkkien purkamisen, tilin jakamisen, pehme?n pelin tai muiden ep?rehellisten k?yt?nt?jen avulla. Kaikkeen peliin sovelletaan tiukkaa manuaalista ja automaattista tarkistusta.
9.3. Petollinen toiminta
Jos havaitaan vilpillist?, laitonta, ep?rehellist? tai sopimatonta toimintaa (mukaan lukien VPN-verkkojen, v?lityspalvelinten k?ytt? tai vetojen asettaminen kolmansien osapuolten puolesta), NewLucky pid?tt?? oikeuden est?? k?ytt?j?n tilin ja menett?? kaikki saldot ilman ennakkoilmoitusta. Voimme my?s raportoida t?llaisesta toiminnasta s??ntelyviranomaisille, rahoituslaitoksille ja lainvalvontaviranomaisille.
7.5 Kotiutusrajoitukset
NewLucky varaa oikeuden ev?t? peruutuspyynn?t petostapauksissa. Jos vilpillist? toimintaa havaitaan, tili j??dytet??n, eik? nostoa k?sitell?.
Lis?tietoja on t?ydellisiss? k?ytt?ehdoissamme.
Kiitos ymm?rryksest?si!
Jos sinulla on muita kysymyksi?, ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt?. Olemme t??ll? sinua varten 24/7!
Terveisin
Alla vastaukseni heille:
En tehnyt mit??n sellaista. Kerro tarkemmin miss? rikkomus on? 1. En k?ytt?nyt kasautumismekaniikkaa, en edes pelannut bonusrahalla. Voittoni olivat yksinomaan ruletissa, en voittanut mit??n kolikkopeleiss?. 2. En ole tehnyt mit??n salaista yhteisty?t?, pelimerkkien polkumyynti?, tilien jakamista, pehme?? peli? tai muita ep?reiluja k?yt?nt?j?. 3. En k?ytt?nyt VPN:?? enk? ollut salainen kenenk??n kanssa. Ole hyv? ja toimita todisteet akkumulointimekaniikan k?yt?st?? Huomasitko, ett? en k?ytt?nyt bonuksia ja pelasin p??asiassa rulettia, h?visin vain kolikkopeleiss?
This is what they told me:
Dear Dzianis,
Thank you for reaching out to our team.
We would like to inform you that 595.03 EUR has been deducted from your account.
Additionally, your account and any associated multi-accounts have been permanently closed due to a violation of our terms, specifically Fraud (Using the accumulation mechanics).
Below are the relevant rules that apply:
9.2. Collusion and Cheating
NewLucky reserves the right to disable user accounts and forfeit account balances (including deposits and winnings) if users are found attempting to gain an unfair advantage through collusion, chip dumping, account sharing, soft playing, or other dishonest practices. All gameplay is subject to rigorous manual and automated review.
9.3. Fraudulent Activity
If any fraudulent, unlawful, dishonest, or improper activity is detected (including using VPNs, proxies, or placing bets on behalf of third parties), NewLucky reserves the right to block the user's account and forfeit all balances without prior notice. We may also report such activity to regulatory authorities, financial institutions, and law enforcement agencies.
7.5. Withdrawal Restrictions
NewLucky reserves the right to refuse withdrawal requests in cases of fraud. If fraudulent activity is detected, the account will be suspended, and the withdrawal will not be processed.
For more details, please refer to our full Terms & Conditions.
Thank you for your understanding!
If you have any other questions, do not hesitate to contact us. We are here for you 24/7!
Regards,
Below is my answer to them:
I did nothing like that. Tell me specifically where the violation is? 1. I did not use the accumulation mechanics, I did not even play with bonus money. My winnings were exclusively in roulette, I did not win anything in slots. 2. I did not do any collusion, chip dumping, account sharing, soft play or other unfair practices. 3. I did not use VPN and was not in collusion with anyone. Please provide evidence of the use of the accumulation mechanics? Did you see that I did not use bonuses, and played mainly roulette, only lost in slots
Automaattinen k??nn?s: