Espanjasta tulevan pelaajan vet?ytyminen viiv?styi, koska riskiosasto tarkistaa h?nen tilins?.
Automaattinen k??nn?s:
Paston Casino - Pelaajalla on vaikeuksia voittojensa nostamisessa.
Automaattinen k??nn?s:
Mustat pisteet: 27
M??r?: 380,6 €
Paston Casino
Turvallisuusluokitus:Keskitason alapuolellaTurvaluokitus
Arvostelumenetelm?mme mukaisesti olemme laskeneet kasinon turvallisuusluokituksen yli 20 tekij?n pohjalta, mukaan lukien taloustiedot, k?ytt?ehtojen reiluus, pelaajavalitukset ja paljon muuta. Mit? korkeampi turvallisuusluokitus, sit? todenn?k?isemmin saat voittosi ongelmitta.
6.2
Kasinon Paston Casino turvallisuusluokitus on 6,2, mik? tekee siit? kasinon, jonka turvallisuustaso on keskitasoa matalampi. Tutustu t?m?n kasinon turvallisuusluokitukseen
Ratkaisematta
Tuomiomme
Ei reaktiok?yt?nt??
RATKAISEMATTA
Yhteenveto tapauksesta
2 vuotta sitten
K??nn?s
Julkinen
INMACULADA
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Minulla on tili vahvistettu, l?hetin itsepisteen, jonka molemmat osapuolet ovat DNI ja DNI. Hyv?ksyess??n talletuksiani he eiv?t aiheuttaneet ongelmaa, mutta eilen nostaessani ruletilla ansaitsemani 380 euroa nostivat tilini ja kertovat minulle, ett? RISKIOSASTOS tarkistaa sit?. Haluan rahani.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei INMACULADA,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen pahoillani kuullaksesi ongelmasi. Ymm?rr?, ett? riskiosaston on tarkistettava asiakirjat ja pelitoimintasi. KYC on eritt?in t?rke? ja v?ltt?m?t?n prosessi, jonka aikana kasino varmistaa, ett? rahat l?hetet??n lailliselle omistajalle. Mik??n vakava ja lisensoitu kasino ei ota KYC: t? kevyesti, ja pelk??n, ett? joudut suorittamaan t?m?n prosessin, jos haluat saada voitosi.
Koska kaikkien asiakirjojen tarkistaminen voi kest?? kauemmin, suosittelemme pelaajia olemaan k?rsiv?llisi? ja odottamaan v?hint??n 14 p?iv?? ennen valitusten j?tt?mist?.
Jos tili?si ei vahvistettu onnistuneesti t?h?n ajanjaksoon menness?, me puutumme asiaan. Pit?k?? minua ajan tasalla, jos kasino l?hett?? sinulle viestin tai jos ongelmasi suhteen on jotain uutta.
Odotan innolla kuulevani sinusta.
Parhain terveisin,
Kristina
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei INMACULADA,
Onko tapauksessasi jotain uutta? Jatkamme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et p?ivit? valituksen tilaa tietyss? ajassa, hylk??mme sen. Odotan innolla kuulevani sinusta.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
INMACULADA
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
En viel?k??n tied? mit??n, minua on varmennettu yli kaksi viikkoa eik? he vastaa
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
INMACULADA
Rekister?itym?t?n k?ytt?j?
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hyv? k?ytt?j?,
Otamme sinuun yhteytt? ilmoittaaksemme sinulle, ett? PASTóN.es: n riskiosasto on yksityiskohtaisen tutkimuksen j?lkeen l?yt?nyt pelitililt? 306069 yksil?iv?n n?yt?n, joka todistaa v?itetyn henkil?petoksen, ja t?st? syyst? ei ole mahdollista vahvistaa kyseisen pelitilin tekevien tai k?ytt?neiden henkil?iden henkil?llisyyden perusteella, ilmoitamme sinulle, ett? olemme edenneet kaikkien kyseiselt? tililt? tehtyjen vedosten peruuttamiseen ja sen peruuttamiseen.
Muokattu
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Complaint Resolution Center Team Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Kiitos paljon INMACULADA vastauksestasi. Siirr?n nyt valituksen kollegalleni Jozefille, joka on avuksi. Toivotan teille onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan tyydytt?v?sti pian.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei INMACULADA.
Kiitos paljon, ett? jaoit negatiivisen kokemuksesi kasinon kanssa. Yrit?mme nyt ottaa heihin yhteytt?.
Automaattinen k??nn?s:
Julkinen
Branch Operations Lead
Julkinen
4 vuotta sitten
K??nn?s
Hei INMACULADA,
Valitettavasti kasino on kielt?ytynyt reagoimasta julkiseen valitukseen. Siksi emme pysty jatkamaan lis?tutkimuksia, ja meid?n on pakko sulkea valitus ratkaisematta.
Viimeisin vaihtoehto on tehd? virallinen valitus kasinon lupaviranomaiselle (Espanja). Autan mielell??n koko menettelyss?. Kerro minulle, jos sinulla on kysytt?v?? tai tarvitset lis?apua.
Yst?v?llisin terveisin, Jozef
www.kpvfaw.com
Automaattinen k??nn?s:
