Saksalaisella pelaajalla on vaikeuksia tilins? vahvistamisessa. Pelaaja vahvisti, ett? ongelma on ratkaistu.
Automaattinen k??nn?s:
OXI Casino - Pelaajalla on vaikeuksia varmistaa.
Automaattinen k??nn?s:
M??r?: 2 000 €
OXI Casino
Turvallisuusluokitus:KorkeaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
8.5
Kasinon OXI Casino turvallisuusluokitus on 8,5, mik? tekee siit? turvallisen kasinon, joka sopii useimmille pelaajille. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaistu
Tuomiomme
Tapaus suljettu
RATKAISTU
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Todentaminen on eritt?in vaikeaa ja kest?? p?ivi?.
Ei my?sk??n ole ilmoitusta siit?, hyv?ksyt??nk? asiakirjat.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Jonas23111,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rr?, ett? KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Koska heill? ei ole sit? ylellisyytt?, ett? he voivat fyysisesti n?hd? kaikkia pelaajia ja tarkistaa heid?n henkil?llisyystodistuksensa ja asiakirjansa, t?m? on ainoa tapa, jolla rahapelilaitokset voivat suorittaa varmistusmenettelyt. Mik??n vakavarainen ja lisensoitu kasino ei ota KYC:t? kevyesti, ja t?m?n perusteellisen prosessin suorittaminen voi kest?? muutaman ty?p?iv?n.
Voitko kertoa, mitk? asiakirjat olet jo toimittanut ja milloin l?hetit viimeisen? Oletko toimittanut kaikki vaaditut asiakirjat mahdollisimman pian ja oikeassa muodossa?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin,
Tomas
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Olen nyt l?hett?nyt sivulle tunnuksen, kuvan tunnuksella ja sivun, laskun osoitteella ja e-lompakkomaksun sivustolle 3 kertaa.
Jokin ei ollut kunnossa, mutta mit??n ei tullut takaisin, kun esitin kysymyksi?.
KYC-osasto ohjaa minut tukeen, jos minulla on kysytt?v??, ja tuki sanoo, ett? minun pit?isi l?hett?? KYC:lle s?hk?posti.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Jonas23111,
Onko vahvistuksesi tila muuttunut? Ilmoita meille, jos tarvitset lis?apua.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Sill? v?lin se toimi.
Voiko valitus sulkea.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Mukava kuulla, ett? tilisi on vahvistettu. Voisitko vahvistaa, viittaako kiistanalainen 2000 € arvo nostoon kasinolta? Onko vet?ytyminen my?s onnistunut?
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Jonas23111,
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Pidenn?mme laskuria 7 p?iv?ll?. Huomaathan, ett? jos et vastaa annetun ajan sis?ll? tai et tarvitse en?? lis?apua, hylk??mme valituksen.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Specialist
Julkinen
2 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? Jonas23111,
Mukava kuulla, ett? ongelmasi on ratkaistu onnistuneesti. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiitos yhteisty?st?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Parhain terveisin,
Tomas
Kasino.Guru
Automaattinen k??nn?s:
