Hyv? Rafo22,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Huomaa, ett? emme voi rangaista kasinoa tilisi sulkemisesta. Kasinoilla on yleens? oikeus rajoittaa tai jopa sulkea pelaajien tilej?, jos he ep?ilev?t ep?s??nn?llist? peli? tai muuta kyseenalaista toimintaa tai ilman syyt?.
Kerro minulle, jos olen j?tt?nyt huomiotta muita tietoja, mutta pelk??n, ett? joudun hylk??m??n valituksesi perusteettomana. Toivon, ett? voisin olla enemm?n avuksi. Kiitos jo etuk?teen vastauksestasi ja ymm?rryksest?si.
Parhain terveisin,
Tomas
Dear Rafo22,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Please understand that we can’t penalize the casino for closing your account. Casinos, in general, have a right to restrict or even close players’ accounts if they suspect irregular play or other questionable activities or for no reason at all.
Please let me know if there is any additional information that I have overlooked, but I’m afraid I will be forced to reject your complaint as unjustified. I wish I could be of more help. Thank you in advance for your reply and understanding.
Best regards,
Tomas
Automaattinen k??nn?s: