Suomalainen pelaaja oli ilmoittanut pyyt?neens? kotiutusta kolme viikkoa aikaisemmin, mutta rahat oli palautettu toistuvasti h?nen pelitililleen ilman mit??n selityst?. Huolimatta yrityksist??n tavoittaa kasino, h?n oli saanut vain automaattisen vastauksen maksujen viiv?stymisest?. Pelaaja mainitsi, ett? h?n ei ollut tehnyt aiemmin nostoja t?lt? kasinolta ja ettei h?nen tililleen ollut vaadittu KYC-varmennusta. H?n oli voittanut 500 euroa bonuksen avulla noudattaen kaikkia bonuss??nt?j?. Kuukauden odotuksen ja useiden kasinoyritysten yhteydenottoyritysten j?lkeen pelaaja oli vihdoin saanut kotiutuksensa manuaalisesti. Olimme vahvistaneet ongelman ratkaisun ja merkinneet valituksen "ratkaistuksi" j?rjestelm??mme.
Automaattinen k??nn?s:
