Pelaajan kotiuttaminen viiv?styy l?hes 2 viikkoa.
Siit? on kulunut melkein 2 viikkoa, enk? ole viel?k??n saanut kotiutustani t?lt? kasinolta
Hei Cdick1989,
Paljon kiitoksia valituksen l?hett?misest?. Olen todella pahoillani kuullessani ongelmastasi Pulp Casinon kanssa. Sallikaa minun kysy? teilt? viel? muutama kysymys, ennen kuin jatkamme eteenp?in.
Voisitteko kertoa, onko tilisi jo vahvistettu ja kyll?, mist? l?htien tarkalleen? Ker?sitk? voittosi oikealla rahalla vai k?ytitk? bonusta? Milloin viimeksi puhuit kasinon kanssa ja mist? siin? oli kyse?
Huomaa, ett? suosittelemme odottamaan v?hint??n 14 p?iv??, ennen kuin vahvistuksesi/nostosi k?sitell??n, varsinkin jos se on ensimm?inen pyynt?si.
Odotan innolla vastaustasi.
Terveiset,
Nick
Tilini on vahvistettu ja se on vahvistettu vain yli 3 viikkoa. T?st? on nyt menossa kolmas viikko eik? viel?k??n mit??n.
Kiitos Cdick1989 kaikista tiedoista. V?lit?n nyt valitukseni kollegalleni Michalille, joka auttaa sinua t?st? eteenp?in.
Toivotan sinulle onnea sen ratkaisemiseen.
Terveiset,
Nick
Hei Cdick1989,
Olen Michal ja olen ottanut valituksenne haltuun. Olen tarkistanut tapauksesi ja otan yhteytt? kasinoon n?hd?kseni voinko auttaa.
Haluamme kutsua Pulp Casinon mukaan keskusteluun.
Hyv? Pulp Casino,
Voitko antaa tietoja pelaajan kotiuttamisesta?
Haluaisimme pyyt?? kasinoa vastaamaan t?h?n valitukseen. Pidenn?mme ajastinta 7 p?iv?ll?. Jos kasino ei vastaa asetetussa ajassa, suljemme valituksen "ratkaisemattomaksi".
Hyv? Cdick1989,
Koska emme ole saaneet kasinolta vastausta asiaan, emme voi jatkaa t?m?n valituksen ratkaisemista ja joudumme sulkemaan sen "ratkaisemattomana", mik? vaikuttaa kasinon luokitukseen negatiivisesti.
Kasino ehdottaa verkkosivuillaan, ett? sill? on Gaming Curacaon lisenssi, mutta emme pystyneet varmistamaan t?t?. Jos tunnet, ett? haluat vied? t?m?n valituksen eteenp?in, voit ottaa yhteytt? Curacaon peliviranomaisiin t??ll? ( [email protected] ) ja l?hett?? heille valituksen. Se ei ole paras lisenssiviranomainen, mutta sill? voi olla enemm?n vaihtoehtoja ja ty?kaluja pelaajien auttamiseksi. Kerro minulle, vastasivatko he ja miten osoitteeseen [email protected] .
Olen eritt?in pahoillani, etten voinut auttaa enemp??, ja toivon vilpitt?m?sti, ettet kohtaa vastaavaa ongelmaa uudelleen.
Kasino voi avata t?m?n valituksen uudelleen milloin tahansa.
Sinut ohjataan pian kasinon sivustolle. Ole hyv? ja odota. Jos k?yt?t mainostenesto-ohjelmistoa, tarkista sen asetukset.