Suomalainen pelaaja pyysi kotiutusta ja odotettuaan 3 viikkoa maksua ja saatuaan tilins? estetty??n h?n p??tti tehd? valituksen. Pelaaja sai maksun (talletussumman) noin 5 viikkoa kotiutuspyynn?n j?lkeen. Pelaajan tili suljettiin, koska h?n pyysi itsens? sulkemista yhdess? Playerzin sisarkasinoista tammikuussa 2020. Valitus on ratkaistu.
Hei! Olen tosiaan 3 viikkoa sitten pelannut t??ll? kasinolla ja kun yritin voittojani nostaa, se ei onnistunut ja sen j?lkeen en en?? p??ssyt kirjautumaan tililleni. Olen ottanut kymmeni? kertoja yhteytt? chatin kautta ja kysynyt asiasta, mutta aina on sanottu ett? minuun otetaan pian yhteytt?, siltik??n ainuttakaan s?hk?postia ei ole tullut eik? asiaani ole selvitetty ja t?st? on kulunut jo 3 viikkoa.
Hyv? Nannuuliini
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Ik?v? kuulla ongelmastasi.
Ymm?rsink? oikein, ett? kyseess? on ensimm?inen yritys kotiuttaa voitot t?lt? kasinolta? Oliko tilisi jo t?ysin vahvistettu? Oletko ker?nnyt voittosi aktiivisella bonuksella vai ilman?
Jos sinun ja kasinon v?lill? on asiaan liittyv?? viestint??, l?het? se osoitteeseen [email protected] .
Odotan innolla kuulevamme sinusta. Kiitos jo etuk?teen.
Parhain terveisin,
Petronela
Oli ensimm?inen yritys kotiuttaa. Pystyin kyll? rahaa tallettamaan sinne mutta siin? vaiheessa kun yritin kotiuttaa se ei onnistunut ja kun yritin kirjautua uudelleen en p??ssyt en?? sis?lle. Ilman bonusta pelasin ja tili oli vahvistettu nettipankkitunnuksilla.
Paljon kiitoksia, Nannuuliini, ett? annoit kaiken tarvittavan tiedon. Siirr?n nyt valitukseni kollegalleni Branislaville ([email protected]), joka on apunasi. Toivon sinulle onnea ja toivon, ett? ongelmasi ratkaistaan sinua tyydytt?v?ll? tavalla l?hitulevaisuudessa.
Hei Nannuuliini,
Ik?v? kuulla negatiivisesta kokemuksestasi. Otan yhteytt? kasinoon ja yrit?n parhaani mukaan ratkaista ongelman mahdollisimman pian.
Nyt haluaisin kutsua Playerz Casinon edustajan liittym??n t?h?n keskusteluun ja osallistumaan t?m?n valituksen ratkaisemiseen.
Hyv? Playerz Casino ja sen tiimi, voisitko kertoa syyn, miksi pelaajan kotiutusta ei ole viel? k?sitelty ja miksi h?nen tilins? on estetty?
Kiitos jo etuk?teen tietojen toimittamisesta.
Hei Nannuuliini,
Ik?v? kuulla, ett? sinulla on ongelmia kasinomme kanssa.
Huomaa, ett? tutkimme edelleen tapaukseesi liittyv?? asiaa ja olemme siirt?neet sen asianomaisille osastoille.
Kun p?ivitys on toimitettu, ilmoitamme sinulle kaikki tarvittavat tiedot.
Kiitokset ja terveiset,
Playerzin kasinon joukkue
Hyv? Playerz Casino Team,
Olisimme eritt?in kiitollisia, jos voisit pit?? meid?t ajan tasalla ja ilmoittaa meille, kun maksu on l?hetetty pelaajalle tai jos tilanne edistyy.
Kiitos ja odotamme innolla kuulevamme sinusta.
Hei Nannuuliini,
Huomioithan, ett? l?hetimme sinulle aiemmin t?n??n s?hk?postiviestin, joka koski tilisi tilaa.
Huomaa my?s, ett? t?m?n seurauksena olemme palauttaneet talletuksesi vastaavasti. Odota 3-5 ty?p?iv??, jotta saldo n?kyy tilill?si.
Terveiset,
Playerzin kasinon joukkue
Hyv? Nannuuliini
Voisitko l?hett?? meille p?ivityksen pelitilisi tilasta ja vahvistaa tiedot, jotka sait s?hk?postitse Playerz Casinolta?
Odotamme innolla kuulevamme sinusta 3-5 p?iv?n kuluttua, kuten kasino ilmoitti.
Hei Nannuuliini
Ratkaisiko ongelmasi? Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Huomaa, ett? jos et p?ivit? valituksesi tilaa annetussa ajassa, hylk??mme sen.
Odotamme innolla kuulevamme sinusta pian.
Tervehdys kaikki,
Saimme p?ivityksen s?hk?postitse pelaajalta. H?n on saanut vain 60 euroa, ja h?nen tilins? on t?ll? hetkell? estetty/suljettu.
Hyv? Playerz Casino Team,
Voisitko kertoa meille syyn, miksi pelaajan nostosummaa pienennettiin, ja selitt??, miksi h?nen tilins? on estetty?
Hei Nannuuliini & Branislav,
Huomioithan, ett? pelaajan tili on estetty, koska pelaaja pyysi itsens? pysyv?? poissulkemista 6. tammikuuta 2020 yhdell? sisarkasinoistamme.
Mit? tulee 60 euron summaan, t?m? oli pelaajien talletusten kokonaism??r?, jonka olemme palauttaneet sen j?lkeen, kun pelaaja suljettiin itse meilt?. T?m? k?siteltiin 21.1.2022 vastaavasti.
Terveiset,
Playerzin kasinon joukkue
Tervehdys kaikki,
Pelaajalta jokin aika sitten saamani s?hk?postin perusteella, jossa vahvistettiin onnistuneesta 60 dollarin kotiutuksesta, ja Playerz Casino Teamin toimittamien lis?tietojen perusteella katsomme tapauksen ratkaistuksi.
Kiitos Nannuuliini, ett? vahvistit ratkaisun s?hk?postitse ja k?ytit Casino Guru -valituskeskusta. Olen eritt?in iloinen, ett? olet saanut rahasi. Koska ongelma on ratkaistu onnistuneesti, merkitsemme nyt valituksesi "ratkaistuksi" j?rjestelm?ss?mme. ?l? ep?r?i ottaa meihin yhteytt? tulevaisuudessa, jos kohtaat ongelmia t?m?n tai jonkin muun kasinon kanssa. Olemme t??ll? auttamassa.
Paljon kiitoksia, Playerz Casino Team, tietojen antamisesta ja yhteisty?st?.
Parhain terveisin,
Branislav, www.kpvfaw.com
Ilmaisia ammattikoulutuskursseja nettikasinoiden ty?ntekij?ille, joiden tarkoituksena on jakaa alan parhaita k?yt?nt?j?, parantaa pelaajakokemusta ja edist?? reiluja rahapelej?.
Aloite, jonka lanseerasimme tavoitteenamme luoda maailmanlaajuinen omaehtoinen sulkuj?rjestelm?, jonka avulla haavoittuvaiset pelaajat voivat est?? p??syns? kaikkiin rahapeleihin netiss?.
Alusta, joka on luotu esittelem??n kaikkea sit?, mit? teemme, jotta visio turvallisemmasta ja l?pin?kyv?mm?st? nettirahapelialasta muuttuisi todellisuudeksi.
Kunnianhimoinen projekti, jonka tavoitteena on juhlistaa nettipelialan mahtavimpia ja vastuullisimpia yrityksi? ja antaa niille niiden ansaitsemaa tunnustusta.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.
