Kasino pyyt?? saksalaiselta pelaajalta 6 kuukauden tapahtumahistoriaa Paysafe-tilist?, jonka h?n oli jo vahvistanut ja my?hemmin sulkenut. H?n on yritt?nyt hakea tietoja Paysafesta, mutta on saanut vain vahvistuksen pyynn?st??n.
Hei,
Kasino pyyt?? tapahtumahistoriaa Paysafe-tililt?ni viimeisen 6 kuukauden ajalta. Paysafe-tilini kuitenkin vahvistettiin aiemmin kasinolla ja heill? on jo asiakirjat Paysafecard-tililt?ni.
Ongelmana on, ett? suljin Paysafecard-tilini 2 kuukautta sitten, koska en en?? k?yt? sit?. Viimeinen talletus Paysafecardilla tehtiin kasinolla 07.05.2023 ja se maksettiin my?s Paysafelle samana p?iv?n?. Koska olen k?ytt?nyt Jetonia ja Mifinity? ?skett?in, peruutin Paysafe-tilini.
Olen yritt?nyt hakea tietoja Paysafesta, mutta viimeisten 2 viikon aikana he ovat vastanneet vain, ett? pyynt?ni on vastaanotettu.
Hyv? Kalisto007,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi. Sallikaa minun esitt?? sinulle muutama kysymys varmistaakseni, ett? ymm?rr?n tilanteesi t?ysin.
Voisitteko kertoa, milloin Paysafe-tilisi tarkalleen tarkistettiin?
Oletko ilmoittanut kasinolle, ett? suljit Paysafe-tilisi?
Oletko yritt?nyt avata Paysafe-tilin uudelleen, jotta voit tarkastella tapahtumahistoriaasi?
Toivon, ett? voimme auttaa sinua ratkaisemaan t?m?n ongelman mahdollisimman pian. Kiitos etuk?teen vastauksestasi.
Parhain terveisin
Veronika
Hei, 05.07.2023 kasino halusi seuraavan (koko PDF-otteen Paysafe-tililt?si, josta n?kyy tilinhaltija, tilinumero ja talletukset kasinollemme.) Annoin sen ja se maksettiin.
6.6.2023 paysafecard-tili suljettiin. Uudelleenavaaminen hyl?ttiin, tarkkaa syyt? ei annettu, mutta luulisin johtuen talletuksista kasinoissa ilman saksalaista lisenssi?. Minulle maksettiin vain j?ljell? oleva saldoni.
Olin ilmoittanut kasinolle, ett? se on suljettu. Mutta kuten sanoin, olin jo todennut paysafe-tilin asiakirjat toukokuussa.
Voitko kertoa minulle, teitk? talletuksia kasinolle PaySafeCard-tililt?si touko-kes?kuun v?lisen? aikana? Jos kyll?, kuinka monta?
Oletko my?s saanut mit??n vastausta PaySafelta viimeisten 6 kuukauden tietojesi hakuun?
Hei,
07.5.2023 klo 1.21 kerran 46,4€. Muuten ei en?? toukokuussa.
Sen j?lkeen vain Mifinity ja Jeton. He ovat jo saaneet listat.
Paysafe on edelleen ty?n alla.
Paljon kiitoksia, Kalisto007, ett? annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Pavelille ( [email protected] ), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Kalisto007!
Kiitos k?rsiv?llisyydest?nne. Nyt hoidan valituksenne ja toivon, ett? ratkaisemme ongelman yhdess?.
Haluaisin kutsua kasinon antamaan heille mahdollisuuden selitt?? oman puolensa tilanteesta.
Kiitos!
Hei Kalisto007,
Olen Paradise Casinon edustaja ja olen t??ll? auttaakseni sinua ratkaisemaan ongelman.
Ennen kuin aloitan, haluan ilmaista ymm?rrykseni tilanteestasi ja korostaa, ett? olemme kasino, jota s??telee tiukasti Malta Gaming Authority ja meid?n on noudatettava erityisi? ohjeita henkil?llisyyden, tulonl?hteen tai rahoitustapahtumien vahvistamisessa. . T?m? on syy Paysafe-tilisi tapahtumahistorian pyynt??n. Vaikka tili olisi kerran vahvistettu, voimme jonkin ajan kuluttua pyyt?? sen vahvistamista uudelleen pit??ksemme tapahtumahistoriasi ajan tasalla.
Otin yhteytt? maksutiimiimme selvitt??ksemme tapaustasi, ja t?m? on seuraava vaihe.
Jos et saa Paysafe-tililt?si tapahtumien tapahtumien historiaa (ne olisi parasta saada ne), pyyd? Paysafelta vahvistus siit?, ett? tilisi on suljettu. Henkil?tietosi ja tilinumerosi tulee n?ky? vahvistuksessa. Lataa ParadiseCasino-tilillesi kuva siit? (joko se on s?hk?posti, live chat -ruutukaappaus tai s?hk?postin liite). Lataamisen j?lkeen ota v?litt?m?sti yhteytt? asiakaspalvelun chatiin ja ilmoita, ett? sulkemisvahvistus on ladattu. Toinen vaihe on vahvistuksemme. Asianomainen tiimi p??tt??, riitt??k? se kotiutuksen k?sittelyyn, tai pyyt?? lis?asiakirjoja.
Jos sinulla on lis?kysymyksi?, voit ottaa meihin yhteytt? chatin tai asiakaspalvelun s?hk?postin kautta.
Kaikki parhaat!
ParadiseCasino
Hei,
Ymm?rr?n, ett? valvontaa on oltava. Mutta olen pelannut kanssasi pitk??n ja ladannut jo paljon asiakirjoja. Se on enemm?nkin pieni voitto.
Valitettavasti Paysafe ei ole viel?k??n l?hett?nyt tietoja. Kysyin my?s, saisinko vahvistuksen tilini sulkemisesta, mutta en silti reagoinut.
Kalisto007, asetan ajastimen viikoksi ja sitten katsotaan onko Paysafe vastannut. Lis?ksi, jos saat sen nopeammin kuin viikossa, ilmoita siit? meille t??ll?!
Hei,
Olen nyt saanut listan Paysafe-tietokannasta.
Et kuitenkaan n?e tietojani. Jos sek??n ei toimi luettelon kanssa, en tied? kuinka jatkaa. Latasin sen kasinolle Paysafe-s?hk?postien kanssa.
Paradise Casino -tiimi, ilmoita meille, riitt?v?tk? pelaajan antamat tiedot vahvistuksen jatkamiseen!
Hei Pavel,
V?lit?n t?m?n asianomaiselle joukkueelle.
Otamme suoraan yhteytt? pelaajaan ja p?ivit?mme tilanteen t??ll?.
Hei,
Latasin my?s listan kasinolle.
Kiitos, maksu on hyv?ksytty. Jos suljen tilin, lataan aina luettelot nyt.
En tiennyt, ett? viel?kin kysyt??n kuukausia sitten tehdyist? talletuksista.
Kiitos kaikille.
Kiitos, maksu on hyv?ksytty. Jos suljen tilin, lataan aina luettelot nyt.
En tiennyt, ett? viel?kin kysyt??n kuukausia sitten tehdyist? talletuksista.
Kiitos kaikille.
Kalisto007, ole hyv? ja ilmoita kun saat rahasi!
Hei Pavel,
juuri saapunut, kiitos kaikille ??
Hyv? Kalisto007,
Olen iloinen kuullessani, ett? olet saanut rahasi. Merkitsen valituksen nyt j?rjestelm?ss?mme ratkaistuksi.
Kiit?n yhteisty?st?si ja k?rsiv?llisyydest?si. ?l? ep?r?i ottaa yhteytt? valituskeskukseemme, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa tulevaisuudessa. Olemme t??ll? auttamassa.
Haluan my?s kiitt?? kasinoa heid?n avustaan ongelman kanssa!
Parhain terveisin,
Pavel K
Casino Guru -tiimi
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
